Т⁠-⁠Банк в 2025 году помог вернуть клиентам турагентств 121 млн рублей через чарджбэк

С января по октябрь 2025 года Т⁠-⁠Банк помог вернуть 587 клиентам обанкротившихся турагентств 121 млн рублей через процедуру чарджбэка  , сообщили «Ведомости».

Всего за этот период пострадало 602 человека. Оставшимся 15 потенциально могут вернуть в общей сложности около 3,6 млн рублей.

За неполные десять месяцев этого года в России обанкротилось девять турагентств. За весь 2024 таких случаев было четыре. Тогда пострадавших было 49. При помощи Т⁠-⁠Банка им удалось вернуть 4,2 млн рублей.

Решение об одобрении чарджбэка принимает платежная система. Для этого пользователь обращается в банк, картой которого оплатил покупку, а тот — к платежной системе. В другой статье Т⁠—⁠Ж — подробнее о процедуре чарджбэка.

У Т⁠-⁠Банка есть бесплатный сервис оспаривания некачественных услуг и товаров — чтобы им воспользоваться, в приложении или личном кабинете на сайте выбирают операцию и нажимают кнопку «Оспорить». Скорость проверки зависит от того, насколько детально клиент описал ситуацию. Чарджбэк не применяется, если покупка оплачена наличными или переводом.