Должна ли я платить штраф за повреждение колеса в каршеринге?
При поездке на каршеринге «Делимобиль» лопнуло заднее колесо. Я припарковала автомобиль в безопасном месте, позвонила в техподдержку. Спустя 30 минут поездку мне закрыли. А на следующий день выставили штраф за шину. Должна ли я его уплачивать? Ведь моей вины тут нет.
Скорее всего, в договоре аренды, который вы заключили с каршеринговой компанией, есть пункт о повреждении авто и условия, при которых вас за него оштрафуют. Это не административный штраф: понятие вины здесь не работает. Все зависит только от соблюдения условий договора.
Разберу вашу ситуацию по порядку.
Почему каршеринг штрафует за то, в чем нет вины водителя
Вы пишете, что не виноваты в повреждении колеса, и сомневаетесь, что должны платить штраф. Это объяснимо: многие путают штрафы коммерческих компаний с административными — когда человека наказывают за нарушение закона, если его вина доказана. На деле это разные штрафы.
Сравнение административного и каршерингового штрафов
| Административный штраф | Штраф каршеринга |
|---|---|
| Наказание виновного в административном правонарушении, АПН | Санкция за нарушение условий конкретного договора |
| Вина играет роль — за АПН по неосторожности можно привлечь к ответственности только в случаях, оговоренных в законе | Вина роли не играет — если ответственность есть в договоре, за неисполнение придется отвечать. Исключение — форс-мажор |
| Суммы штрафов есть в кодексе об административных правонарушениях и региональных законах. Они едины для всех | Размер штрафа указан в договоре и зависит от воли его сторон |
| Получатель — государство, чиновники не вправе освободить виновного от уплаты. Иногда можно получить скидку — например, 25% при уплате штрафа в течение 30 дней | Получатель — каршеринговая компания, она может снизить или простить штраф |
| Виновный должен сам уплатить штраф не позднее 60 дней со дня вступления в силу постановления об АПН | Каршеринг по условиям договора может списать штраф с привязанного к сервису счета или карты |
| Если виновный не уплатит штраф, материалы передадут напрямую судебным приставам для взыскания долга | Если каршеринг не сможет списать деньги с вашего счета, для взыскания ему придется подать иск в суд, выиграть дело и получить судебный приказ или исполнительный лист |
Сравнение административного и каршерингового штрафов
| Административный штраф | Штраф каршеринга |
| Наказание виновного в административном правонарушении, АПН | Санкция за нарушение условий конкретного договора |
| Вина играет роль — за АПН по неосторожности можно привлечь к ответственности только в случаях, оговоренных в законе | Вина роли не играет — если ответственность есть в договоре, за неисполнение придется отвечать. Исключение — форс-мажор |
| Суммы штрафов есть в кодексе об административных правонарушениях и региональных законах. Они едины для всех | Размер штрафа указан в договоре и зависит от воли его сторон |
| Получатель — государство, чиновники не вправе освободить виновного от уплаты. Иногда можно получить скидку — например, 25% при уплате штрафа в течение 30 дней | Получатель — каршеринговая компания, она может снизить или простить штраф |
| Виновный должен сам уплатить штраф не позднее 60 дней со дня вступления в силу постановления об АПН | Каршеринг по условиям договора может списать штраф с привязанного к сервису счета или карты |
| Если виновный не уплатит штраф, материалы передадут напрямую судебным приставам для взыскания долга | Если каршеринг не сможет списать деньги с вашего счета, для взыскания ему придется подать иск в суд, выиграть дело и получить судебный приказ или исполнительный лист |
Правомерно ли вас оштрафовали за пробитое колесо
Порядок действий арендатора при любых повреждениях автомобиля есть в договоре аренды сервиса «Делимобиля». Вот что вы должны были сделать:
- Завершить аренду — нажать кнопку в мобильном приложении.
- Сообщить компании о повреждении, в вашем случае о пробитом колесе.
- Зафиксировать повреждения на фото и отправить их компании.
Вы пишете, что сообщили компании о поломке, но не указываете, отправили ли фото повреждений. Если не исполнить любое из условий, «Делимобиль» вправе оштрафовать клиента .
Еще сервис может потребовать возместить убытки, связанные с состоянием машины на момент возврата — в том числе с ненормальным износом. Под это условие подойдет любое повреждение шины. Вина роли не играет: арендатор заплатит в любом случае .
Не исключено, что «штраф» в вашем случае — это требование о возмещении убытков. В приложении оно тоже выглядит как задолженность, при этом требования могут суммировать, и общая сумма будет включать убытки вместе со штрафом. За что именно каршеринг хочет списать деньги, можно выяснить только из переписки с компанией.
Если сочтете, что вас оштрафовали справедливо или убытки действительно нужно возместить по условиям договора, для уплаты будет достаточно пополнить связанный с сервисом счет на сумму требований. Деньги спишут автоматически .
Как оспорить штраф
Вы вправе не согласиться со штрафом или требованиями о возмещении ущерба, и тогда каршеринг попробует с вами договориться — например, через переписку в приложении, мессенджере или по почте .
У вас будет десять дней для письменного ответа на претензию, и вы можете предложить свой вариант решения — например, отменить выплаты или снизить их размер. Судиться — долго и накладно, и не исключено, что каршерингу выгоднее согласиться на меньшую сумму, чем тратить деньги на госпошлину и отправку иска заказным письмом.
Каршеринг может признать свою ошибку или согласиться снизить размер претензий. Тогда информацию о задолженности удалят из приложения или уменьшат сумму.
Возможно, договориться не выйдет — тогда каршеринг вправе подать гражданский иск. Если сумма не превышает 50 000 ₽ — в мировой суд, если больше — в городской или районный по месту вашего проживания. Не игнорируйте судебные уведомления: если не получать повестки и не ходить на заседания, решение вынесут без вас .
В вашем случае есть смысл довести дело до суда, если вы действительно выполнили условия договора, но каршеринг все равно требует с вас деньги. Бывают технические сбои и человеческие ошибки — например, вы отправили фото повреждений, но они не дошли из-за сбоев в работе интернета или сотрудники каршеринга их пропустили. Постарайтесь представить в суде доказательства вашей правоты: подойдут скриншоты из приложения, где видно, что вы отправили фото, или показания свидетелей, которые были с вами в авто.
Если суд примет решение в пользу каршеринговой компании, вы сможете пополнить связанный счет в приложении, и долг спишут автоматически. Если счет не пополнить, сервис каршеринга запросит в суде исполнительный документ и направит его судебным приставам .
Приставы могут арестовать счета и имущество, чтобы погасить долг, а также взыскать исполнительский сбор — 7% от суммы долга, но не менее 1 000 ₽, — если вы добровольно не исполните решение суда в течение пяти дней .
Что в итоге
Каршеринговая компания штрафует за нарушение условий договора аренды — независимо от вашей вины в повреждении авто.
Для штрафа достаточно не выполнить любое требование договора — например, не отправить фото пробитого колеса.
Вы можете попытаться договориться с компанией об отмене или снижении штрафа. Иначе придется доказывать свою правоту в суде.
Что еще почитать:
