Что вы узнаете
- Почему можно и нужно торговаться.
- Как научиться спрашивать о скидке в любой ситуации и без эмоций.
- Какие приложения помогут найти скидки.
- Как еще приложения помогут сэкономить.
- Как не дать приложениям усложнить себе жизнь.
Почему можно и нужно торговаться
Самый простой способ сэкономить на товаре или услуге — получить скидку. О ней можно и нужно спрашивать везде: в магазинах, аптеках, автосалонах, ресторанах, медицинских центрах и у частных специалистов — где угодно. А если скидка не устраивает, в некоторых ситуациях уместно предлагать свои варианты цены, пока вы и продавец не придете к компромиссу — то есть торговаться.
Дело в том, что никто не продает товары и не оказывает услуги по себестоимости: наценка есть всегда. К тому же в стоимость вещи часто включен запас на скидки или акции. А еще продавец может завысить цену в надежде, что большинство покупателей не станут торговаться, но будет готов дать скидку тем, кто о ней спросит.
Порой скидка выгодна продавцу, чтобы быстрее продать товар и окупить вложения. Например, владельцы квартир перед продажей часто заранее обсуждают с риелторами, сколько готовы уступить торгующимся покупателям. А иногда продавцу просто не жалко уступить какую-то сумму: например, если мы часто покупаем у одного и того же человека на рынке или набираем сразу много товара.
Торговаться на рынках разных стран вообще скорее принято, чем нет: люди там настроены на переговоры, лишь бы не упустить покупателя. То же самое и с услугами. Медицинские центры, рестораны, частные специалисты вроде парикмахеров-колористов, мастеров маникюра, фотографов и репетиторов заинтересованы в клиентах.
Выгоднее дать скидку, чем отпустить вас к конкурентам.
Некоторые скидки не афишируют, а предоставляют только по запросу. Это может быть дополнительная акция, программа лояльности или предложение для определенных категорий покупателей.
Простой пример — карты лояльности. Работает это так: вы хотите совершить покупку и уточняете у продавца, нет ли скидки. Продавец отвечает: «Для постоянных клиентов скидка 5%. Вы можете оформить карту, это бесплатно». Вы получаете товар дешевле, а магазин — лояльного клиента.
Не все рестораны говорят, что делают скидку в честь дня рождения. Но если сообщить о своем празднике официанту и показать паспорт, возможно, вам ее предоставят.
Часто в компаниях бывают скидки для родственников сотрудников. Незнакомый администратор в медицинском центре может пойти вам навстречу и применить такую скидку, просто потому что вы спросили, — так было у автора курса.
Главное — просто спросить. За спрос, как известно, денег не берут.
Что делать, если спрашивать о скидке сложно
Причины, почему мы не торгуемся, могут быть разными: страх осуждения, неуверенность в себе, неловкость — но эти сомнения часто беспочвенны.
Спрашивать о скидке — нормально и не стыдно. Вы ничего не потеряете, а в лучшем случае сэкономите.
Если сомневаетесь, торговаться или нет, представьте, что скидка — это клад. Нужно лишь спросить — и, возможно, он будет ваш.
Если положительные эмоции перевесят отрицательные, попробуйте начать диалог — дальше мы подскажем, как вести его правильно. Если все наоборот, не стоит заставлять себя торговаться: есть и другие способы сэкономить — поговорим о них во второй части урока.
Еще можно заранее продумать порядок действий на случай отказа: это даст ощущение спокойствия, ведь вы будете готовы к любому исходу разговора. Вероятно, вы без труда купите вещь и без скидки или сходите в другой магазин, где есть аналогичные товары, но по более низкой цене.
Вы можете сохранить нашу памятку в формате PDF на свое устройство, а также отправить PDF-файл в телеграм-сообщении.
Бывает сложно говорить о скидке в местах с дорогими услугами или товарами. Чтобы набраться уверенности, потренируйтесь там, где торг — привычная вещь, например на продуктовом рынке или во фруктово-овощном ларьке. Попробуйте скинуть небольшую сумму в 20—50 ₽.
Проще всего округлить до десятков цену, которую вам назвали. Вряд ли продавец откажет в такой скидке, а вы получите первый опыт и обретете уверенность в своем умении торговаться.
