Банк не меняет дату платежа по кредиту. Это законно?

Рефинансировал несколько кредитов в один, но на работе изменили даты выплат и дополнительный доход с короновирусом тоже пропал. Попросил банк о смене дат — постоянно отказывают. Знаю, что право на смену даты по кредитам оговаривается в законах, а изучить досконально — не имею возможности.