Я девять дней пыта­лась купить билет на «Щелкунчика» в Большом театре — но ничего не вышло

В 2024 году Большой изменил правила покупки билетов на «Щелкун­чика» — теперь это можно сделать только на его сайте.

Я попыталась разобраться в новых правилах и купить билет на одно из декабрьских представлений по доступной цене. Рассказываю, как я действовала и почему у меня ничего не вышло.

В 2025 году Большой пока не анонсировал продажу билетов на балет «Щелкунчик». Расскажу, как все происходило в прошлом году.

В конце ноября 2024 года Большой объявил, что купить билеты на дневной или вечерний сеанс можно только онлайн на сайте театра со 2 по 14 декабря. В прошлые годы их также продавали в собственных кассах.

В первые же минуты старта онлайн-продаж сайт «упал» из-за высокого спроса. Билеты в тот день раскупили за два часа.

Еще из-за «колоссальной популярности балета» часть билетов выставили на аукционе. В нем в те же даты могли поучаствовать физические и юридические лица. Инструкция для претендентов опубликована на сайте партнера Большого театра. На портале театра рассказали, что часть собранных средств с аукциона направят на поддержку артистов Большого.

Кроме того, с 1 октября 2024 билеты в Большой стали именными. Их продают по документу, удостоверяющему личность. В театре посетителей также попросят предъявить его для сверки. На спектакль не пустят, если при себе не окажется документов или данные не совпадут.

Впрочем, билеты на «Щелкунчика» продавали только по паспорту и раньше. Такие ограничения ввели из-за спекуляций: перекупщики перепродавали билеты втридорога и создавали для этого поддельные сайты.

Я никогда не бывала на «Щелкунчике» и не пробовала купить билеты, хотя посмотреть легендарный балет хотелось. Это связано в основном с большим ажиотажем: не было желания стоять в часовых очередях с неясными шансами на успех. В 2024 году я решила хотя бы попробовать — возможность покупки онлайн показалась удобной.

Я решила протестировать обе опции и начала с той, что поинтереснее, — с аукциона. На странице партнера Большого театра меня ждало шестиминутное видео с инструкцией по регистрации. Я начала переживать, что участие окажется слишком сложным. Но правила намного проще, чем я опасалась.

После просмотра видео я нажала на кнопку «зарегистрироваться». Предлагалось две опции — как физическое или как юридическое лицо, и я выбрала первый вариант. На следующей странице я ввела свои данные: ФИО, ИНН, почту, телефон. Также придумала логин и пароль для личного кабинета. Дальше требовалось прикрепить вторую и третью страницу паспорта — это разворот с фотографией и личными данными.

Я сразу же зашла в личный кабинет, чтобы посмотреть лоты. На выбор предлагали три варианта: билет на одного, парные места и комплект на четыре места. Стартовая стоимость любого лота была 50 000 ₽. Мне такая сумма не по карману: рассчитывала потратить на билет максимум 10 000 ₽.

Так я поняла, что аукционы — не мой путь, а вариант для состоятельных людей или больших фанатов «Щелкунчика». На этом я закрыла вкладку и решила даже не вступать в борьбу.

Зал Исторической сцены в Большом театре состоит из нескольких поясов. Лучше всего постановку видно с мест в первом поясе — это партер и первый ряд амфитеатра. Цены на такие билеты — самые высокие. Каждый следующий пояс дешевле, но и обзор ухудшается.

Самая высокая ставка за место на аукционе составила 200 000 ₽ — два билета в первом ряду партера купили за 400 000 ₽. Торги шли 14 часов и стали самыми длительными с начала аукциона. За самый дорогой комплект из четырех билетов заплатили 630 000 ₽ — покупателю достались места во втором ряду партера. А самый дорогой единичный билет в первый ряд партера ушел на торгах за 75 000 ₽.

На дневные спектакли рекордные ставки оказались ниже: за один билет — 60 000 ₽, за два — 155 000 ₽, а за четыре — 210 000 ₽.

«Отлавливание» билетов на сайте Большого театра выглядело реалистичнее и проще аукциона. Я также создала там личный кабинет, ввела ФИО, почту и придумала пароль.

Стоимость билетов зависит от расположения места, на декабрьские спектакли она составляла 5 000 ₽, 17 500 ₽, 25 000 ₽, 35 000 ₽, 45 000 ₽ и 50 000 ₽.

