Чем занимается корпо­ратив­ный психолог и как им​ стать

Два года назад я закончила обучение на психолога-консультанта и начала частную практику.

Психологи, которые пробовали работать частно, знают: в начале карьеры сложно найти достаточно клиентов, чтобы заработка хватало на жизнь. С этой проблемой столкнулась и я.

Когда я стала изучать возможности расширить практику и увеличить доход, я обнаружила, что сейчас растет спрос на корпоративных психологов: все больше компаний осознает, как важно заботиться о ментальном здоровье сотрудников.

Расскажу, что я узнала о работе корпоративного психолога: какими задачами он занимается, сколько зарабатывает, как начать такую карьеру и какие у нее есть минусы.

Основных путей начала собственной практики несколько.

Сотрудничать с сервисами подбора психологов: «Альтер», YouTalk, «Ясно», «Мета» и так далее. Психолог получает клиентов, но платит комиссию сервису за их привлечение.

Сервисы готовы сотрудничать далеко не со всеми специалистами. Типичные требования к психологу — определенное количество лет практики, обычно это три года, и определенное количество часов обучения в терапевтическом подходе, обычно речь идет о 500 часах. Обучение в терапевтическом подходе — это освоение специальных методов психотерапии, например когнитивно-поведенческого. После этого психолог может не просто проводить консультации, а де-факто работать как психотерапевт — с более сложными проблемами, более вдумчиво и глубоко.

К сожалению, я пока не могу сотрудничать с сервисами по подбору психологов: хоть я и получила высшее образование по специальности «психолог-консультант», я только осваиваю терапевтический подход и практикую всего два года.

Получать опыт работы в благотворительных и социальных службах. Как правило, это бесплатная работа. Но она полезна по двум причинам. Во-первых, таким образом психолог получает опыт — те самые годы практики, которые требуют сервисы по подбору психологов. Во-вторых, так можно найти клиентов, которые потом продолжат работать с вами на платной основе или же порекомендуют вас своим знакомым. Например, некоторые мои коллеги работали в Центре социальной помощи семье и детям в Санкт-Петербурге, получали опыт консультирования и в итоге нашли там нескольких клиентов в частную практику.

Минус работы в социальной и благотворительной сфере — большинство клиентов обращаются к психологу только потому, что есть возможность сделать это бесплатно, и не планируют продолжать работать со специалистом на его условиях.

Развивать свой личный бренд. Клиенты могут обращаться к психологу, узнав о нем из соцсетей и убедившись, что его подход им близок. Изначально я сфокусировалась именно на этом способе расширить практику.

Клиенты приходили, но постепенно. На протяжении первых двух лет работы не получалось выйти на комфортный уровень дохода только от частной практики. Поэтому я стала думать, где еще можно поработать, чтобы увеличить доход и продолжать получать опыт консультирования.

Когда я искала варианты, куда можно устроиться работать психологом, мне стали попадаться вакансии корпоративного психолога. Знакомые, которые работают в ИТ-компаниях, рассказали, что у них есть свои штатные психологи на работе. К тому же на рынке назревал тренд на корпоративную культуру и заботу о сотрудниках. По данным исследования сервисов «Хедхантер», «Альтер» и онлайн-школы «Психодемия», в 2022 году спрос на корпоративных психологов в штате компаний вырос на 62% по сравнению с прошлым годом.

Я решила узнать больше: что требуется, чтобы работать корпоративным психологом, какие есть особенности у этой сферы — а затем решить, нужно ли мне это. Для этого я обратилась к опытным коллегам-психологам, которые сотрудничали с организациями на разных условиях.

Задачи корпоративного психолога можно разделить на несколько групп.

Психологическая поддержка сотрудников. Психолог занимается профилактикой выгорания, проводя индивидуальные беседы с сотрудниками для поддержания их мотивации и благополучия.

Подбор кадров и карьерное развитие. Это направление работы включает психологическую диагностику кандидатов на этапе приема на работу, а также оценку готовности сотрудников к переводу на другие должности или освоению новых задач.

