Как работает ломбард

Деятельность ломбардов сопровождается кучей неприятных стереотипов.

Например, что в ломбарды ходят одни наркопотребители, чтобы раздобыть денег на дозу. Там мешки с ворованным золотом и мобильными телефонами. Если отнести какую-то вещь в ломбард, можно забыть про нее: продадут, потеряют или испортят. Ювелирные изделия поцарапают лобзиком, потом только выбросить.

Я расскажу, что из этого правда, как работают ломбарды, какие права есть у их клиентов и как не попасть в лапы мошенников.

Это организация, которая выдает займы под залог вещей.

• Например, Сергею срочно нужны деньги, а никто не дает. Возможно, в молодости он устроил финансовый кутеж и испортил кредитную историю — теперь отказывают даже МФО. Или Сергей официально не работает и не может подтвердить доход.
• Тогда он приносит в ломбард телевизор. Ему выдают заем, а телевизор забирают в залог. Если Сергей отдаст деньги с учетом процентов, ему вернут телевизор. Ломбард особо не рискует: он либо получит деньги от заемщика, либо продаст заложенную вещь и все равно заработает. Поэтому там не интересуются кредитной историей Сергея и его трудоустройством.

Работу легальных ломбардов контролирует Центральный банк — ЦБ РФ. Он ведет государственный реестр компаний, которые имеют право заниматься ломбардной деятельностью.

Легальный ломбард обязан соответствовать требованиям:

1. Его название включает слово «ломбард». И наоборот: если организация не является ломбардом, она не вправе использовать это слово в названии и рекламе.
2. Работает только с 8 утра до 8 вечера. Круглосуточных легальных ломбардов не бывает.
3. Занимается предоставлением займов, хранением вещей, оказанием консультационных и информационных услуг. Любые другие виды деятельности для ломбардов запрещены.
4. Не может пользоваться и распоряжаться вещами клиентов, которые находятся в залоге. Например, сотрудник ломбарда не может носить кольцо клиента, даже если очень хочется.
5. Должен сдавать отчеты о своей деятельности в ЦБ РФ.
6. Заложенное имущество должно храниться в помещениях, где оно будет защищено от повреждений и хищения.
7. Обязан за свой счет страховать заложенное имущество.

Самый распространенный вид — ювелирный ломбард. Там принимают украшения из драгоценных металлов. Для таких ломбардов есть дополнительное требование — они должны стоять на учете в Пробирной палате. Чтобы проверить, имеет ли право организация принимать драгоценности, поищите ее название в реестре юрлиц и ИП, осуществляющих операции с драгметаллами и камнями.

Некоторые ломбарды работают с техникой. Туда сдают телефоны, компьютеры, телевизоры, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и другую бытовую технику. Бывают ломбарды, куда можно заложить любые меховые изделия — шубы, шапки, жилетки. Есть ломбарды, которые принимают швейцарские часы и антиквариат.

Еще есть автоломбарды, они принимают машины в качестве залога. Причем заложенный автомобиль не остается у хозяина, а отправляется на стоянку организации. Учтите, что схема именно такая: ломбард обязан забрать и хранить заложенное имущество у себя. Если вам предлагают получить деньги, отдать ПТС и ехать дальше, это не ломбард, а что-то другое. В лучшем случае — МФО, в худшем — мошенники.

Ломбарды оказывают два вида услуг:

1. Выдача займов под залог вещей должника.
2. Хранение имущества.

Выдача займов под залог вещей. Клиент оформляет заем, получает деньги и оставляет свое имущество в качестве гарантии возврата долга. Ломбард забирает это имущество и бережно хранит у себя, пока должник не расплатится

Чтобы вернуть вещь, нужно отдать сумму займа — то, что получил на руки — и проценты за пользование деньгами. Проценты начисляются со дня выдачи займа до дня, когда заемщик полностью вернет долг или ломбард продаст заложенное имущество.

• Вот клиент заложил ноутбук и получил заем 10 тысяч рублей на месяц под 73% годовых — 0,2% в день. Значит, через месяц он должен вернуть 10 600 рублей.

Процент ломбарда. Процентная ставка по займу ограничена: она не может быть выше максимального значения, которое ЦБ РФ каждый квартал выкладывает на своем сайте. Штрафовать за просрочку, включать в сумму долга дополнительные платежи и комиссии запрещено.

