Психолог объясняет: как выйти из тупика с помощью рефлексии

Когда человек сталкивается с тупиком — в жизни, в отношениях, в работе — часто причина не в обстоятельствах, а в том, на каком уровне знания он застрял. На консультациях я иногда использую эту модель. Она помогает увидеть, где пробел, а где скрытый ресурс.

Есть четыре уровня знания.

1. Я знаю, что я знаю. Это про осознанную силу. Например, вы знаете, что умеете организовывать процессы, разруливать конфликты, отстаивать личные границы. Вы это делаете осознанно и уверенно. Круто, идем дальше!

2. Я знаю, что я не знаю. Это зона видимой неопытности. Вы понимаете, что не умеете, например, говорить о своих чувствах или выстраивать долгосрочные отношения. Можно честно признаться себе: «Я не знаю, как это сделать». Это уже начало пути к изменениям.

3. Я не знаю, что я знаю. Это бессознательные таланты и автоматические навыки. Например, человек на консультации говорит: «Я всегда оказываюсь там, где нужно поддержать других. Не знаю как, но люди просто сами приходят ко мне». В работе мы находим: да, у него есть навык глубоко слышать и быстро устанавливать контакт — он просто этого не осознавал.

4. Я не знаю, что я не знаю. Самое слепое пятно. Например, клиент приходит с запросом: «Я не понимаю, почему постоянно выбираю партнёров, которые не выбирают меня и отвергают». На этом уровне человек даже не подозревает, что у него, скажем, нет модели здоровых отношений — он, может, никогда их не видел в семье? Или несколько отношений подряд его порушили так, что он теперь выбирает сам отвергающих партнеров. А оказывается, бывает по-другому.

Как это проявляется на практике, в моей работе?

Пример: Клиент говорит: «Я не могу начать новое дело. Понимаю, что хочу уйти с работы, но не двигаюсь».

Мы вместе исследуем:

• На втором уровне он осознаёт: «Я не знаю, как сделать первый шаг и что выбрать».
• На третьем уровне вскрывается: «Оказывается, я умею принимать решения и уже не раз делал это в других сферах, просто не замечал».
• А на четвёртом уровне появляется: «Я вообще-то не знал, что у меня есть страх потерять контроль и оказаться без опоры, он прячется за прокрастинацией».

После этого возвращаемся на первый уровень: «Теперь я знаю, что у меня есть ресурс, и я понимаю, чего мне не хватало».

Можно сделать упражнение самостоятельно — про отношения.

1. Я знаю, что я знаю — что вы уже хорошо понимаете о себе в отношениях? Какие свои реакции и действия осознаёте?
2. Я знаю, что я не знаю — что вам явно не удаётся или непонятно, но вы это видите?
3. Я не знаю, что я знаю — где в отношениях вы «на автомате» добиваетесь результата, но не осознаёте, как это делаете?
4. Я не знаю, что я не знаю — что вы подозреваете о себе, но не уверены? Или какие вопросы о себе в отношениях вас волнуют?

Посмотрите на заполненные зоны. Какие открытия вы сделали? Что было сложнее всего заполнить? Ну а если есть вопросы — можно обращаться к психологу (к любому, не обязательно ко мне).