«Смс с инструк­циями не прислали»: истории о блоки­ровке сим-карт после поездок за границу

Мы попросили путешественников рассказать, как они столкнулись с временной блокировкой сим-карт по возвращении из других стран.

У многих в первые минуты после приземления мобильный интернет работал, но потом перестал. Одним, чтобы восстановить связь, пришлось общаться с голосовым роботом, и не у всех результат был удачным. Другие перешли по ссылке из смс и смогли вернуть доступ ко всем функциям в считаные минуты.

Кто-то столкнулся с трудностями при попытке разблокировать сим-карту зарубежного оператора, а одна читательница лишилась мобильного интернета, вообще не выезжая из страны. Собрали разный опыт в этом материале.

Вернулась 16 ноября. Сразу после прилета пришла смс от оператора Т2, в которой предлагали два способа разблокировки:

1. Позвонить по короткому номеру.
2. Подключиться к вайфаю и перейти по ссылке.

Сначала попробовала первый. Ответил робот, попросил продиктовать серию и номер паспорта. К сожалению, разблокировать с помощью этого варианта не вышло: робот сообщил, что номер паспорта некорректный, хотя симка оформлена на меня.

Вторым способом получилось, но только в аэропорту, так как при раздаче мобильного интернета со смартфона другого человека сайт не открывался.

Сразу по прилете из Вьетнама пришла смс со ссылкой, оператор — «Билайн». Перешла, ввела капчу  , все заработало еще до выхода из самолета. У подруг, с которыми я летела, плюс-минус то же самое: пришла смс с инструкцией, сделали все по ней и связь восстановилась.

Вернулась 19 ноября из Вьетнама. Смс от оператора «Билайн» пришла еще за границей. Когда прилетела, перешла по ссылке. На сайте было написано, что верификация успешно пройдена и связь есть. Но по факту мобильный интернет не работал, хотя с сетью все было в порядке.

При выходе из самолета слышала, что у нескольких человек, которые пользуются «Билайном», та же проблема. У мужа МТС, у него все сразу заработало. Так что такси из аэропорта вызывали через него. Я смогла подключиться только ближе к вечеру того же дня, перейдя по ссылке из смс.

Прилетела из Стамбула 26 ноября. Сразу после приземления интернет был, открывалось приложение такси. У соседа по ряду связи не было, ему пришла смс с инструкциями. Не сразу, но смог перейти по ссылке и верифицироваться.

Когда подошло время вызывать такси, МТС вспомнил, что нужно заморозить мою симку, а смс с инструкциями не прислали. Но я заранее их наскринила. Набрала в адресной строке captcha.mts.ru, перешла по ссылке, собрала пазл, и интернет сразу появился.

Прилетела 20 ноября в Москву из Южной Кореи, вернее из Ташкента в связи с отсутствием прямых рейсов. На обе симки пришли сообщения «Пройдите проверку». Процедура заключалась в составлении картинки-пазла по ссылке, потратила примерно по 2 секунды на каждую. Сразу после этого они заработали.

Прилетели из Европы через Стамбул 19 ноября. У всех сим-карты «Мегафона». Первые 5 минут после приземления мобильный интернет работал. Затем перестал. Смс не пришли никому из нас троих. То есть вообще не пришли — совсем, никогда. Разблокировала сим-карту только дома, подключившись к вайфаю и загуглив способы верификации.

Вернулся 16 ноября. Оператор T2. Никаких проблем не возникло, по прилете пришла смс от оператора с инструкцией. Позвонил по указанному номеру, нужно было повторить код. Через 5 минут появился интернет. Пока дошел до пограничного контроля, все уже заработало.

Вернулись в ноябре 2025 из ОАЭ. У меня двухсимочный телефон, поэтому пришли смс сразу от двух операторов. У «Мегафона» сразу получилось пройти верификацию, и связь заработала. А по ссылке из смс от МТС открывалась главная страница их сайта, поэтому верифицироваться так и не смог. Через 24 часа все разблокировалось автоматически.

Находясь за границей, 10 ноября получила сообщение от «Билайна», что после возвращения мобильный интернет будет ограничен. К письму прилагалась ссылка для верификации, которую надо пройти, чтобы не ждать 24 часа для саморазблокировки телефона.

Прилетела ночью 15 ноября и сразу же открыла это письмо, прошла по ссылке, заполнила капчу. Но, увы, даже после всех манипуляций интернет показывал E  . Пришлось полностью перезагрузить телефон, и только тогда все заработало.

Вернулась 16 ноября с Кубы в Москву. После приземления включила связь, интернет еще ловил, успела отправить близким сообщения в мессенджере. Потом связь отключилась. Пришло смс с просьбой подтвердить доступ. У меня было «Собрать пазл» — подвинуть ползунок до необходимого места. После выполнения все заработало.

Пришла смс от Т2 — нужно было залогиниться, подключившись к вайфаю. Я это сделал, в течение минуты блокировку сняли. Никаких проблем.

По прилете минут десять все работало, потом перестало. Далее пришла смс с инструкцией. Перешел по ссылке, ввел свой номер, подождал код, ввел его, далее — капча, и все.

25 ноября прилетел из отпуска из-за границы. На мою российскую симку МТС сразу пришла смс, жене — минут через десять. При этом у нее интернет заработал еще до введения капчи, а у меня — только после.

А вот с иностранной симкой, которая зарегистрировалась в сети T2 RUS, были проблемы. Сообщение с капчей не пришло, и через 24 часа смс не заработали, звонки при этом были доступны.

Дней пять ждал, потом позвонил в поддержку T2. Оператор сказал, что не может мне помочь: это же не российская симка. Звонок сбросился без какого-то внятного результата. Минут через десять каким-то чудесным образом смс стали приходить. Видимо, звонок оператору все-таки помог.

Возвращались из Пскова в Смоленск. Маршрут проходил недалеко от российско-белорусской границы. Захватили сеть белорусского оператора. Результат — блокировка от «Мегафона».