Хранение имущества — отдельная услуга, когда клиент — поклажедатель — не получает деньги, а оставляет имущество в ломбарде и платит за это. Хранение вещей в ломбарде — это аналог услуги аренды ячейки в банке.

• Например, меховые ломбарды предлагают услугу сезонного хранения шуб. Вот у Маши есть шуба. Зимой она носит ее, а в теплое время года сдает на хранение в меховой ломбард. Там шуба висит в специальном холодильнике, где поддерживается постоянная температура до 4 °C и влажность до 65%. Так она прослужит дольше, и до нее не доберется моль. Еще ломбард страхует имущество: если с шубой что-то случится, страховая компания возместит ущерб Маше. За услугу хранения Маша платит ломбарду деньги.

При сдаче вещи на хранение клиент получает именную сохранную квитанцию. Этот документ подтверждает, что между ним и ломбардом действует договор хранения.

В квитанции должно быть указано:

1. Наименование и адрес ломбарда.
2. ФИО и паспортные данные клиента.
3. Название, описание и оценочная стоимость сданной на хранение вещи.
4. Дата сдачи и срок хранения вещи.
5. В каких условиях будет храниться имущество.
6. Вознаграждение за услугу и порядок оплаты.

Стоимость хранения зависит от стоимости имущества: чем она выше, тем дороже услуга. Никаких ограничений ЦБ тут нет: ломбард может определять размер вознаграждения на свое усмотрение.

Если срок хранения прошел, а поклажедатель не оплатил услуги, то ломбард должен подождать еще 2 месяца, прежде чем сможет продать вещь.

Принципы работы ломбарда. Займы в ломбардах похожи на микрозаймы: деньги предоставляются на короткий срок под высокий процент. Но есть важное отличие: МФО могут давать в долг под честное слово по паспорту, а ломбарды — нет. Ломбард обязан взять какое-то имущество клиента в качестве обеспечения.

Но ломбарду нужны деньги, а не вещи должника. Значит, невостребованное имущество нужно быстро, но выгодно продавать, получать за него деньги и выдавать новые займы. Этот круговорот «займы — вещи — деньги — займы» должен работать без сбоев. Иначе у организации скопятся залежи из ювелирных украшений и бытовой техники, но не будет средств на выдачу новых займов и текущие расходы: налоги, арендную плату и зарплаты сотрудников.

Ломбард принимает только движимое имущество: заложить квартиру, дом или земельный участок нельзя, а машину, Айфон или часы — можно.

На начальном этапе работы деньги ломбарду дает владелец — учредитель компании. Также ломбард может брать средства в банках и других организациях.

Можно ли вложить деньги в ломбард под процент, как в банк. Привлекать деньги людей, которые не являются его учредителями, ломбард не вправе. Если ломбард будет принимать вклады, его руководство окажется под следствием за незаконную банковскую деятельность. Когда видите сладкие предложения по инвестициям в перспективную ломбардную отрасль, бегите — перед вами мошенники.

Вклады в ломбард не страхуются государством. Уставный капитал таких организаций обычно составляет 10 тысяч рублей, требований по минимальному размеру собственных средств нет. Если не хотите потом делить с другими вкладчиками стул и стол во внезапно опустевшем офисе, воздержитесь от рискованных вложений.

На чем зарабатывает ломбард. Он выдает деньги под проценты клиентам. Часть заемщиков возвращают долг и забирают заложенную вещь.

Если заемщик отказывается платить, ломбард ничем не рискует. Он обращает взыскание на предмет залога, продает его и получает деньги обратно. Все происходит тихо и мирно, без навязчивых звонков, визитов коллекторов и судебных приставов. Бывает, что компании даже выгоднее, чтобы клиент не выкупал вещь.

Доход ломбарда состоит из трех частей:

1. Проценты по договорам займа.
2. Продажа вещей, которые не были выкуплены их владельцами.
3. Вознаграждение за услугу хранения имущества.

Зарабатывать какими-то другими способами ломбарду запрещено. Например, он не может сдавать недвижимость в аренду, заниматься скупкой вещей или микрофинансовой деятельностью.

Ломбарды принимают все, что можно быстро и выгодно продать.

