Сталкивались с плохой работой цветочных магазинов? Расскажите, что было не так
Есть праздники, когда без букета не обойтись.
Но если цветы оказались некачественными, защитить права сложно. Если бутоны завяли на следующий день, магазин, скорее всего, обвинит в этом покупателя и откажется сделать замену или вернуть деньги. У меня и моих знакомых был именно такой опыт.
Однажды я купила маме на юбилей большой букет крупных хризантем. В цветочном салоне они выглядели свежими, но уже во время упаковки стали немного осыпаться. Продавец ответила, что это нормально, и я не насторожилась. В итоге, пока я бережно несла букет до дома, он сильно опал. Мы поставили в вазу то, что осталось, и убрали ее подальше, чтобы цветы были в покое. Долго они не простояли, и уже через сутки все лепестки были на столе. Ожидаемо, магазин отказался вернуть деньги.
В другой ситуации цветы подарили на праздник мне. Продавец не поскупилась на жухлые бутоны и зелень: они составляли добрую половину букета. Свежая его часть простояла долго, но настроение от подарка было все равно испорчено. Ради интереса я зашла почитать отзывы об этом салоне. Оказалось, что композиции из завядших цветов — частая практика. На претензии покупателей компания отвечала, что это нормально, когда бутоны «чуть» подвядшие, и оснований для возврата денег тут нет.
Теперь я покупаю в подарок и себе цветы только в горшках — те же хризантемы так цветут дольше, а стоят даже дешевле.
Какой самый неприятный опыт покупки цветов был у вас? Куда чаще всего заходите за букетом — во флористический салон, супермаркет или заказываете онлайн? Сколько заплатили за букет, который вас разочаровал? Пытались ли вы вернуть деньги или требовали замену? Как на претензии отреагировала компания и какое решение предложила? Если вы знаете, как обойти подводные камни при покупке цветов и выбрать свежие, поделитесь этим с другими читателями.