Урегулирование конфликтов. Важная роль психолога — поддержание и улучшение отношений в коллективе. Например, он может следить за уровнем эмоционального комфорта сотрудников и проводить тренинги по сплочению команды.

Предотвращение или сопровождение увольнений. Психолог может заметить признаки неудовлетворенности сотрудника, провести интервью для выяснения причин, найти способы улучшить ситуацию и тем самым предотвратить увольнение. Информация, собранная психологом, может помочь работодателю лучше понять внутренние процессы и уменьшить потери кадров.

Обязанности корпоративного психолога могут варьироваться в зависимости от потребностей руководства.

Специальности «корпоративная психология» как таковой не существует, поэтому нет и четких общепринятых стандартов, что именно должен знать и уметь специалист. Требования к соискателю зависят исключительно от работодателя. В некоторых вакансиях корпоративных психологов требуется наличие дополнительного обучения вдобавок к высшему психологическому образованию.

Под допобразованием прежде всего подразумевают обучение так называемой организационной психологии. Это прикладное направление, которое применяет общепсихологические принципы к организациям и их работникам. Например, в Санкт-Петербургском государственном университете существует магистерская программа «Организационная психология и психология менеджмента». Обучение сфокусировано на прикладных задачах — например, студентов учат, как поддерживать психологическое здоровье сотрудников.

Похожие программы существуют и в других странах. Например, в Европе психологи могут пройти обучение по специальности «Трудовая и организационная психология» и после этого получить EuroPsy — Европейский сертификат по психологии — с указанием этой области практики. Это стандарт образования в ЕС и странах, входящих в Европейскую психологическую ассоциацию. К сожалению, с 2022 года российские психологи больше не могут получить сертификат EuroPsy: Европейская психологическая ассоциация исключила Российскую психологическую ассоциацию из своих членов.

Организационному психологу, по мнению Американской психологической ассоциации, необходим широкий спектр компетенций. Он должен знать законодательное, административное и прецедентное право, разбираться в поведении потребителей, понимать теорию принятия решений и теорию малых групп — это знания о том, как функционируют малые коллективы и как их участники взаимодействуют между собой.

Программы обучения также включают такие блоки, как «Управленческое консультирование и коучинг», «Психология профессиональной карьеры», «Психология профессионального стресса и совладающего поведения» или даже «Тренинг „антивыгорания“».

Дополнительное образование в области организационной психологии — удачное дополнение к резюме специалиста, который претендует на вакансию корпоративного психолога. Но многие компании устроит и сертификация в области бизнес-коучинга: по сути, это один из разделов организационной психологии. Как правило, обучение коучингу не такое долгое, как получение магистерского образования. Его можно пройти в том числе и онлайн. Например, программа ВШЭ «Коучинг: продвинутый курс» полностью дистанционная и длится семь месяцев, а по ее окончании человек получает диплом о профессиональной переподготовке.

Кроме этого, психологу, который хочет сотрудничать с организациями, полезен смежный опыт работы в компании, например в отделе кадров. Но даже если нет ни такого опыта, ни дополнительного образования, это не значит, что ни одна компания не наймет его в качестве корпоративного психолога. Главное, что нужно иметь в резюме, — это диплом о высшем психологическом образовании, хорошие коммуникативные навыки и хотя бы минимальный опыт работы с клиентами.

Компании используют разные форматы сотрудничества с психологами.

Например, одни нанимают психологов или коучей для проведения тренингов, другие берут штатного психолога на фултайм, третьи сотрудничают с несколькими специалистами и оплачивают сессии сотрудников с ними. А некоторые предпочитают, чтобы психолог приезжал в офис раз в неделю для консультаций сотрудников, в течение дня работая только у них.

Количество сессий для сотрудников может быть ограничено, если их проводят по страховке работодателя, которая покрывает только определенный период. Также бывает, что лимитированное количество встреч предлагают определенной группе сотрудников — например, тем, кто находится в кадровом резерве.

Поскольку есть разные варианты сотрудничества, зарплата тоже зависит от того, как именно работать с компанией.

Можно устроиться в организацию как штатный психолог с фиксированной зарплатой, а можно консультировать сотрудников компаний, работая в сервисе по подбору психологов.