Золото. Главное, на что смотрит оценщик ювелирного ломбарда — вес и проба. Проба показывает содержание золота в украшении. Например, если кольцо сделано из золота 585 пробы, значит, в нем 58,5% золота, а все остальное — примеси: серебро, медь, никель, палладий. Чем выше проба, тем больше денег даст ломбард за украшение.

При приемке оценщик ломбарда изучает клеймо с пробой, которое Пробирная палата наносит на все ювелирные изделия. Потом он делает небольшой надпил надфилем — миниатюрным напильником — в незаметном месте, чтобы снять верхний слой. В это место капает реактив, для каждой пробы он свой. По тому, как проходит реакция, оценщик может установить, золото это или нет.

Существует более щадящий метод, когда украшение трут о пробирный камень. На камне остаются микроскопические кусочки золота. Затем на камень капают реактив и наблюдают за реакцией.

Еще есть специальные устройства — спектрометры, которые позволяют проверять ювелирные изделия без надпилов. Но они дорогие, поэтому большинство ломбардов действуют по старинке. Если не хотите, чтобы украшение пилили, ищите ломбард со спектрометром. Заранее уточняйте у оценщика, как он собирается проверять золото.

Оценщик действительно может поцарапать украшение, тут все зависит от его мастерства и аккуратности. Например, когда я забрал кольцо из ломбарда и внимательно его осмотрел, то не смог найти место надпила. Возможно, мне повезло.

Драгоценные камни в ювелирном изделии — это минус, а не плюс. В большинстве ломбардов не умеют их проверять и оценивать. Нормальной практикой считается взвесить кольцо и вычесть из него вес камня, даже если это гигантский бриллиант. Я бы не советовал соглашаться на такую оценку. Лучше подыскать ломбард, который работает с драгоценными камнями.

Серебро: украшения и бытовая утварь. У серебра свои пробы: 800 — самая дешевая, зато прочная, 925 проба хорошо подходит для ювелирных изделий, а 999 — это чистое серебро. Здесь все как с золотом: чем выше проба, тем дороже оценивается вещь.

За грамм серебра дают не более 25—30 рублей. Для сравнения: грамм золота оценивают в сумму до 2,5 тысяч. Чтобы получить заем на приличную сумму, придется сдать много серебра.

Ломбарды принимают:

1. Украшения.
2. Столовые приборы: ложки, ножи, вилки, чашки, подстаканники.
3. Бытовую утварь: самовары, сахарницы, подносы.
4. Аксессуары: часы, зажигалки, запонки.
5. Технические элементы: провода, проволоку.

Можно ли сдать в ломбард крестик. Ломбард примет крестик, если он сделан из золота или серебра. В некоторых организациях есть понижающий коэффициент на предметы, которые связаны с религией. Уточняйте заранее — если условия не устраивают, обращайтесь в другой ломбард.

Можно ли сдать одну сережку. Сережку оценят по цене лома, а не как ювелирное изделие. Если должник не вернется за сережкой, ломбарду придется ее реализовывать. Продать половину украшения невозможно, а значит, это лом, который пойдет на переплавку.

Шубы. Чаще всего закладывают меховые изделия из норки. Оценщик изучит качество меха и швов, наличие загрязнений и потертостей. Если шубу носили более трех сезонов, сдать ее будет тяжело. Также ломбард смотрит документы на шубу: сертификат, гарантийный талон, товарный чек. При отсутствии документов меховое изделие не примут или примут за копейки.

В любом случае много денег не дадут. Даже новые шубы оценивают в сумму до 40% от покупной стоимости. Если шуба вам не нужна, выгоднее не отдавать ее в ломбард, а продать на «Авито».

Транспорт. В автоломбард можно заложить любой автомобиль: отечественный или иномарку. Также принимают мотоциклы, тракторы, самосвалы, бульдозеры, фуры и экскаваторы. На кредитную историю заемщика не смотрят, но техническое состояние транспорта изучают тщательно.

Автомобиль проверяют по базе залогов, потому что некоторые мошенники сначала оформляют заем в банке или МФО под залог ПТС — паспорта транспортного средства, потом получают дубликат ПТС и пытаются повторно сдать в ломбард уже сам автомобиль.

Чтобы получить заем в автоломбарде, клиент предоставляет документы, подтверждающие, что он владелец транспорта: ПТС, СТС, договор купли-продажи.

