«Остался осадок в виде налитого в уши меда»: как я искала профессию с помощью карьерных консультаций

Я училась на преподавателя истории, это было очень увлекательно.

Но за две недели учебной практики в обычной московской школе поняла, что надолго меня в этой профессии не хватит, поскольку преподавание — это донорство, и, чтобы получить результат, придется отдавать себя полностью.

Во время учебы в университете подрабатывала в кафе, а после окончания вуза хотела устроиться офис-менеджером: в этой профессии я видела возможность быть полезной другим людям, но не срослось. В итоге я поработала в различных клиентских сервисах — от организации медицинской помощи в России и за рубежом до консьерж-сервиса, сильно напоминавшего персонального ассистента.

Тогда я подумала, что из меня выйдет хороший персональный ассистент. Читала на эту тему разные статьи, но уже через год поняла, что нервов на это не осталось: люди не покупали подарки и билеты, которые мы находили, запросы ради запросов сильно выматывали, как будто делаешь бесполезную работу.

Однажды в таком сервисе я выгорела: была нехватка сотрудников и из-за этого повышенная нагрузка. Вдобавок невозможно было уйти вовремя с работы, потому что после закрытия смены нужно было разбирать завал из заявок, чтобы твой сменщик понимал, что ему делать. Мне предложили перейти в отдел документооборота: в небольших компаниях бизнес-процессы не очень сложные, можно быстро освоить новые обязанности.

Но многие процессы в документообороте и поддержке клиентов, возможно, скоро будут автоматизированы, поэтому мою текущую профессию можно уверенно занести в список умирающих, и именно это заставляет меня искать другую. Мне хотелось бы обзавестись специальностью, в рамках которой я смогу работать и развиваться долгое время.

В начале пандемии я потеряла работу. Нашла новую, но там было затишье из-за коронавируса.

До этого я долго подступалась к обучению фронтенду и в итоге выбрала курс на «Яндекс-практикуме» за 9000 ₽. Я работала по графику 2/2, а все выходные и свободное время тратила на прохождение курса по фронтенду — получалось примерно 30 часов в неделю. К сожалению, даже их не хватало, я не успевала сдавать вовремя промежуточные проверочные работы, потому что многое не получалось. Спустя месяц я бросила учебу.

Через несколько месяцев продолжила учиться уже сама, нашла сервис Codecademy на английском, с теорией и тренажерами. Я брала оттуда только бесплатные уроки. Выстроить свой путь обучения, или роадмап, мне помог знакомый разработчик, негласно взяв на себя роль моего наставника. В тренажере я сидела не так много, к тому же в августе началась офисная работа, поэтому удавалось заниматься только пару часов по вечерам. В выходные один день отдыхала, один — занималась.

В процессе учебы и подготовки своего личного проекта для портфолио поняла, что очень тяжело переживаю неудачи, много вопросов возникает по ходу обучения и не всегда получается найти ответы. Кроме того, я добавилась в несколько сообществ по поиску работы для молодых специалистов и увидела, что кандидаты часто вписывают в резюме всевозможные знания технологий и языков программирования — встречались даже несуществующие, — только чтобы их заметил рекрутер. Рынок был сильно перенасыщен специалистами без опыта, а оплачиваемые стажировки нужно еще суметь найти.

Я откликалась на вакансии, но до собеседований на позицию разработчицы дело так и не дошло. Связываю это с высокой конкуренцией и небольшим количеством навыков, которыми овладела. К тому же у меня никогда не получалось хвалить себя на собеседовании. Я всегда собеседовалась на те вакансии, где уже все или почти все умела. То есть выстраивала в голове математику, в которой мои навыки равны требованиям работодателя, и считала, что если меня не взяли, то дело не во мне. В общем, как бы интересна мне ни была сфера фронтенда, пришлось искать другие варианты.

Сейчас я работаю в клиентской поддержке в иностранной компании. Зарабатываю примерно 60 тысяч в месяц. На март был запланирован разговор с руководством о перспективах развития, но из-за последних событий все перенесено на лето, если вообще дойдет до этого.

Единственный мой источник дохода — зарплата. В феврале я начала проходить курс по инвестициям, но до открытия счета дело не дошло.

Живу в родительской квартире, плачу только за коммунальные услуги.

* На примере февраля 2022 года

На одежду почти не трачусь, скорее всего, получается не более 10 000 ₽ в год.

В январе купила себе новый ноутбук, на него потратила часть накоплений и денежный подарок на Новый год от отчима. Сейчас у меня есть подушка в размере двух месячных зарплат.

Профориентационные тесты были одним из этапов подготовки к карьерным консультациям. Кроме демонстрации резюме консультанту, я решила, что будет полезно подготовить дополнительную информацию и список профессий для обсуждения. О тестах узнала из статьи в Т⁠—⁠Ж.

Из пары тестов следовало, что из меня выйдут педагог, пиарщик, геодезист, электрик и медсестра. Из этих профессий могу рассматривать разве что пиарщика, но, забегая вперед, скажу, что карьерный консультант не советовала мне идти в пиар, поскольку там нужно уметь продавать и заводить полезные знакомства.

