Почему мне выставили такой счет за воду?

Я не передавала показания счетчиков на воду два года и платила по квитанции в районе 10 000 ₽, что считала дороже, чем с показаниями. Один счетчик сломался, а второй должен пройти поверку. Я в прошлом месяце сняла показал двух работающих счетчиков и отправила в надежде уменьшения оплаты.

Мне пришла сумма к оплате 31 000 ₽. Я в шоке. Что мне делать? Оставшиеся два счетчика исправила, прошли поверку. Акты на руках.