При передаче транспорта оформляется:

1. Акт приема-передачи, где указывается, какое именно транспортное средство, от кого и кому передано.
2. Акт осмотра, в котором описано состояние транспортного средства, пробег, наличие неисправностей, повреждений и внешних особенностей.

Некоторые автоломбарды требуют, чтобы заемщик оформил генеральную доверенность на залоговый транспорт. Делать это нельзя. По генеральной доверенности организация может продать транспортное средство кому угодно, не дожидаясь выплат от заемщика. Опасайтесь мошенников: можно остаться без автомобиля и без денег.

Сотрудники ломбарда не имеют права пользоваться заложенными вещами. Пробег в акте осмотра должен совпадать с реальным пробегом, когда заемщик придет забирать свой транспорт.

Заложенный транспорт страхуется ломбардом и стоит на охраняемой стоянке. Если с автомобилем заемщика что-то случится, страховая компания возместит ему ущерб. Ломбард не вправе перекладывать выплаты за страховку и парковку на заемщика. Оценка также делается бесплатно, даже если клиента не устроили ее результаты и он отказался от заключения договора займа.

В рекламе ломбарды обещают выдать до 90% от рыночной стоимости транспорта, но на то это и реклама. На практике дают не более 70% — в зависимости от результатов оценки.

Велосипеды. Ломбарды принимают импортные и российские велосипеды. Двухколесный друг должен быть исправен, бодро ездить, не скрипеть и не стучать. Если на раме есть следы сварки, разорваны тросы или не включаются некоторые скорости, скорее всего, сдать велосипед не получится. Небольшие потертости допустимы. Если понесете велосипед в ломбард, не забудьте накачать колеса: со спущенными не принимают.

Смартфоны. Если хотите заложить телефон, убедитесь, что он исправен, не имеет внешних повреждений и полностью заряжен. Лучше, чтобы на задней стороне было нарисовано яблоко или написано Vertu.

Ломбарды любят, когда к смартфону прилагается фирменная коробочка и аксессуары: зарядники, наушники. А чеки и квитанции из магазина докажут, что клиент купил смартфон, а не отобрал в подворотне.

Элитные часы, бижутерия, сумки. Ювелирные ломбарды тоже принимают часы, если они сделаны из драгоценных металлов. На сам механизм и марку им плевать. Если хотите заложить часы как аксессуар, а не кусок драгметалла, отправляйтесь в часовой ломбард.

Там ценятся элитные марки, например итальянские Panerai, швейцарские Rolex, Breguet, Blancpain, Hublot, Patek Philippe, Ulysse Nardin. Фирменная коробка и документы, как и в случае со смартфонами, повышает стоимость оценки.

Оценщик начинает осмотр с внешнего вида: смотрит на состояние корпуса, стекла, ремешка или браслета. Если часы сделаны из золота или серебра, то проверяет пробы. Потом вскрывает заднюю крышку и под увеличительным стеклом изучает механизм. Приемкой часов занимаются профессиональные оценщики, которые легко отличают «Ролекс» из перехода в метро от оригинала.

Бижутерию не принимают, а вот сумку возьмут, если она фирменная и в хорошем состоянии. В приоритете премиальные марки, например Hermes, Chanel, Prada, Gucci, D&G, Christian Dior.

Бытовая техника и электроника. Берут практически все:

1. Компьютеры и ноутбуки.
2. Телевизоры и игровые приставки.
3. Фото- и видеокамеры.
4. Инструменты: перфораторы, шуруповерты, бензопилы.
5. Кухонную технику: холодильники, микроволновки, пароварки, кофемашины, чайники.
6. Пылесосы, утюги и отпариватели.

Главное требование — чтобы техника работала и имела товарный вид. Наличие коробки, упаковки, чеков и инструкций — плюс для оценщика. Если устройство работает от аккумулятора, его нужно зарядить перед посещением ломбарда. Строительные инструменты лучше почистить.

Антиквариат и предметы искусства. Ломбарды принимают фарфор, картины, ковры, статуэтки, мебель, иконы, старинные книги, коллекционные монеты и марки, скульптуры.

