«Все они хотят в 40⁠—⁠50 лет выгля­деть так же, как в 20»: глава сети ЕМС о трендах в частной медицине

Гендиректор Европейского медицинского центра — одной из крупнейших медицинских сетей России — Андрей Яновский дал интервью Forbes.

Он рассказал, как государство накаляет конкуренцию на рынке платной медицины, с какими запросами приходят молодые пациенты, что изменилось в сфере лечения рака и когда ждать дивидендов от ЕМС.

Мы выбрали главное из интервью.

Государство увеличивает финансирование медорганизаций: строит и модернизирует площадки, закупает современное оборудование, расширяет квоты. Особенно это заметно в Москве.

«Остаются, конечно, давно известные и нерешенные пока проблемы — кадровый дефицит и неповоротливость системы, — но нельзя не признать, что с каждым годом этот сектор становится все более развитым и привлекательным для пациента. В ближайшее время на рынке медицинских услуг будет очень жарко», — считает Яновский.

В ЕМС заметили, что аудитория пациентов платных клиник молодеет: люди приходят не только за лечением, но и за профилактикой болезней. Они начали интересоваться составлением индивидуального плана здоровья под свои цели: одни ходят в горы, другие бегают марафоны.

У пациентов появился запрос на более комплексное изучение самих себя. Задача клиники — спланировать услуги для клиента на будущее.

Еще одна тенденция — развитие цифровых сервисов. В ЕМС пациенты заносят показатели в приложение. Система обрабатывает данные до визита к врачу, сверяет их с динамикой и целями и подает сигнал медику, если, например, скачет давление или ритм сердца.

Яновский отметил, что готовых цифровых решений, подходящих под все задачи, на рынке сейчас нет, поэтому клиникам приходится развивать их своими силами.

ЕМС намерена держать маржу по EBITDA выше 40%, а по выручке рассчитывает на целевой прирост примерно 10—12% в год.

Доходы компании распределены ровно по всем направлениям. Исключение — онкология. Люди все чаще проходят диагностику, и появляется возможность начать лечение рака на самом раннем этапе. Таких случаев все больше — благодаря осознанности пациентов и росту возможностей онколечения.

Для повышения качества лечения рака ЕМС запустила тераностику — современный метод диагностики и лечения рака. Его основа — использование специальных препаратов, которые могут одновременно находить и уничтожать опухолевые клетки, действуя как высокоточное оружие против опухоли. ЕМС сама производит необходимые для этого препараты — радиофарммолекулы  ​. Их изготавливают под конкретный клинический случай. Яновский отметил, что производство радиофарммолекул дает врачу значительно больше инструментов и повышает шанс помочь там, где раньше пациенту говорили: «Вряд ли получится».

Для развития онконаправления также нужна исправная техника. ЕМС наладила логистику запчастей, с которой были проблемы из-за санкций, и дублирует «ходовые» аппараты. Это помогает не откладывать процедуры и обеспечивает точную диагностику и непрерывное лечение.

Компания активно инвестирует и предпочитает обходиться без внешнего финансирования. Такой режим позволяет гибко управлять проектами и направлять деньги только туда, где есть результат для пациентов и бизнеса.

Последние годы ЕМС отказывается от выплат дивидендов, поскольку хочет оставлять прибыль в компании, чтобы иметь возможность покрывать затраты на медицинское оборудование собственным денежным потоком. Отвечая на вопрос, когда компания может вернуться к выплатам, Яновский сказал, что «​​объявлять сроки и объемы сейчас было бы нечестно».

По словам Яновского, некоторые клиники не справляются с растущими расходами: зарплатами, дорогим оборудованием и сервисом. А нынешний потребительский спрос на медицинские услуги не покрывает все издержки. В итоге часть игроков может продавать активы или объединяться с более сильными сетями. Усиление госсектора тоже подталкивает рынок к консолидации.