Как вернуть деньги за дополнительные услуги в ветеринарной клинике?

Я обратилась в ветклинику для стерилизации кошки. Мне озвучили сумму в 5000 рублей. Но после операции сумма выросла до 15000. Я попросила договор и перечень услуг, которые входят в эту сумму. Договор мне распечатали, а перечень услуг "не смогли", сказали пришлют его на ватсап. По приезду домой действительно пришло сообщение с документом, в котором были продублированы услуги входившие в стоимость операции, такие как, наркоз, уколы, шприцы, попона и т.д, а также куча дополнительных услуг, например мониторинг, анализ крови, закапывание ненужных капель и т.д., которые не являлись обязательными и я не просила их делать. Как вернуть деньги?