Как вернуть деньги, если в каршеринге поездка не завершилась и мне выставили счет?

Итак, у меня случилась ситуация: 31 декабря взяла каршеринг «Ситидрайв». Я точно помню, что завершила поездку, но на самом деле она не завершилась и машина стояла три дня открытой. За это время у меня набежало 63 000 ₽. На карте было около трех тысяч, их списали. Я естественно в мутном состоянии, ибо до этого у меня было несколько выставок, маркетов и еще всякая работа, просто спала два дня.

Второго числа зашла и увидела, что у меня списались деньги, а еще что должна огромную сумму в 56 000 ₽. В итоге каршеринг мне простил 51 000 ₽ 🤪 Мне пришлось доплатить еще 5 000 ₽. Мол, сама виновата и т.д. Они что, не видели, что у них машина открыта и стоит без движения два дня? Что можно сделать в данном случае? В договоре без результатов вернуть деньги и т. д.