Стоимость вещи зависит от ее возраста, состояния, исторической или художественной ценности. Тут есть проблема: обычно заемщик даже примерно не знает, сколько может стоить монета, доставшаяся от дедушки, или прабабушкин ковер. Ломбарды могут этим пользоваться и сильно занижать стоимость при оценке.

Поэтому прежде чем нести артефакт в ломбард, нужно выяснить его реальную стоимость. Т⁠—⁠Ж писал, как оценить некоторые вещи:

• 5 монет из СССР, которые сейчас стоят целое состояние
• 10 вещей из СССР, на которых можно хорошо заработать
• Сколько на самом деле стоит утварь из бабушкиного серванта
• Сколько можно выручить на продаже старой фототехники

Ломбард не вправе принимать вещи, оборот которых ограничен или запрещен. Например, не получится сдать в залог оружие, даже если у заемщика есть разрешение на его хранение и ношение.

Медали и ордена родственников-ветеранов тоже не стоит пытаться сдать: легальный ломбард их не возьмет. За незаконное приобретение или сбыт государственных наград предусмотрена уголовная ответственность.

Не принимают вещи в нерабочем состоянии и потерявшие товарный вид — то, что потом будет сложно реализовать.

Автоломбард не примет транспорт, который уже заложен кому-то или арестован приставами.

В любом ломбарде есть оценщик — человек, который знает, сколько стоит вещь и как проверить ее работоспособность. Еще он умеет отличать подделки от оригиналов. Эта должность — материально ответственная. Если оценщик перепутает золото с позолотой, китайский «Айфон» с настоящим, оригинальную картину с репродукцией, то будет из своего кармана возмещать ущерб работодателю.

Стоимость вещи определяется по согласованию сторон. На практике это работает так: сотрудник ломбарда называет сумму, которую он может выдать за эту вещь, а заемщик может согласиться или отказаться. Оценочная стоимость определяет максимальную сумму, которую ломбард готов дать клиенту.

• Вот заемщик принес в ломбард часы, их оценили в 20 тысяч рублей. Значит, он может получить не больше 20 тысяч рублей за них. Если заемщику нужно меньше, ломбард без проблем оформит заем на меньшую сумму.

На справедливую оценку по рыночной цене не надейтесь. Чем ниже ломбард оценит вещь, тем легче ее будет потом продать и тем больший доход можно получить.

Я заложил золотое кольцо из золота 583 пробы весом 5,57 грамма. В кольце крошечный рубин — 0,02 грамма. Вес камня вычли из веса украшения, получилось 5,55 грамма. Если бы это был не рубин, а бриллиант, его все равно бы вычли.

За 1 грамм золота ломбард дает 1440 ₽. Все украшение оценили в 7992 ₽. Если бы кольцо было в плохом состоянии — например, с глубокими царапинами, — от цены бы вычли 5%. Если украшение привезено из-за границы, от цены минусуют еще 15%.

Потом с тем же кольцом я пошел в более щедрый ломбард, где за грамм золота давали 1600 ₽. Правда, рубин там в два раза потяжелел, его вес тоже отминусовали и выдали 8864 ₽.

Для сравнения: рыночная стоимость грамма золота 583 пробы в тот момент была 1667 ₽. Соответственно 5,55 грамма лома — это 9252 ₽. Но кольцо — не кусок золота, а ювелирное изделие. Его реальная стоимость еще выше: туда входит работа ювелира и камень.

Ломбард принимает вещи от владельцев или их представителей по доверенности. Но установить собственника не всегда возможно — в случае с машиной достаточно проверить документы, а вот на телевизоре или украшениях не написано, кому они принадлежат.

Этим пользуются воры, которые пытаются быстро сбыть добычу. Поэтому время от времени в ломбард наведываются сотрудники полиции и изымают украденные вещи. Тогда ломбард может потребовать от заемщика вернуть долг, но шансы, что преступник раскается и принесет деньги, нулевые.

Со скольких лет можно сдавать вещи в ломбард. Заемщиком может быть только дееспособный гражданин. Дееспособность наступает с 18 лет, но бывают исключения:

1. Человек вступил в брак до совершеннолетия.
2. Есть письменное согласие от родителей, усыновителя или попечителя на совершение сделки.
3. Несовершеннолетнему исполнилось 16 лет, и он прошел эмансипацию — официально объявлен дееспособным.