Еще прошла тест Холланда, о котором узнала из той же статьи. По его результатам я отношусь к следующему типу личности.

Realistic. Подходят прикладные профессии, работа руками. Кроме автомехаников и поваров, в эту категорию входят также тестировщики приложений.

Этот результат подтвердил, что я была на своем месте в кафе. Мне нравилось и готовить кофе, и крутить блины, и убираться. Но всерьез я все эти профессии не рассматриваю.

Social. Подходят профессии, предполагающие работу с людьми. Взаимодействия с людьми было уже много в моей карьере, поэтому по этой части рассматривала для себя только менеджера проектов, но позже на карьерной консультации услышала, что для такой работы желательно иметь навык продаж. Кроме того, мне кажется не совсем правильным быть менеджером разрабатываемого проекта и при этом не иметь опыта разработки.

Conventional. Подходит традиционная бэк-офисная работа. К этому типу относится моя текущая должность. Потом консультант предлагала мне перерасти из этого в бухучет или аудит, но в этих сферах я себя совсем не вижу, так как во мне нет бухгалтерской дотошности и страсти к тому, чтобы дебет сходился с кредитом.

Результаты теста Холланда меня не удивили, потому что я и так понимала, что могу работать с людьми, выполнять бэк-офисные задачи, да и руки растут из нужного места.

Сервис с карьерными консультантами мне посоветовал знакомый рекрутер. Я чувствовала необходимость обсудить, как и куда двигаться, потому что всегда выбирала работу по принципу совпадения своих умений, требований, указанных в вакансии, и подходящих условий. В итоге ни финансового, ни карьерного роста у меня не было.

Первая консультация была бесплатной, в качестве акции у известной платформы с онлайн-курсами. Девушка-консультант была прямолинейна, но итогами я осталась недовольна. Она сильно влюбилась в идею сделать из меня дизайнера интерфейсов и всеми правдами и неправдами доказывала, что мне нужно попробовать себя в этой профессии, вдобавок рассказала, что и сама проходит этот курс. Было очевидно, что она пытается продать мне продукт своей компании. К такому развитию событий я была готова: если образовательный сервис устраивает бесплатные консультации, очевидно, что его главная цель — продать свой продукт.

Но я к идее заняться дизайном интерфейсов отнеслась скептически, потому что уже безуспешно потратила полтора года на фронтенд.

Вторая консультация была платной и не самой бюджетной по цене, с эйчаром известной и крупной российской компании. Сервис консультаций помогает подобрать консультанта, нужно только написать в чат свой запрос. В моем случае он звучал так: какую выбрать профессию, как сменить сферу деятельности, как вести себя на собеседовании, если нет опыта работы в интересующей должности, как говорить о деньгах с начальством и при приеме на работу. Мне предложили трех консультантов, из которых я выбрала эйчара знакомой мне компании. Консультация у нее стоила 4500 ₽.

В чате мне предложили оплатить сразу две консультации, в качестве бонуса обещали усиленную поддержку после первой, две недели поддержки после второй, домашнее задание, сохраненный чат и отчеты после консультаций. Если честно, я не думаю, что в случае оплаты только одной консультации они бы сразу удалили чат и не дали бы домашнего задания, в противном случае польза от консультации была бы минимальной, но уточнять это не стала.

Девушке-консультанту удалось внушить мне мысль, что для смены профессии нужно просто захотеть это сделать, скорректировать резюме, податься на стажировку, пройти собеседование — и работа в кармане.

Круг подходящих профессий мы очертили широкий:

• категорийный менеджер;
• дизайнер — и сюда попал, хитрец;
• контент-менеджер;
• трейд-маркетолог;
• диджитал-маркетолог;
• бухгалтер;
• аудитор;
• аналитик;
• тестировщик — в качестве несложного способа вкатиться в ИТ;
• UX/UI;
• бренд-менеджер.

Из этого списка мне интересны дизайнер, аналитик, тестировщик, UX/UI. Другие специальности связаны с маркетингом, и сколько бы я ни пыталась в него влиться, ко многим механизмам у меня просто нет чутья: почему люди выбирают тот или иной товар, как влияет смена логотипа и упаковки. Контент-менеджмент также интересное направление, но мой текстовый максимум сейчас — это ведение блога в «Твиттере»* и сочинение речей на новогодние корпоративы.

Насколько понимаю, и в e-commerce, и в ИТ стартовые зарплаты очень похожи, а дальнейший рост зависит от сотрудника. Как человеку, который никогда не менял профессию волевым решением, а всегда плыл по течению, мне трудно представить свое развитие в этих сферах.

Дизайн интересен с точки зрения взаимодействия с разными специалистами, а также своей визуальной составляющей.

В аналитике меня привлекает возможность изучать данные, отслеживать тенденции, но для этого нужна математика, с которой у меня все сложно.