На рынке могут обмануть
Даже если вам снизили цену, стоит оставаться внимательными. Всегда открывайте пакет с товаром и проверяйте, что в нем. Возможно, со скидкой продали подпорченные овощи и фрукты — не стесняйтесь вежливо попросить о замене.
Проверяйте вес на контрольных весах и пересчитывайте стоимость товара. Если сумма меньше, чем вы заплатили, попросите вернуть разницу.
Быть бдительным и не давать себя обманывать — тоже способ экономии.
Когда потренируетесь на рынке, можно перейти на уровень сложнее и спросить о скидке в других местах. Например, сыну автора курса назначили сложный анализ крови за 24 000 ₽. Вот ее диалог с администратором клиники:
- — Анализ довольно дорогой для меня, но мы все равно, конечно, его сделаем. Какие есть скидки в вашей клинике? Может, для новых клиентов? Я смотрела акции на сайте, но ничего похожего не нашла.
- — Сейчас посмотрю.
- — Если нет, все нормально, я оплачу и полную сумму.
- — Я провела вам скидку 20% как своей родственнице. Но пусть это останется между нами.
- — Ого, как здорово! Большое спасибо! А вам за это ничего не будет? Если вы себя подставляете, лучше не стоит.
- — Все в порядке, это же разовая скидка. У меня все равно нет родственников в Москве.
Не стесняйтесь просить скидку всегда и везде — главное, делайте это уважительно.
Спрашивать о скидках бывает сложно — если такой способ вам некомфортен, не нужно себя заставлять. В следующей части урока посмотрим, как можно экономить, никого ни о чем не спрашивая, а просто с помощью приложений на смартфоне.
Какие приложения помогают экономить
Есть много бесплатных приложений, которые помогают беречь деньги, например:
- «Едадил» — агрегатор скидок в продуктовых магазинах и аптеках по всей стране.
- «Город» — пригодится, даже если едете в Москву всего на несколько дней.
- «Привет!» — приложение для владельцев карты «Мир».
- «Госуслуги» и «Налоги ФЛ» — для жителей всех регионов страны, «Моя Москва» — для москвичей.
- Приложения московской программы лояльности, например «Город», «Активный гражданин», «Город заданий».
- Приложения мест, где вы бываете или заказываете товары, в том числе разово, например приложение ближайшей аптеки или салона красоты.
- Региональные приложения для жителей, например «Морошка» для жителей Ямала, карта жителя Новосибирской области или карта жителя Татарстана.
Возможно, какие-то из них вы уже установили, а мы расскажем о неочевидных функциях. Необязательно использовать все и строго следовать нашим советам — выберите те, что кажутся полезными, это уже большой шаг в сторону разумной экономии.
«Едадил» — это агрегатор цен на товары из супермаркетов: продукты, бытовую химию, средства гигиены и многое другое. Вот что в нем есть для экономии.
Акции на товары. Большинство людей ищут через «Едадил» магазины, где товар продается по акции, — это удобно и не отнимает много времени.
Если ждете скидку на продукт, можно подписаться на уведомления: как только акция появится в каком-то магазине, приложение сообщит об этом. Но это не значит, что без скидки нельзя ничего покупать. Если каждый день ждете снижения цены на выбранную вещь, а ее все нет, лучше купить по полной стоимости — и считать, что инвестировали сумму в положительные эмоции и сэкономленное время.
Ждать акции имеет смысл, если продукт не нужен здесь и сейчас. Например, вы хотите купить дорогую рыбу на праздничный стол, а до события еще полмесяца. Или видите, что через две недели у ребенка закончится запас пюре, — нужно купить еще ящик. В этих случаях время есть, можно периодически заглядывать в приложение и проверять, появилась ли скидка.
Создание списка продуктов. Список можно составлять для похода в один магазин или несколько — если хочется купить больше товаров именно по акциям. Обычно удобнее покупать все в одном месте, поэтому проще заранее посмотреть, в каком магазине больше сэкономите. Главное — не переживать о выгоде, которую упустили в другом месте. Мы уже говорили, что не всегда нужно экономить именно деньги — порой лучше сделать выбор в пользу времени и энергии.
Допустим, вам предстоит купить много продуктов к празднику, и без акций вы потратите 10 000 ₽, а со скидками, но в четырех супермаркетах поблизости — 7000 ₽. Если покупки в разных магазинах не занимают полдня, подумайте о том, чтобы разделить шопинг на несколько этапов, а сэкономленные 3000 ₽ потратить на что-то еще.
