Бесит, что приходится хитрить, чтобы получить скидку

Меня бесит, что бизнес считает лояльных клиентов самыми удобными — и поэтому обирает их.

На примере провайдеров связи. Под конец года выгреб из почтового ящика рекламу — аналогичный моему тариф новым клиентам 300 рублей первые 2 месяца, потом 750 рублей. Я плачу больше 1500 в месяц, клиент больше десяти лет. Подумал, что пора переходить на другой тариф и сэкономить в год около 15 тысяч.

Не пора. Ни в приложении, ни в личном кабинете на сайте, ни через оператора — нигде я не могу перейти на этот тариф. И хрен бы с 300 рублями новым клиентам — это можно понять, дают скидку, чтобы привлечь. Но ведь и за 750 рублей тоже нельзя подключиться.

Еще раз — приносишь бизнесу доход 10 лет — платишь 1500 рублей. Пришел в этом году — платишь меньше.

Выглядит так, будто если человек пользуется услугой много лет, то он все равно не уйдет.

Бесит, что вместо взаимовыгодных отношений бизнес и маркетинг подталкивает нас к хитрым схемам:

• Пишешь раз в год заявление на уход к другому оператору — и получаешь либо скидку на тариф у текущего, или скидку у другого провайдера.
• Переоткрываешь вклад под процент получше вместо автопролонгации, или вовсе переводишь в другой банк, потому что за новые деньги там надбавка.
• Удаляешь аккаунт из сервиса, чтобы через полгода получить промокод на еще три месяца бесплатного использования.

Не хочу быть хитрым. Хочу хорошие и конкурентные условия в ответ на лояльность.