Предустановка RuStore стала обязательной на Айфонах: почему продавцам приходится обходить закон
1 сентября 2025 года в силу вступил закон об обязательной предустановке RuStore на Айфонах и Айпадах.
Проблема в том, что Apple не пошла навстречу российским властям и не разрешила установку RuStore на своих устройствах. Обходным путем поставить приложение нельзя. Из-за этого устройства Apple в некоторых интернет-магазинах теперь маркируют как дефектные, чтобы обезопасить себя. Расскажу подробнее.
Что за закон и почему с ним возникла проблема
1 сентября 2025 года в силу вступили распоряжение правительства РФ и поправки № 2240-р и поправки в закон «О защите прав потребителей». И то и то призвано заставить Apple устанавливать RuStore на продаваемые в России устройства.
Распоряжение правительства внесло RuStore в список российских программ, обязательных для предустановки. Магазин дополнил перечень, в котором уже более 40 сервисов. Аналогичное требование действует также для систем Android, HarmonyOS от Huawei и HyperOS от Xiaomi.
Поправки в закон о защите прав потребителей в свою очередь запрещают Apple и другим производителям:
- Ограничивать установку приложений из «единого магазина приложений» — им как раз является RuStore.
- Отключать или ограничивать функции приложений, например блокировать пуш-уведомления.
- Ограничивать внутри приложений оплату через RuStore.
- Применять особые требования к формированию цен в приложениях, которые разработчики распространяют через RuStore.
Требование предустанавливать российские приложения на Айфоны — не новое. Apple c 2021 года при покупке телефона показывает российским клиентам перечень сервисов, которые предлагают поставить. Но туда входят сервисы, которые официально находятся в App Store. С российским «единым магазином приложений» ситуация иная.
RuStore — фактически альтстор. Так называют сторонние магазины приложений, которые предлагают альтернативу App Store или Google Play. Apple выступает резко против альтсторов, установить на iOS их нельзя. Исключение — страны ЕС, там компанию принудили разрешить установку приложений из альтсторов. Но к 1 сентября в России подобной системы не появилось.
Продавцы тоже не могут установить RuStore в обход Apple, так как iOS и iPadOS — закрытые операционные системы. На Android проблема решалась прямой установкой APK-файла. В итоге возникла ситуация, где закон вступил в силу, но технически его реализовать нельзя.
Неизвестно, будет ли Apple исполнять требования, особенно учитывая, что компания с 2022 года официально не продает свою технику в России.
Как ретейлеры обходят требование
Согласно поправкам в закон о защите прав потребителей, невозможность установить RuStore приравнивается к «недостатку товара». Сенатор Антон Шейкин даже заявил, что Айфоны без «единого магазина приложений» — а это все Айфоны — можно будет сдать в магазин, сославшись на дефект. Закон о защите прав потребителей действительно дает покупателям право потребовать вернуть деньги за устройство либо заменить его — в течение 15 дней после покупки.
Из-за этого крупные торговые сети начали помечать Айфоны и Айпады плашкой «без RuStore» и указывать это как дефект товара. Это перестраховка: вероятно, по задумке продавцов, покупатель не сможет вернуть устройство в магазин, так как его предупреждают о «неисправности».
На некоторых маркетплейсах, где товары реализуют разные продавцы, тоже появилась пометка о наличии обязательных приложений. «С 1 сентября в карточках смартфонов, планшетов, ноутбуков и других товаров на Ozon появится новый атрибут „Обязательные программы предустановлены“. Продавцы смогут заполнить это поле, тем самым предупредив покупателей о том, есть ли на устройстве приложения из перечня ПО, обязательного к предустановке», — сообщил представитель Ozon изданию Forbes.
Представитель «М.Видео-Эльдорадо» сообщил Т—Ж, что метка в карточке товара дает покупателю полную информацию.
«Устройства Apple с 1 сентября доступны для покупки пока без RuStore. В каналах продаж „М.Видео-Эльдорадо“ добавлена соответствующая информация. Данный подход обеспечивает полную прозрачность информации для клиентов, таким образом продавец заранее уведомляет покупателя об этом», — сообщили в компании.
В сети Re:Store заявили изданию Forbes, что пока ищут «оптимальные решения» для соответствия закону:
«Re:Store сейчас находится в поиске оптимального решения для исполнения законодательной нормы и предоставления своим клиентам полноценных сервисных услуг по приобретению новых смартфонов. Пока правоприменительная практика де-факто отсутствует и разъяснений нет, все ретейлеры ищут решения самостоятельно», — объяснил ретейлер.
Запретят ли Айфоны из-за нового закона
В соцсетях появились интерпретации, что из-за отсутствия RuStore в Россию запретят ввозить Айфоны. Но запрет на продажу или ввоз не прописан в новых законодательных нормах. Эксперты же опасаются, что просто вырастет доля «серых» продаж Айфонов вне крупных розничных сетей.
«Спрос на устройства, к примеру, Apple высокий, это известный бренд со своими потребителями. Если цивилизованная розница не сможет выполнять требования и не будет продавать эту продукцию, значительная часть потребителей пойдет к продавцам на маркетплейсах и рынках», — заявил представитель Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) Антон Гуськов.
Мы постим кружочки, красивые карточки и новости о технологиях и поп-культуре в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, там классно: @t_technocult