Перед тем как пойти в магазин, загляните в его приложение, а не только в «Едадил». Возможно, там как раз дарят скидку на крупный онлайн-заказ и добавляют бесплатную доставку. Тогда удобнее заказать все в одном месте, не потеряв в деньгах, а список из «Едадила» поможет ничего не забыть.
Кэшбэк за покупку определенных товаров. Чтобы его получить, сканируйте QR-коды чеков в приложении — потом кэшбэк можно вывести на карту. Процесс пойдет быстрее, если зарегистрироваться в программе Федеральной налоговой службы «Мои чеки онлайн» и связать профиль с приложением «Едадил».
Информация о покупках автоматически появится в приложении, как и кэшбэк. Чтобы зарегистрироваться, укажите почту и номер телефона. В личном кабинете отобразятся чеки за все покупки, которые вы делали, указывая эти контакты.
Промокоды и купоны на скидки. Еще в «Едадиле» есть промокоды и купоны, которые дают скидку в онлайн-магазинах, на кассах некоторых офлайн-магазинов и в кафе.
Все это указано в разделе «Акции» — туда можно периодически заглядывать, вдруг вы как раз собираетесь в заведение или магазин из списка.
Приложения есть у супермаркетов, аптек, кафе, ресторанов, медицинских центров, онлайн-школ, такси — у чего угодно.
Еще есть аптечные агрегаторы, где можно сравнивать цены на лекарства. Но ни в одном нет полной базы, поэтому приложения ближайших аптек, которых нет в агрегаторе, тоже пригодятся.
Что еще можно сделать только в собственном приложении магазина или сервиса:
- Заказать доставку, причем иногда бесплатную, по промокоду. На первый заказ через приложение тоже часто бывает скидка.
- Проверить наличие товара в ближайшем магазине сети.
- Показать на кассе виртуальную карту лояльности — за покупку начислят бонусные баллы, их баланс отобразится на экране.
- Выбрать категории повышенного кэшбэка на карту лояльности, если он предусмотрен.
- Участвовать в розыгрышах призов от торговой сети или копить виртуальные наклейки. Их обменивают на полотенца, игрушки или посуду со скидкой, если в магазине есть такая акция.
- Сэкономить, покупая онлайн: в приложениях цены часто ниже, чем офлайн.
Список полезных приложений
Приложение стоит установить, даже если кажется, что побываете в том или ином месте всего раз.
Автор курса собиралась в Токио и установила приложение местного Диснейленда. Там увидела, что в 2024 году парк развлечений празднует сорокалетие и в приложении можно оформить бесплатный вип-пропуск на любой аттракцион. Это сэкономило полтора часа в очереди. Без приложения такой пропуск стоил около 3000 ₽.
«Город» — это приложение городской программы лояльности для разных регионов: Челябинска, Екатеринбурга, Краснодара и других. Расскажем о бонусах на примере Москвы.
Если пользуетесь общественным транспортом Москвы, выгодно завести транспортную карту «Тройка» — это можно сделать в приложении. Зарегистрируйтесь в «Городе» и привяжите к личному кабинету «Тройку». В Т—Ж есть отдельная статья «Как экономить на поездках в московском метро».
3% от суммы пополнения «Тройки» возвращается на счет «Города» бонусами, каждый бонус равен 1 ₽. Причем не важно, как именно вы пополняете карту: в «Городе», приложении «Метро Москвы» или терминале на станции.
Бонусами можно пополнить ту же «Тройку», баланс мобильного телефона или купить купоны на скидки в некоторых кафе и магазинах. Еще в приложении есть список мест, где можно оплатить баллами часть покупки.
В «Городе» можно сканировать чеки и получать баллы. Но это долго, а с личным кабинетом в «Мои чеки онлайн» профиль в «Городе» не связать. Лучше иногда проверять раздел «Кэшбэк»: если недавно были в магазине, за покупки в котором начисляют баллы, отсканируйте QR-код чека из «Мои чеки онлайн», и их начислят.
«Привет!» — это приложение платежной системы «Мир» и СБП — системы быстрых платежей. В нем тоже можно получать кэшбэк за покупки в супермаркетах, частных медицинских центрах, магазинах одежды и в других местах.