Каждый мой день с 5 по 14 декабря начинался одинаково: я просыпалась и садилась перед компьютером в ожидании старта продаж. Ровно в 10 утра в расписании рядом с названием балета загоралась заветная красная кнопка «купить билет». После повторного ввода логина и пароля можно было выбрать места на схеме зала.

Вот только после этого с разницей в пару секунд в разных частях схемы появлялись и исчезали свободные кресла.

Вначале я допустила главную ошибку — попыталась поймать билет с телефона. Сделать это невозможно: я неизбежно промахивалась мимо нужной кнопки. Каждый раз приходилось приближать область с подсвеченным билетом, а это отнимало время.

Еще я не сразу поняла принцип распределения цен и сначала наводила курсор на свободное место, смотрела цену и только потом пыталась его забронировать. Все это тоже съедало время, а билеты мгновенно исчезали.

На второй день я уже чувствовала себя опытным пользователем и настроилась на успех. Я все спланировала: заходила в личный кабинет с компьютера и сразу же принималась отслеживать исключительно восьмой и девятый пояса, где цены варьировались от 5 000 до 12 500 ₽.

Но не помогло и это. Мои попытки больше походили на игру в сапера: загоралось подходящее кресло, я за долю секунды выбирала его и натыкалась на плашку «Место занято другим пользователем». Тем временем свободные билеты исчезали, а новые появлялись в других местах. Так я просидела почти два часа, пока продажи не закрылись.

Через три дня неудачных попыток я решила узнать в интернете о чужом опыте. Сначала мне попались посты в светских телеграм-каналах, админы которых тоже не смогли ничего купить. Ничего не вышло и у журналистов, пытавшихся приобрести билеты на «Щелкунчик» ради эксперимента.

В надежде на ошибку на сайте я даже позвонила в кассы Большого театра. Там мне сообщили, что «билеты раскупаются за секунду» и с сайтом никаких проблем нет.

Тогда мне стало интересно: а кто-то вообще смог купить билет? Я спросила у своих друзей и начала искать ответ на форумах и соцсетях. Так нашла лайфхак от девушки, которой удалось попасть на балет. Она рассказала, что иногда Большой театр «выбрасывает» по несколько невыкупленных или сданных билетов за сутки до разных постановок.

Я решила протестировать этот способ вечером 9 декабря, не дожидаясь кануна представления. Каково же было мое удивление, когда сайт показал один билет за 5 000 ₽ на представление 26 декабря. Автор лайфхака советовала открыть схему и ждать, пока свободное место подсветится красным. Я наблюдала полтора часа, но доступного билета так и не появилось.

Везение было не на моей стороне. Несмотря на все попытки в последующие дни, билет я так и не купила.

До 2024 зрители могли купить билеты на балет не только онлайн, но и в кассах Большого театра. Но уже тогда действовали жесткие правила для борьбы с перекупщиками.

С 2015 процесс проходил в два этапа. За день до официального старта продаж нужно было получить специальный браслет, который закреплял место в очереди. Лишь после этого получалось выкупить сам билет — причем только по документу, удостоверяющему личность. Дополнительно разрешалось докупить билеты для несовершеннолетних детей и одного совершеннолетнего члена семьи. В сутки выдавали не более 400 браслетов.

В 2023 году продажи на декабрьские представления «Щелкунчика» стартовали 4 ноября и традиционно сопровождались огромными очередями. По примерным подсчетам разных СМИ, в первый день за браслетами пришли около 500 человек, а в последующие — случалась давка и даже драки из-за мест.

Не обошлось и без серых схем заработка. В интернете продавали места в очереди за билетами — например, в 20 минутах от кассы оно стоило 15 000 ₽. А театралы по-прежнему жаловались, что стояли в очередях за браслетами по несколько часов, в то время как кто-то уже перепродавал их на «Авито».

В сентябре 2024 года Тверской районный суд Москвы осудил на сроки от 4,5 до 7,5 года группу перекупщиков, которые создавали поддельные сайты и предлагали билеты дороже номинала.

Так или иначе, добыть билеты на желанного «Щелкунчика» в Большом прежде было непросто, но возможно. Теперь же, кажется, схема стала настолько сложной, что «хакнуть» ее не смогли не только мошенники, но и обычные зрители.