Какие особенности есть у Telegram Mini Apps

Прежде чем написать этот пост, прочитал топ-10 статей из поиска по слову "Telegram" на Т-Ж и комментарии к ним. Данный пост — попытка пошире развернуть некоторые тезисы.

Если взять примерно любой крупный сервис, у него обязательно будет сайт и мобильные приложения для Android и iOS. Возможно, мобильные приложения будут адаптированы под планшеты (что уже реже встречается), а в некоторых случаях будут приложения для часов/колец/смарт ТВ.

Telegram — сейчас просто еще одна платформа, где можно получать доступ к различным сервисам в формате ботов или Telegram Mini Apps.

Telegram — не первый это придумал. Это уже стандартное поведение на протяжении десятилетия в китайском мессенджере WeChat. В Китае это полноценная экосистема, в которой вы не только общаетесь в мессенджере, но и заходите на госуслуги, вызываете такси, расплачиваетесь за заказ в кафе, переводите деньги и т.д.

Как и у всех платформ, у Telegram есть плюсы и минусы. Кому-то нравятся Android и iOS-приложения, чтобы все было сделано под конкретный сервис уникально и качественно. Кто-то наоборот не любит ставить для каждого кафе/ресторана/ремонтной мастерской отдельное приложение, регистрироваться там, потом говорить, чтобы вам не звонили на мобильный номер с рекламой и промо акциями.

В Telegram Mini Apps по умолчанию вы даете доступ к Telegram Username, а не телефону. И, с одной стороны, вам потом могут прислать сообщение от приложения также с рекламой и промо акциями, но, с другой стороны, вы можете заблокировать приложение (аналогично боту или контакту), и тогда вам уже не смогут отправлять сообщения. И в отличии от спама на почту/телефон, после блокировки в Telegram гораздо сложнее опять начать спамить своих клиентов.

Или, например, когда вы читаете какой-то канал/пост в Telegram, и вам предлагают что-то купить через Telegram MIni Apps, вам не нужно никуда уходить. Вы в 2 клика внутри нужно приложения, а не только открываете сайт, идете в магазин приложений, скачиваете его, регистрируетесь, подтверждаете регистрацию и т.д. Как клиенту вам удобнее и быстрее, как бизнесу — выше конверсия и больше продаж.

Есть разумное замечание, что чатов в Telegram много, приложения потеряются и т.д. Тезис — справедливый, но это проблема не платформы, а большого количества контента (все те же самые проблемы с количеством иконок есть и на смартфоне). В Telegram можно сделать отдельную папку с нужными приложениями, и они всегда будут под рукой.

Как уже писали в постах и комментариях — кому-то удобно, кому-то неудобно, кто-то видит плюсы, кто-то нет. Выбор, как обычно, за конкретным пользователем. Но ввиду некоторых технических особенностей, данный формат приложения внутри мессенджера, вероятно, самый доступный для создания простых приложений (сложные тоже можно, но уже нужно понимать в разработке).

Сделать сайт или тем более мобильное приложение — непросто и недешево, если вы не IT-специалист (да и среди нас только разработчики умеют это делать). Поэтому как уже ранее к другим платформам для Telegram Mini Apps придумали конструкторы. В них вы только пишите тексты, загружаете картинки, возможно, добавляете ключи от платежных сервисов, чтобы принимать платежи, или просто оставляете контакт, по которому можно связаться и обсудить все вопросы.

1. Вы продаете курсы/электронные книги/цифровой контент, тогда можно создать приложение, загрузить туда ваш контент, описать его, назначить цену (нужно иметь аккаунт в платежной системе) или оставить контакт, как с вами связаться, чтобы все обсудить.
2. У вас кафе/ресторан/кофе-точка/продажа чего угодно с доставкой/самовывозом. Вы можете за 30-60 минут создать приложение и рассказать своим пользователям о нем. Так у вас появится дополнительные продажи, т.к. люди, которые ходят мимо вашего бизнеса, смогут заранее заказывать и забирать свой заказ.
3. У вас есть точка на маркетплейсе. Вы делаете его копию в Telegram Mini Apps и пытаетесь туда переводить свою аудиторию после первой покупке на маркетплейсе. Конечно, это работает не для всех видов товаров, где-то без доставки экономика не сойдется.

Представьте, что у практически любого размера бизнеса появилась возможность создать приложение. Со временем, найдя на карте нужный сервис, вы перейдете по ссылке внутрь приложения, созданного через подобные конструкторы и сможете сделать гораздо больше привычных вещей: заказать товар/услугу, забронировать посещение мастера/событие, купить билет в кинотеатр и т.д.

Не как сейчас: находите бизнес, у него телефон для WhatsApp/Telegram, копируете его, пишите, обсуждаете все, что можно описать в стандартном формате, потом узнаете, есть ли в наличии и т.д. Существенная экономия времени для обеих сторон.

Но приложения Telegram Mini Apps можно использовать не только для бизнеса. Вы можете создать свое приложение, где будете хранить рецепты для приготовления еды. Можете сделать приложение для вашего подъезда, где будет барахолка только от жителей. Более того доступ в приложение можно настроить только для конкретных пользователей, остальные будут видеть при запуске предупреждение, что у них нет доступа.

Со временем подобных шаблонов будет все больше, они будут все функциональнее, будут закрывать все большее число сценариев.
Возможно, уже стоит присмотреться к Telegram Mini Apps.