Озон отменил не тот заказ и вернул не все деньги. Как быть?

6

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Сделала заказ на «Озон» 2 января. В заказе были три конструктора кораблей: Летучий голландец за 11 000 ₽, Месть Королевы Анны за 3 500 ₽ и Имперский флагман за 6 600 ₽. 11 января пришло сообщение, что заказ на Месть Королевы Анны отменен и мне на счет вернули 3 500 ₽. 21 января я получила остальные конструкторы.

Но в доставке был Летучий голландец и Месть Королевы Анны, флагмана не было. Получается, что отмена прошла не того конструктора. Вернуть должны были 6 600 ₽, а не 3 500 ₽. Написала в поддержку, ответили что товар доставлен. Но товар то не тот. Как теперь вернуть оставшиеся 3 200 ₽ за отмененный товар?

заголовок carousel

заголовок discussed

Как живет копирай­тер и специалист по рекламе в Санкт-Петербурге с дохо­дом 250 000 ₽

Как живет копирай­тер и специалист по рекламе в Санкт-Петербурге с дохо­дом 250 000 ₽

438
Бесят айтишники, которые считают, что каждому дано быть ИТ⁠-⁠специалистом

Бесят айтишники, которые считают, что каждому дано быть ИТ⁠-⁠специалистом

278
Мнение: сервисы для поиска работы больше не выпол­няют свои функции

Мнение: сервисы для поиска работы больше не выпол­няют свои функции

246
Расходы россиян на еду превысили 39% всех трат — впервые с 2008 года

Расходы россиян на еду превысили 39% всех трат — впервые с 2008 года

230
заголовок readers-post-gallery