Может ли сотовый оператор отказать в обновлении паспортных данных?

Изменила ФИО полностью, соответственно, полностью поменяла паспортные данные: серия, номер, сами ФИО.

Везде для обновления паспортных данных было достаточно документов: паспорта со сведениями о ранее выданных паспортах и свидетельства о перемене имени.

Кроме Йоты: в салоне сотовой связи технически невозможно изменить данные, предлагают платную услугу переоформления. То есть я должна переоформить сим-карту на себя же.

Может ли быть обновление паспортных данных платным?