Это по закону, а на практике кредитор не будет разбираться с эмансипациями и разрешениями, а просто откажет несовершеннолетнему в выдаче денег. В правилах работы многих ломбардов указано возрастное ограничение: только с 18 лет.

Нужно прийти в ломбард, сдать вещь, подписать документы и получить деньги. Все происходит быстро: без проверки кредитной истории и обзвона контактных лиц.

Как осуществляется прием имущества. Клиент обращается в офис организации, предоставляет имущество для залога. Сотрудник ломбарда оценивает имущество и говорит, на какую сумму можно рассчитывать. Если оценка устраивает заемщика, то специалист ломбарда распечатывает и подписывает документы, забирает вещь и выдает деньги.

Документы для залога имущества. Для залога большинства вещей нужен только паспорт. Хорошо, когда есть чеки и квитанции, договоры купли-продажи, которые подтверждают, что заемщик купил эту вещь, а не украл. Это может повысить стоимость в глазах оценщика. Но ломбард примет залог и так — под честное слово.

С транспортными средствами все сложнее: ломбард должен убедиться, что заемщик является собственником машины или действует от его имени по генеральной доверенности. Запрашивают ПТС, СТС, доверенность, договор купли-продажи.

Оформление договора займа. Договор займа оформляется выдачей залогового билета. В залоговом билете обязательно указываются:

1. Наименование и адрес ломбарда.
2. ФИО и паспортные данные заемщика.
3. Название, описание и оценочная стоимость заложенной вещи.
4. Сумма займа.
5. Дата выдачи и возврата займа.
6. Процентная ставка по займу.
7. Есть ли у заемщика право вернуть деньги досрочно.
8. Согласие или несогласие заемщика на то, что ломбард может взыскать вещь без обращения к нотариусу.

По закону, чтобы взыскать имущество, ломбард должен обратиться к нотариусу. Нотариус проверит документы, выдаст исполнительную надпись и возьмет деньги за свои услуги. Это неудобно и невыгодно для ломбарда.

Но есть лазейка — если заемщик даст письменное согласие, можно обойтись без нотариуса. Такое согласие прописывают в залоговом билете по умолчанию: если подписал билет, значит, все устраивает. Не подписал — заем не получишь.

Один экземпляр билета остается у ломбарда, второй забирает заемщик. Важно, чтобы в билете был подробно описан предмет залога: не просто телефон, а марка, модель, серийный номер. Иначе при выкупе залога вместо своего Айфона можно получить Нокию с фонариком.

Дополнительно к билету ломбард обязан подписать и выдать клиенту договор займа. Форма этого документа установлена ЦБ РФ и хорошо знакома клиентам микрофинансовых организаций и банков.

Еще могут составляться акты осмотра и приема-передачи. Особенно они нужны при залоге транспорта, чтобы избежать потом споров в стиле: «А вот царапины тут не было, и вообще я сдавал новый красный Мерседес, а это черная Волга с пробегом за 100 тысяч».

Нужно обратиться в ломбард с паспортом и залоговым билетом, отдать долг с учетом процентов, принять вещь обратно. При приемке проверьте, та ли это вещь, которую вы сдавали, все ли работает, нет ли повреждений.

Может ли ломбард продать имущество до возврата займа. Легальный ломбард не будет так делать, но если попадете на мошенников, то все может быть.

Ломбард не вправе распоряжаться или пользоваться вещами заемщика. Если ломбард оказался нетерпелив, жалуйтесь в ЦБ РФ и обращайтесь в суд. Штрафы за нарушение законодательства весомые — от 50 до 100 тысяч рублей.

Если в ломбарде потеряют или украдут имущество. Ломбард обязан организовать условия для хранения вещей, чтобы исключить возможность кражи или повреждения. Он должен страховать имущество заемщиков на сумму, которая была определена при оценке. Это в интересах ломбарда, ведь он несет ответственность за утрату или повреждение заложенных вещей.

Если с имуществом что-то произойдет, страховая компания возместит ущерб заемщику. А если случай признают нестраховым, обязательство по возмещению ляжет на ломбард. Перечень нестраховых случаев зависит от того, что написано в конкретном договоре между ломбардом и страховой компанией. Например, страховая может отказать в возмещении, если ломбард нарушал правила противопожарной безопасности и имущество сгорело.

