Что делать, если вы заболели

1. Как понять, куда обратиться, если заболели.
2. В каких случаях вызывать скорую помощь.
3. Когда нужно вызвать врача на дом.
4. Когда врач может помочь онлайн.
5. Кто и как оформляет больничный.

Предположим, вы почувствовали себя плохо прямо сейчас. Получить помощь врача в этой ситуации можно тремя способами:

1. Вызвать на дом медиков скорой помощи или врача из клиники.
2. Получить консультацию онлайн.
3. Записаться на прием и добраться до больницы самостоятельно.

Расскажем подробнее о каждом из этих способов.

Законодательно случаи для вызова скорой делят на два вида  : экстренные и неотложные. В экстренных случаях скорая помощь приезжает быстрее.

Экстренными считают случаи:

• когда есть угроза для жизни. Это может произойти из-за несчастного случая. Например, при обморожении, серьезных травмах, кровотечениях, обширных ожогах и отравлениях;
• когда у человека обостряется опасное для жизни хроническое заболевание. Например, если после контакта с аллергеном у склонного к аллергии человека возник анафилактический шок;
• когда у пациента неожиданно появились симптомы, которые указывают на развитие тяжелой болезни. Например, сильная головная боль, приступ слабости и невозможность пошевелить рукой или ногой говорят, что у человека, скорее всего, инсульт. А боль в груди может быть признаком инфаркта.

Неотложными считают случаи, когда явной угрозы для жизни нет, но она может возникнуть, если как можно скорее не оказать пациенту медицинскую помощь. К сожалению, нет списка заболеваний и состояний, которые можно классифицировать как неотложные. Из-за этого перепутать экстренную и неотложную ситуации может даже диспетчер скорой помощи.

Не бойтесь набрать 103, когда звоните с городского или мобильного телефона, или единый экстренный номер 112, когда звоните с мобильного телефона. Если диспетчер сочтет, что экстренная помощь не нужна, он хотя бы посоветует, как действовать.

Чтобы сэкономить время, сотрудники московской станции скорой и неотложной медицинской помощи имени А. С. Пучкова советуют сообщать диспетчеру такую информацию.

Вы можете сохранить наш чек-лист в формате PDF на свое устройство или отправить себе в телеграм-сообщении.

Когда должна приехать скорая. Скорая должна приехать не более чем через 20 минут с момента вызова  .

Это время может отличаться в разных регионах из-за плотности населения, особенностей транспортной доступности, климата и ряда других характеристик местности. Поэтому бывает, что добраться до больницы своим ходом быстрее, чем ждать скорую.

Можно ли отвезти пострадавшего в больницу самостоятельно. Если пострадавший в сознании и может ходить либо у вас есть машина или возможность вызвать такси — вы вправе довезти его до ближайшей государственной или частной больницы. Там пациента примут и бесплатно окажут ему медицинскую помощь. А если надо — госпитализируют, даже если с собой нет паспорта и полиса ОМС.

По закону оказать неотложную помощь должны в любом медицинском учреждении, даже в частной стоматологии в соседнем доме. Но если лечение требует специальной квалификации у врача или оборудования, лучше дождаться скорой либо хотя бы проконсультироваться с диспетчером, в какую клинику ехать. Иначе рискуете потерять время, а не сэкономить его.

Еще одна причина воспользоваться услугами скорой — условия транспортировки. При подозрении на перелом позвоночника и некоторых других проблемах со здоровьем важно, чтобы человека везли в горизонтальном положении, а рядом был врач, способный в случае чего провести реанимационные мероприятия. К тому же у скорой есть шанс обогнуть пробки, включив проблесковый маячок: на личном авто такой маневр выполнить не получится.

Вызвать врача на дом получится только из той государственной поликлиники, которая обслуживает ваш адрес проживания, даже если вы прикреплены к поликлинике в другом районе. То есть, даже если вы не прикреплены к поликлинике, врач к вам все равно придет.

Основания для вызова могут быть такими:

• вы не можете сами добраться до поликлиники — например, у вас температура выше 37,5 °C, боли или высокое давление;
• у вас подозрение на заразное заболевание — сыпь, рвота, диарея или другие симптомы болезни, которая может быть опасна для окружающих.

Вызвать врача на дом можно и из некоторых частных клиник — правда, визит будет стоить дороже обычной консультации. Еще посещение врача может входить в полис ДМС — это можно уточнить в вашей страховой компании.

В России действует закон о телемедицине, согласно которому врач может проконсультировать вас онлайн  . Но в государственных клиниках эту услугу только начали внедрять и развивать, поэтому не стоит рассчитывать, что в ходе первой беседы вам поставят диагноз и назначат полноценное лечение. Чтобы узнать, доступна ли такая услуга по ОМС, задайте вопрос страховому консультанту по телефону, написанному на вашем полисе.

С помощью телемедицинской консультации можно получить квалифицированный ответ врача на конкретный вопрос о здоровье, определиться с дальнейшими действиями, разобраться с результатами анализов или даже скорректировать дозировки назначенных ранее препаратов — при условии, что консультацию проводит тот же врач, который прежде назначил лекарство на очном приеме.

Еще один повод обратиться к телеконсультациям — знакомство с врачом, к которому планируете прийти на офлайн-консультацию. Если в ходе беседы станет ясно, что с доктором вам некомфортно, то вы сэкономите время и поищете другого специалиста.

Если ситуация не экстренная, но телеконсультацией обойтись не получится, записывайтесь в поликлинику по ОМС или в частный медицинский центр. В первом случае все более-менее ясно: если не знаете толком, что с вами стряслось, для начала нужно посетить терапевта, который при необходимости перенаправит вас к кому-то из узкоспециализированных коллег. С любой острой болью вас обязаны принять без записи и без очереди.

Как выбрать клинику и специалиста, мы расскажем во втором уроке. А пока советуем изучить табличку с перечнем узких специалистов, которые могут понадобиться, когда вы сами обращаетесь за медицинской помощью.

Вы можете сохранить нашу табличку в формате PDF на свое устройство или отправить себе в телеграм-сообщении.

Больничный, или листок нетрудоспособности, можно оформить в государственной больнице, а также в некоторых частных клиниках. Открыть больничный может врач поликлиники или стационара.

Врачи скорой помощи или приемных отделений больниц листки нетрудоспособности не оформляют.

Если вам требуется больничный, обратиться к врачу нужно сразу — сходить в поликлинику или вызвать на дом. Нельзя оформить листок нетрудоспособности задним числом, когда вы выздоровели. Врач чаще всего дает больничный на срок до 15 дней, после этого его могут продлить по решению врачебной комиссии.

В праздники и выходные открыть больничный можно у дежурного врача, который есть в любой государственной поликлинике.

Закрывают больничный на повторном приеме, дату которого назначает врач. Больничный может быть в бумажном или электронном виде — зависит от того, в каком формате работодатель его принимает. В последнем случае работодатель получит его автоматически.

Урок почти закончен. Напоследок несколько вопросов.