Чтобы получать кэшбэк, зарегистрируйтесь в программе лояльности «Привет, мир!». Карты привяжутся к ней сами — по номеру телефона. Если купите что-то у партнера программы и оплатите картой «Мир», в конце месяца кэшбэк придет на эту карту. Дополнительно ничего делать не нужно.
В приложении есть раздел с заданиями, за выполнение которых начисляют баллы — «приветы». Их нельзя обналичить, но можно обменять на кэшбэк или скидку — а это уже экономия.
Это приложения государственных сервисов: госуслуг, личного кабинета налогоплательщика, портала «Мос-ру» для москвичей. В них приходят уведомления о выставленных счетах за квартиру, детский сад и от налоговой — можно вовремя оплачивать, чтобы не начислили пени. Это тоже способ экономии.
В «Госуслугах» можно оплатить государственный детский сад и счета за коммунальные платежи без комиссии. А, например, если делать это в приложении Сбера, комиссия будет 3%.
Еще здесь можно узнать условия льгот и субсидий, подать на них заявления и отслеживать статус — вы будете знать, на каком этапе рассмотрение. О том, какая финансовая господдержка положена почти всем, расскажем в следующем уроке.
Большинство банков начисляют кэшбэк за покупки:
- в определенных категориях;
- по акциям от партнеров банка;
- при оплате партнерскими картами;
- в дочерних сервисах банка.
Рассказываем, как это работает.
Кэшбэк за покупки в определенных категориях обычно начисляют за оплату картой, не по СБП. Список категорий меняется каждый месяц — выбрать можно три-четыре. Чаще предлагают кэшбэк 1% за все покупки и 5% — за выбранные категории.
Можно открыть карты нескольких банков, чтобы категорий повышенного кэшбэка было больше. В итоге один банк возвращает 5% за аптеки, другой — за супермаркеты, третий — за фитнес. О том, что такое кэшбэк и как он работает, мы рассказали в бесплатном курсе Учебника Т—Ж «Как использовать кредитку и богатеть».
Кэшбэк по акциям от партнеров банка. Банк может сотрудничать с супермаркетами, аптеками, медицинскими центрами и предлагать промокоды на скидку или дополнительный кэшбэк за покупки в этих местах. Обычно в следующем месяце деньги возвращают на карту.
В Т-Банке можно получать дополнительный кэшбэк и за покупки определенных товаров — как в «Едадиле». Для этого нужно сканировать чеки, но если вы зарегистрированы в «Мои чеки онлайн», они будут подтягиваться в приложение автоматически, а кэшбэк — начисляться без вашего участия.
Кэшбэк за оплату партнерскими картами. Если у банка особый договор с магазином или сервисом, они могут выпустить партнерскую карту — кредитную или дебетовую. За оплату у этого партнера кэшбэк всегда выше — до 10%.
Такую карту можно выбрать и заказать в приложении банка.
Кэшбэк за покупки в дочерних сервисах банка. Банк может оказывать не только финансовые услуги. Например, в Т-Банке есть сервис Т−Путешествия, где можно купить билеты на поезд и самолет и бронировать отели. А в Т-Городе продаются билеты в кино и театры. У Сбера есть «Еаптека» и маркетплейс «Мегамаркет».
За покупки в своих сервисах банки дают повышенный кэшбэк — иногда до 20% — или начисляют баллы, их можно списать на покупки, например «СберСпасибо». Поэтому часто выгодно купить что-то именно в сервисе банков, а не на сайте магазина.
В некоторых городах есть приложения для жителей, в которых можно оплачивать ЖКУ, оформить транспортную карту, читательский билет, участвовать в городских опросах — функционал зависит от региона. И, конечно же, в приложении можно получать кэшбэк и скидки в магазинах-партнерах программы.
Мы собрали список с примерами региональных приложений — возможно, что-то есть и в вашем городе:
- «Морошка» — единая карта жителя Ямала.
- «Уралочка» — социальная карта жителя Екатеринбурга.
- «Приморец» — карта для жителей Приморского края.
- «Муравьев-Амурский» — карта жителя Хабаровского края.
- Карта жителя Новосибирской области.
- Карта жителя Республики Татарстан.
- Карта москвича.
- Единая карта петербуржца.
