Мнение: продавцы и покупатели уже не смогут отказаться от маркетплейсов
Этот текст раньше был комментарием. Вы тоже можете поделиться своим мнением под любым материалом или написать пост в Сообщество.
Мне кажется, что маркетплейсы — «не айс» и для продавцов, и для покупателей, но вряд ли что-то изменится.
Технически потребителю всегда проще зайти на одну площадку, где собраны все товары, чем искать что-то в Гугле. Ну кто упустит возможность сравнить предложения с конкурентами, когда можно бросить в корзину сразу и туфли, и блокнот, и сковородку, расплатиться в два клика и получить все одной посылкой?
В то же время заказывать на маркетплейсах становится все менее комфортно: найти стоящую вещь среди миллиарда предложений, даже воспользовавшись всеми возможными фильтрами, теперь проблема. А если я ищу товары по бренду, который есть в памяти, то, возможно, отсекаю классных новых производителей.
Получается противоречие. С одной стороны, площадки сами же пожирают молодые бренды и не дают им развиваться. С другой — я не представляю иного пути для их продвижения, кроме как на маркетплейсах. Альтернатива — это СЕО, реклама, таргет и прочее, куча трат и геморроя.
Есть ощущение, что «Озон» и «Вайлдберриз» превращаются в онлайн-ретейлеры, при помощи которых поставщики хотят масштабировать бизнес, а потом сами от этой системы страдают. Маркетплейс держит цены, обязывает продавцов давать скидки и не несет никакой ответственности за комплектность и целостность товара.
Мне кажется, это приведет к тому, что там останутся продавцы товаров с крайне низкой себестоимостью. Так они смогут накрутить цены, чтобы покрыть расходы и уплатить комиссии маркетплейса за хранение, доставку и размещение.
Мы как покупатели будем за те же деньги получать товар более низкого качества и исходно более дешевый — но из-за привычки и удобства не сможем отказаться от маркетплейсов.
