Практика осознанного лидерства: как создать команду, которая не требует управления

Вы знаете это давящее чувство? Чувство, что вы — единственный мотор в команде. Что без вашего пинка, вашего контроля, вашего вечного «а как дела?» — все остановится. Вы управляете. Вы контролируете. Вы выгораете.

А, что если все это — иллюзия? Ваша настоящая сила не в контроле, а в его отсутствии. Можно прийти в офис и увидеть, как ваша команда уже ГОРИТ идеями, без ваших указок. Это не утопия. Это осознанное лидерство. И это самый кайф, который я испытал в карьере.

Вот маршрут моего побега из тюрьмы микроменеджмента.

Представьте, себя. Вам начальник говорит: «Тебе НАДО сделать это». Что вы чувствуете? Тяжесть. Сопротивление. Скуку.

А если он спросит: «Посмотри, какие тут есть возможности. Какой путь ты ВЫБИРАЕШЬ, чтобы мы выиграли?» Чувствуете разницу? В первом случае — вы винтик. Во втором — соавтор. Со-творец.

Раньше: Я ставил задачи. «Квартал заканчивается, нам НАДО +10% к нашему KPI». Команда кивала и тухла.

Теперь: Я задаю вопросы. «Ребята, давайте честно: где мы теряем в показателе? Что мы делаем не так? Какие идеи, предложения? Я слушаю.

И знаете что? Они ВЫБИРАЮТ путь. И идут по нему с таким энтузиазмом, что перевыполняют план. Потому что это ИХ путь. Не мой. Перестал ставить задачи. Начал договариваться о целях.

Я пересмотрел все свои принципы, когда заново прочитал слова Стива Джобса. Он сказал: «Людьми не нужно управлять вообще. Наймите правильных людей и скажите им, ЧТО делать, а не КАК».

Всю свою карьеру я делал наоборот! Я понял: мой долг — не быть самым умным и не указывать на каждый чих.

Мой долг:

1. Найти А-игроков — тех, у кого в глазах огонь, а в голове — мотор.
2. Ярко и четко нарисовать им карту сокровищ («Вот наша цель! Вот что мы хотим завоевать!»).
3. Доверить им выбрать маршрут. Поверить, что они найдут путь лучше, чем я.

Когда я перестал стоять над душой, произошла магия. Высвободилась колоссальная энергия — и моя, и команды. Я наконец-то занялся стратегией, а они — творчеством. И это невероятно эффективно.

Премии, бонусы, KPI… Это работало в индустриальную эпоху, не сейчас. Сегодня это — белый шум для талантов.

Сегодня самый мощный двигатель в мире — это не страх и не жадность. Это ИНТЕРЕС. Это щелчок в голове, когда задача настолько крута, что ты не можешь ее не решить.

Моя работа как лидера — стать инженером такого интереса.

• Дал им задачи, от которых слегка страшно. Которые заставляют расти.
• Дал им свободу в методах. Пусть ищут свой путь.
• Показал им живого пользователя. Дал почувствовать, как их работа меняет чью-то жизнь к лучшему.

Команда, которой ИНТЕРЕСНО, не нуждается в мотивации. Она сама — источник энергии.

Знаете, чего на самом деле хочет сотрудник больше, чем премии? Знать, что его видят. Что его работа имеет значение. Что он растет.

Исследования кричат: голод по качественной обратной связи — главная неудовлетворенная потребность в компаниях.

Перестал копить фидбэк до ежегодной оценки. Это бесполезно! Обратная связь — это скоропортящийся продукт…. Ее нужно потреблять свежей.

Мое железное работающее правило: 5 минут после боя.
Закончилась презентация, запустили фичу, провели переговоры — найду 5 минут.

Скажу честно и по-человечески: «Знаешь, вот этот твой слайд — это была бомба. А вот здесь я почувствовал, что мы их потеряли. Давай подумаем, как в следующий раз сделать еще мощнее?»

Такой разговор — не разнос. Это топливо. Это сообщение: «Я с тобой. Я верю в тебя. Я инвестирую в твой рост».

Создание такой команды — это не управленческий процесс. Это мой глубочайший личный тренинг.

• Учась договариваться, я прокачиваю эмпатию.
• Учась доверять «правильным» людям, я лечу свою тревожность и манию контроля.
• Взращивая интерес, я становлюсь мудрее и начинаю видеть суть.
• Давая обратную связь, я качаю эмоциональный интеллект.

Я перестал быть надсмотрщиком. Я стал архитектором среды. Среды, в которой правильные люди, знающие «ЧТО» делать и горящие интересом, достигают выдающихся результатов БЕЗ принуждения.

И этот процесс — лучший, самый сложный и самый восхитительный тренинг для меня. Он никогда не заканчивается. Но именно он делает меня по-настоящему свободными.