- Единая социальная карта Республики Мордовия.
- Единая карта сахалинца.
- Социальная карта Амурской области.
- Карта оренбуржца.
- Социальная карта челябинца.
- Карта жителя Нижегородской области.
- Карта жителя Самарской области.
- Карта жителя Мурманской области.
- Карта жителя Курской области.
- Карта жителя Вологды.
- Карта жителя Чукотки.
- Единая цифровая карта жителя Рязанской области.
- Карта жителя Якутии.
- Карта жителя Саратовской области.
Список приложений выше — не исчерпывающий, но и не обязательный. Если установить много всего, можно потеряться в акциях, тратить слишком много времени на поиск скидок и в итоге все это забросить. Поэтому оцените, что подойдет именно вам, чтобы не превратить экономию в нечто бесполезное и скучное. А дальше в уроке дадим еще пару советов, как лучше пользоваться приложениями.
Как не дать приложениям усложнить себе жизнь
Приложения для экономии — это полезно, но у этого есть и обратная сторона. Например, с ними мы можем начать тратить больше. Расскажем, как этого избежать.
Как не купить лишнего. Акции могут подталкивать к импульсивным тратам: увидели промокод на скидку в пиццерии — хочется им воспользоваться, хотя не планировали заказывать пиццу. Заметили, что только сегодня кэшбэк 20% за покупку шоколада, — хочется купить несколько плиток впрок. Это не плохо, главное — понять, что покупка нужна, а затем искать акцию, чтобы сэкономить.
Допустим, вы хотите заказать пиццу. Можно поискать скидки в приложениях пиццерий, в «Едадиле», «Городе» и «Привет!». Это повысит шансы сэкономить.
В магазинах часто бывают акции вроде «четыре йогурта по цене трех». Но так магазины играют на наших эмоциях, и если изначально нужен один йогурт, возможно, не стоит покупать четыре. Лишние могут испортиться, и вы потратите деньги зря. Такие покупки — импульсивные, о них мы говорили во втором уроке.
Еще приложения часто присылают пуш-уведомления о новых акциях. Если они не раздражают и не подталкивают вас к импульсивным тратам, можно их оставить: так не пропустите выгодные предложения на нужные товары. Если уведомления мешают или побуждают к внеплановым покупкам, можно отключить их в настройках смартфона.
Как быстро находить нужное приложение. Когда приложений много и трудно найти конкретное, помогут папки. Зная, где что лежит, будете быстро находить нужное. Например, можно создать отдельные папки для супермаркетов, кафе, аптек.
Запомнить
- Экономить деньги помогают торг и приложения в смартфоне.
- Спрашивать о скидке не стыдно, это можно и нужно делать везде. Главное — не оценивать товар, не проявлять нужду, не манипулировать. Будьте доброжелательны и позвольте продавцу отказать.
- В смартфоне приложения всегда под рукой — удобно сравнивать цены на один и тот же товар, пользоваться акциями и промокодами на скидку.
- Банки помогают экономить не только с помощью кэшбэка, но и с помощью собственных сервисов.
📚 В дополнение к уроку
Узнать все о переговорах: книга «Сначала скажите „нет“» Джима Кэмпа.
Научиться бережно доносить свои мысли: курс Учебника Т—Ж «Как общаться и понимать друг друга».
Почитать статьи в Т—Ж на тему урока:
- Научиться сбивать цену на что угодно.
- Не дать собеседнику навязать свои условия.
- Узнать, как получить скидку на ремонт бытовой техники.
- Поторговаться с покупателем на «Авито».
- Почитать истории о скидках и торговле.
- Посчитать, что дешевле: заказать доставку или сходить в «Пятерочку».
- Узнать, как правильно экономить с бонусами магазинов.
- Научиться экономить на доставке продуктов.
- Изучить 14 магазинов и сервисов, которые дают скидку за установку приложения.
- Узнать, как торгуются читатели Т—Ж.
Что дальше
В следующем уроке поговорим, как планировать траты заранее, чтобы экономить. Например, составлять меню на неделю или оформлять подписки на сервисы, которыми точно будете пользоваться. А еще обсудим, какие меры господдержки доступны почти всем в России.
Делимся лайфхаками и главным из курсов Учебника Т—Ж про деньги и жизнь в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь: @t_uchebnik
