Пользователи гос­­услуг пожаловались на блокировку акка­­унтов на 72 часа: что известно

Госуслуги начали массово блокировать аккаунты пользователей на 72 часа, объясняя это мерами безопасности.

Об этом пишут «Хабр», 3DNews и другие СМИ и телеграм-каналы со ссылкой на жалобы пользователей. По их данным, при попытке зайти на госуслуги появляется предупреждение: «Для вашей безопасности некоторые функции на госуслугах могут быть ограничены на 72 часа. Также будет ограничен вход в приложение „Госключ“ и на другие сайты, которые используют вход через госуслуги».

В сообщении говорится, что ограничения будут автоматически сняты через 72 часа, а чтобы восстановить доступ раньше, нужно подтвердить личность. Предлагается два способа сделать это: лично обратиться в МФЦ или создать «Цифровой ID» в мессенджере Max.

По каким именно критериям госуслуги блокируют доступ, точно не известно. «Хабр» отмечает, что пользователи сталкивались с подобными проблемами и раньше, но сейчас они стали происходить чаще. В телеграм-канале «Осторожно, новости» предположили, что это может быть связано с использованием VPN.

После появления сообщений о проблемах Минцифры России опубликовало пост, в котором заявило, что аккаунты на госуслугах замораживают на 72 часа «только в случае подозрительной активности». «Эта мера применяется для защиты от мошенников с декабря 2024 года», — уточнило ведомство. В Минцифры добавили, что раньше снять блокировку досрочно можно было только очно в МФЦ, а теперь появилась возможность сделать это и через мессенджер Max.