Тестирование интересно скорее в области UX/UI-исследований: мне нравится тестировать мобильные приложения и находить, где их можно было бы сделать удобнее.

Предполагаю, что всем профессиям нужно учиться минимум полгода, в идеале — год, чтобы можно было претендовать на стажировку.

После встречи консультант прислала список материалов, в том числе таблицу для анализа найденных вакансий. Она состояла из следующих граф:

• отрасль;
• требования, указанные в вакансии;
• покрываю ли я эти требования;
• какие хард- и софт-скиллы нужны.

Но я анализировала вакансии в основном по своим скиллам, то есть не совсем так, как советовали в таблице.

По резюме я получила чек-лист и список рекомендаций. Если вкратце, то резюме нужно составить по системе SMART — технологии эффективной постановки целей. Они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными по времени. Если применять это к резюме, то опыт работы должен быть описан через конкретные и измеримые достижения. Я планирую воспользоваться рекомендациями, но сильно озадачена, какие результаты в документообороте можно обозначить как достижения, ведь это крайне рутинная работа.

До темы собеседований мы так и не дошли, но мне сразу обозначили, что все вопросы обсудить за один час невозможно, в том числе поэтому нужно две консультации.

Еще я получила список полезных каналов для поиска вакансий. Они оказались полезны с точки зрения изучения требований к кандидатам, зарплаты же чаще всего были скрыты. Чтобы найти стажировку, консультант советовала мониторить различные сервисы, чаты и каналы в «Телеграме». Она дала ссылки на них, но за редким исключением обо всех я уже знала. Конечно, и в ее компании были стажировки, к ним я тоже присматривалась.

Я проверила все ее источники и не нашла ничего достойного. В условиях стажировок пишут, что нужно окончить вуз в 2019—2023 годах, а я выпустилась в 2016 году, или необходимо иметь опыт работы от года в секторе товаров повседневного спроса — FMCG. Телеграм-боты не находят релевантных вакансий или же предлагают минимальную зарплату от 150 тысяч рублей, то есть в три раза выше моей текущей.

Искала вакансии для начинающих специалистов и стажировки в корпорациях и компаниях-гигантах FMCG. В такие компании я пыталась попасть весь свой карьерный путь, но на мое резюме никогда не реагировали. Мои требования — фултайм и хотя бы минимальная оплата. Кроме того, что она незаконна, бесплатная работа означает проедание своих накоплений, то есть попадание в замкнутый круг, где для получения одной работы надо сначала поработать на другой и накопить денег, чтобы было на что есть, пока работаешь бесплатно. В общем, мне не удалось найти стажировку или вакансию, под требования которой я бы полностью подходила.

После консультации остался осадок в виде налитого в уши меда. От второй платной консультации я отказалась, потому что осталась недовольна первой. По моим ощущениям, консультант была очень загружена и в качестве резюме просто переслала сообщения, которые изначально были адресованы какой-то другой девушке: не вся информация была актуальна для меня, да и обращалась она в них к кому-то еще, не ко мне.

Тесты скорее подтвердили то, что я уже знала о себе. Консультации не дали сильного эффекта, но инструментами по улучшению резюме я обязательно воспользуюсь. В целом мне и раньше было понятно, что работу нужно искать и на сайтах конкретных компаний, и в телеграм-каналах.

Все-таки карьерному консультанту стоит опираться не только на интересы человека, но и на его личные качества, его характер — на моем примере видно, что фронтенд может очень нравиться, но страх неудач и ошибок сильно мешает. И для меня осталось непонятным, почему после клиентского сервиса и документооборота мне подходят профессии в маркетинге.

Грустно наблюдать, что сервисы этим пользуются, как и уловкой про возможность получить новую специальность за пару месяцев. Пока больше проходить консультации не планирую: это дорогое удовольствие, лучше буду советоваться со знакомыми эйчарами.

На конец марта я нахожусь в растерянности. Будет ли вообще актуален e-commerce в нашей новой реальности? Продолжать ли обучение в ИТ, если даже у корпораций будет меньше денег, а значит, тратить их на развитие молодых специалистов вряд ли станут? Пока прохожу курс по «Экселю» и сижу в приложениях по изучению языков — чтобы отвлечься и с пользой провести время.

Если мы наконец доберемся до света в конце тоннеля, в котором находимся уже два месяца, с удовольствием бы подала заявку на стажировку в компанию, которая считается крупным технологическим гигантом. Очень грустно становиться заложником ситуации и не иметь возможности расти и развиваться. Конечно, жалею, что затягивала процесс и боялась пробовать. По-прежнему хотелось бы, чтобы стажировка хотя бы минимально оплачивалась при полной занятости. Буду очень рада, если возможность сменить профессию у меня останется.

В новой реальности я присматриваюсь, но пока издалека к благотворительным проектам. Если капиталистический мир рушится, возможно, стоит посвятить остаток жизни по-настоящему важным делам и положить карьерные амбиции в «пакет с пакетами».