Почему банк начисляет просрочку, если платеж внесен вовремя?

Ежемесячно 12 числа банк снимает текущую задолженность. График платежей фиксированный… должен быть… Но каждый месяц приходит смс оповещение с разными суммами чуть больше и чуть меньше, это раз.

Второе, в смс сообщении сказано, пополнить баланс до 19.00 часов назначенного дня. Даже если пополнение было заранее, банк может снять и 13 и 14 числа и при этом снимает сумму большего значения и при этом присылает сообщение или звонят, что я ещё и должна.

Во время звонка из банка, очереднлй раз оповестить о задолженности, конда я начинаю спрашивать, почему они так делают, они бросают трубку. Почему так происходит и имеет ли банк на это право??