Если подал заявление по почте, что будет его оригиналом?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Я забронировала проживание в загородном отеле на трое суток, но уже через сутки после заселения вынуждено покинула отель. На ресепшене сказали, что зачислят деньги за неиспользованные дни проживания на «депозит» в этом отеле, и я смогу воспользоваться ими позже или вернуть на счет.
Чуть позже я решила вернуть деньги, о чем сообщила отелю по электронной почте. Меня попросили отправить на электронную почту заявление на возврат по их форме, копию паспорта и подтверждение оплаты. После получения документов подтвердили возможность вернуть деньги, но при условии, что я пришлю оригинал заявления.
Сотрудники отеля предлагают распечатать заявление и занести лично, отправить почтой или курьером. Форму заявления я заполняла в электронном виде, расписывалась на экране смартфона. Я сообщила об этом отелю: что оригинал уже у них в электронной почте, а вот его распечатка и доставка превратит оригинал в копию.
На сайте отеля в правилах возврата указана необходимость предоставить оригинал, но не написано, что именно на бумажном носителе. Как думаете, правомерны ли мои требования считать оригиналом документ в электронном виде?