Зарплаты в вакансиях на «Хедхантере» в крупных городах начинаются от 70 000—90 000 ₽.

В сотрудничестве с компанией есть свои минусы. Вот самые распространенные трудности, с которыми сталкиваются корпоративные психологи.

Отсутствие комфортных условий для консультаций. Часто психологу не выделяют специального кабинета. Консультации проходят в переговорных комнатах офисов, а они не всегда доступны. Кроме того, в них могут быть проблемы со звукоизоляцией или стеклянные двери.

Проблемы с конфиденциальностью. В некоторых компаниях есть отдельные кабинеты психологов. Это лучше, чем переговорная. Но когда сотрудник заходит к психологу, его все равно могут увидеть коллеги — а многие все еще скептически относятся к психологической помощи. Люди часто боятся, что обращение к психологу повлияет на их репутацию в компании, поэтому просто не делают этого.Еще у работодателя могут быть ожидания, что психолог будет передавать ему информацию. Поскольку работодатель оплачивает услуги психолога, он может считать, что имеет право на получение информации с сессий.

Для предотвращения этических проблем опытные корпоративные психологи советуют обсуждать условия о неразглашении информации еще на этапе найма.

Недоверие сотрудников к психологу. Даже если психолог не нарушает этику и никому не раскрывает информацию о консультациях, у сотрудников может возникать опасение, что их личную информацию будут обсуждать с другими — ведь психолог также общается с их коллегами и руководством.

Внезапное завершение работы. Если сотрудник увольняется, он теряет возможность консультироваться с психологом на прежних условиях — бесплатно или со скидкой. Точно так же, если психолог перестает сотрудничать с компанией, сразу несколько клиентов могут внезапно утратить возможность работы с ним.

Резкое завершение консультаций может быть травматичным для клиента. Поэтому лучше стараться заранее обсудить с ним, что делать, если он или психолог перестанет сотрудничать с компанией: продолжать консультации на других условиях или завершить работу.

Из общения с коллегами и изучения вакансий я поняла, что сотрудничество с компаниями — хороший вариант для тех психологов, которые хотят увеличить количество новых клиентов и доход, а также получить больше опыта, а опыт в моей профессии крайне важен. Как я уже писала, даже сотрудничество с сервисами по подбору психологов для начинающих специалистов невозможно.

Работать на полную ставку в компании, занимаясь тестированием сотрудников и принимая их в отдельном кабинете в офисе организации, мне кажется неинтересным и не слишком выгодным. Но формат сотрудничества, когда ты проводишь обычные консультации, а их оплачивает работодатель, освобождает от большинства минусов работы корпоративным психологом и дает стабильный дополнительный доход.

Несмотря на мое личное исследование рынка корпоративной психологии, работать с компаниями я пока не начала. Когда я только стала интересоваться этой темой, я изучила вакансии. Некоторые компании мне понравились, но, как оказалось, на тот момент они прекратили поиски специалиста. В то же время у меня набралось достаточно клиентов, необходимость искать дополнительный источник дохода отпала, и я стала рассматривать вариант стать корпоративным психологом как запасной.

Но если для меня снова станет актуально расширять базу клиентов, я попробую сотрудничать с теми организациями, которые готовы оплачивать консультации сотрудников, а не брать меня в штат.

Дело в том, что мне больше нравится работать на себя и меня отталкивают истории, о которых я узнала за время своего исследования. Например, я общалась с одним специалистом по найму, который прямо сказал, что, если сотрудник сходил на пять-шесть консультаций, но «ничего не меняется», он сам идет психологу и узнает, в чем проблема. Это нарушение границ в моей работе: согласно профессиональной этике, я не имею права рассказывать, как я работаю с клиентами. К тому же значимые изменения всегда требуют больше пяти-шести встреч, и это нормально.

Кроме того, стоит понимать: я занимаюсь экзистенциальной психотерапией. Это глубокий и долгосрочный подход, который плохо совместим с парадигмой быстрого результата. Скорее всего, такой формат больше подойдет психологам, которые специализируются на краткосрочных подходах и могут сочетать их с коучинговыми техниками.