Если заемщик не отдает деньги, ломбард должен подождать месяц, прежде чем сможет продать заложенную вещь. Этот период называется льготным и отсчитывается с первого дня просрочки.

Причем ухудшать условия хранения имущества нельзя. Ломбард не может сказать: «Ах так, раз ты не платишь, перевезу твою машину из теплого гаража в сырой подвал, где ее сожрут крысы».

По окончании льготного срока ломбард продает имущество. Если его стоимость больше 30 тысяч рублей, ломбард должен организовать открытый аукцион. Победитель аукциона, предложивший наибольшую сумму, забирает вещь себе.

Если стоимость вещи не превышает 30 тысяч, ломбард реализует ее так, как посчитает нужным. Может выставить на витрину или оформить на своего же сотрудника.

Должник отвечает перед кредитором только заложенным имуществом. При самом плохом исходе он просто его потеряет. Даже если деньги, полученные от продажи, не покрывают сумму долга, ломбард не может потребовать доплатить.

Как вернуть имущество, которое вовремя не было выкуплено. До тех пор, пока ломбард не продал вещь, ее можно вернуть в любой момент. Для этого погасите долг полностью с учетом процентов.

Если имущество уже нашло нового владельца, то все — поезд умчался. Но можно заставить ломбард поделиться прибылью. Если доход от продажи превышает сумму долга, заемщик вправе получить разницу. Для этого нужно направить в ломбард заявление с просьбой рассчитать сумму к возврату и произвести выплату. На подачу заявления дается 3 года со дня продажи. Если пропустить срок, ничего не вернут.

Обязанность у заемщика одна — отдать заем вместе с процентами. А вот на что он имеет право:

1. Вернуть себе вещь в любой момент, пока она не продана.
2. Возместить ущерб от страховой компании, если с залогом что-то случится.
3. Не платить за страховку, оценку и хранение заложенной вещи. Эти расходы несет ломбард.
4. Узнать сумму, за которую ломбард продал вещь.
5. Получить разницу между суммой продажи и долгом.
6. Сохранить в конфиденциальности всю информацию, которую заемщик дал при заключении договора. Например, ломбард не может кричать на каждом углу, что Вася — их любимый клиент. Не может звонить его родственникам и просить напомнить о долге. Такие сведения — профессиональная тайна, ломбард обязан ее хранить.
7. Получить экземпляры всех актов, если они составлялись, договора займа и залогового билета.
8. Жаловаться в ЦБ, если ломбард нарушает его права.

Можно не платить по займу, тогда вещь достанется ломбарду. Но есть проблема: некоторые ломбарды передают информацию в бюро кредитных историй. Если не хотите испортить историю, лучше так не делать.

Легальные ломбарды не имеют права заниматься скупкой, они только хранят имущество клиентов и выдают займы под залог. Если организация предлагает вам сдать вещи без права возврата, это не ломбард, а, например, комиссионный магазин.

Ломбарды и комиссионные магазины оценивают вещи ниже рыночной стоимости. В этом экономический смысл такого бизнеса — получить дешево, перепродать дорого. Поэтому выгоднее продавать имущество самостоятельно, а не дарить перекупщикам.

Центральный банк жестко контролирует ломбарды, штрафует и выписывает предписания. Куча ограничений: имущество страхуй, не продавай, пока идет льготный срок, процентную ставку не завышай. Поэтому многие ломбарды предпочитают работать всерую, притворяясь комиссионными магазинами.

Но комиссионный магазин не может выдавать займы под залог имущества. Поэтому хитрецам приходится маскировать такие сделки. Есть две популярные схемы: договор купли-продажи с правом обратного выкупа и договор комиссии.

Договор купли-продажи с обратным выкупом. По документам заемщик продает имущество магазину, но может выкупить обратно до окончания установленного срока. Разница между суммой продажи и выкупа — это скрытый процент по займу.

Договор комиссии. Заемщик как бы передает магазину свою вещь и поручает продать ее. Магазин сразу выдает ему аванс за продажу — это замаскированная сумма займа. Потом заемщик передумывает продавать, возвращает аванс и расторгает договор комиссии. Но за досрочное расторжение предусмотрен штраф — это процент по займу.

