Что делать, если ваш ноутбук залили кофе

Допустим, вы купили новый Макбук и решили поработать за ним в кофейне.

Вдруг некто проходит мимо и неосторожно проливает кофе прямо на ноут. Макбуку конец, вы смотрите на виновника и не знаете, что делать.

В этой статье рассказываем, как заставить незнакомца платить за ремонт.

Начнем с того, что в этом случае единственный вариант — взыскивать ущерб в гражданско-правовом порядке. Ни административка, ни уголовка тут не применимы, потому что незнакомец пролил кофе по неосторожности и не причинил вам значительного ущерба — значит, отсутствуют необходимые квалифицирующие признаки для привлечения его к ответственности.

Поэтому лучше действовать так.

Если проливший кофе скроется, за ремонт придется платить вам. Поэтому задержите незнакомца и покажите ему, что произошло.

Вы всё понимаете: это произошло нечаянно, он не хотел. Объясните незнакомцу, что ноутбук — это ваши деньги, без него вы не можете работать. За ремонт платить самостоятельно вы не готовы и не должны, поэтому придется решать иначе.

С незнакомца взыскать ущерб нельзя. Если дело дойдет до суда, иск нужно будет предъявить к конкретному лицу, которого суд вызовет на заседание и чьи объяснения захочет услышать.

Вы не сможете обратиться в полицию, чтобы разыскать незнакомца, потому что это гражданское судопроизводство. Поэтому советуем не просто узнать имя и телефон пролившего кофе, а сфотографировать страницы его паспорта с ФИО и пропиской.

Даже если незнакомец покажется вам милым, предложит деньги и оставит реальный номер телефона, лучше перестраховаться. Он может передумать и не заплатить за ремонт. Тем более, у вас новый Макбук — ремонт обойдется тысяч в десять, если не больше.

Чтобы потом можно было доказать, что незнакомец пролил кофе на ваш ноутбук, лучше описать случившееся письменно и попросить незнакомца и двух свидетелей — посетителей кафе подтвердить это.

Пишите в свободной форме. Главное — укажите, когда, где и что случилось, а также пропишите данные свидетелей и виновника. Приложите к документу фотографии залитого Макбука.

Акт обычно составляют специалисты, но ничего не запрещает вам назвать актом ваш документ.

Бежать сразу в суд необязательно. Сначала просто договоритесь, что незнакомец возместит ущерб. Закрепите всё на бумаге. Можно взять с виновника расписку об обязанности возместить ущерб, если поджимает время, или заключить соглашение о возмещении вреда.

Мы подготовили для вас шаблон соглашения о возмещении ущерба. Его можно использовать и в других ситуациях, например при ДТП:

В документе нужно кратко указать, что произошло и что проливший кофе обязуется полностью возместить расходы на ремонт или покупку нового ноутбука после диагностики.

Также укажите в соглашении срок и способ перечисления вам денежных средств в счет возмещения вреда. Виновник может оплатить ремонт или покупку самостоятельно или возместить потраченные вами деньги. Во втором случае сохраняйте все чеки — это доказательство ваших расходов.

И в соглашении и в расписке обязательно должны быть ФИО, паспортные данные и подпись виновника. Подпись — это доказательство того, что человек признаёт обязательства перед вами.

Чем полнее документ, тем больше у вас шансов не платить за ремонт самому. Да и потом, само наличие соглашения или расписки дисциплинирует незнакомца.

Допустим, виновник пропал. Письменное обязательство не помогло. Вы отправили ему копии чеков, а он не отвечает на ваши звонки и не возмещает расходы. Тогда готовьте официальную досудебную претензию. В ней укажите сумму, которую он вам должен, и напишите, что вы вынуждены будете обратиться в суд, если ничего не изменится в течение 10 дней. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу регистрации ответчика.

После этого подавайте иск в суд. У вас на руках есть письменное заверение, копия паспорта ответчика, результаты диагностики и оригиналы чеков — используйте их в качестве доказательств. Просите взыскать реальный ущерб по ст. 15 Гражданского кодекса РФ.

По закону вред подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Вину проливший кофе признал письменно. Ваши расходы на ремонт не чрезмерны и подтверждены диагностикой. Суд должен быть на вашей стороне.

Еще вы можете попробовать взыскать в суде упущенную выгоду — вы были без ноутбука, поэтому ваша работа встала. Но упущенную выгоду на практике доказать сложно.

Если ответчик откажется исполнять решение суда добровольно после того, как оно вступит в законную силу, потребуется обратиться к приставам, чтобы получить взысканную сумму. Они начнут исполнительное производство и арестуют счета губителя ноутбука. Вам останется лишь ждать перечисления денег на банковский счет.

Суд и приставы могут отнять у вас много времени, но, если не получилось взыскать ущерб мирно, иначе никак.

1. Если на ваш ноутбук пролили кофе, вы можете взыскать с виновника ущерб в гражданско-правовом порядке. Полиция не поможет.
2. Не дайте виновнику уйти.
3. Установите его личность — сфотографируйте паспорт.
4. Зафиксируйте инцидент на бумаге и заручитесь подписями двух свидетелей.
5. Возьмите с виновника расписку о возмещении ущерба или заключите с ним соглашение.
6. Если ничего не поможет, идите в суд. Это небыстро и довольно муторно, но, если с бумагами всё ок, вы вернете деньги.