Бесит, когда менеджер компании игнорирует отзыв о работе приложения
Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
Нет бы передать проблему разработчику.
Вместо этого в ответ приходит что-то подобное: «Голубями отправьте нотариально заверенные скриншоты и пришлите видео, как вы какаете, а пока мы ничего делать не будем, вдруг само пройдет. Кстати, актуально еще?» И еще уточняют: «С какого устройства заходите?» — как будто не видно, какая операционная система и модель.
Я понимаю, что, если нужны какие-то детали, иногда проще вести диалог через почту, типа «начали разбираться, вот номер тикета, если что еще вспомните, напишите», но подобное редкость, и это бесит. Хотя что им там вообще нужно, когда проблема детально обозначена текстом, а логов почти ни из одного мобильного приложения не вытащишь?
Вопрос решается железной волей — чтобы прокладку с шаблонами реакций между пользователем и разработчиком выгнали на мороз. Я, к сожалению, могу только не пользоваться подобными приложениями.
description