• Вот заемщик подписал договор купли-продажи. Он еще не ушел в просрочку, а уже отдал права на имущество. Или заключил договор комиссии — попросил продать какую-то вещь. Когда заемщик придет ее выкупать, может выясниться, что вещь действительно продана. А он останется еще и должен за такую «услугу».

Что не так:

1. ЦБ не контролирует проценты по таким серым сделкам. Они ограничены только жадностью нелегального ломбарда.
2. Имущество не страхуется.
3. Льготный период не действует.
4. Возместить разницу между суммой долга и ценой продажи невозможно.
5. Имущество могут не вернуть, даже если отдать деньги в срок.

Вот что бывает, если перепутать ломбард с комиссионным магазином.

• Федор сдал фотоаппарат Кэнон и получил 3500 рублей, как он думал, в долг. Федор немного просрочил выплату, но надеялся, что ничего не случится. Он знал, что в течение льготного периода никто не тронет его фотоаппарат.
• Но Федор не учел, что это был не ломбард, а комиссионный магазин. И подписал договор не займа, а комиссии. Магазин добросовестно исполнил свои обязательства и продал Кэнон за 3500 рублей Сергею. Новый владелец после покупки выставил Кэнон на продажу через тот же магазин, но уже за 8500 рублей.
• Когда Федор пришел выкупать фотоаппарат, ему сказали, что товар продан. Итог истории: Федор выкупает фотоаппарат у Сергея за 8500 рублей и идет в суд, чтобы взыскать разницу и моральный ущерб. Но суд отказывает — все по закону. Сам поручил продать Кэнон, вот его и продали. А то, что Федор думал, что это ломбард, — его фантазии и проблемы.

Чтобы не попасть в лапы мошенников, запомните простой принцип: ломбард при оформлении займа должен выдать залоговый билет и договор займа. Если выдают какие-то другие документы, значит, это не ломбард, а ваше имущество в опасности.

Ломбард продает невостребованные вещи. Имущество считается невостребованным, если его владелец не смог или не захотел выкупить его. Практически у любого ломбарда есть витрина, где выставлены товары, которые можно купить. Также список вещей на продажу обычно выкладывают на сайте компании.

Вещи, которые оцениваются дороже 30 тысяч рублей, ломбард продает с открытого аукциона, куда может заявиться любой желающий. Тот, кто предложит самую высокую цену за вещь, станет ее обладателем.

Стартовая цена вещи — это сумма ее оценки при сдаче в ломбард. На некоторых аукционах требуют оплатить задаток как гарантию, что победитель не откажется от сделки. Тем, кто участвовал в аукционе, но не выиграл, задаток возвращают.

Организатор обязан предупредить об аукционе не позднее чем за 30 дней до его проведения. Обычно такие извещения публикуют на сайте ломбарда.

Извещение должно содержать информацию:

1. Где и когда пройдет аукцион.
2. Какие вещи можно приобрести.
3. Есть ли на лотах ограничения и аресты.
4. Как стать участником.
5. Как определяется победитель.
6. Стартовая цена лотов.
7. Нужно ли вносить задаток для участия и его размер.

1. В ломбардной отрасли мало ломбардов и много мошенников. Все легальные организации перечислены в государственном реестре ломбардов. Проверяйте, с кем имеете дело.
2. Если ломбард работает с драгоценными металлами и камнями, его название должно быть в реестре Пробирной палаты.
3. Легальный ломбард содержит слово «ломбард» в своем названии.
4. Ломбард хранит заложенное имущество у себя и страхует его за свой счет.
5. При оформлении займа ломбард выдает заемщику залоговый билет и договор займа. Если вам предлагают оформить сделку по-другому, возможно, это мошенники.
6. Ломбарды не могут привлекать вклады от населения. Если предлагают вложиться, советуем отказаться.
7. Ненужные вещи выгоднее продавать самостоятельно, чем сдавать в ломбард или комиссионный магазин.
8. Вернуть свое имущество можно в любой момент до того, как оно будет продано.
9. Ломбард не вправе устанавливать процентную ставку выше, чем разрешает ЦБ РФ.
10. При залоге автомобиля не оформляйте доверенность на сотрудников ломбарда. Останетесь без денег и без транспорта.
11. Избегайте ломбардов, которые работают всерую и притворяются комиссионными магазинами.