«Как быть рядом с ребенком, если он не верит в себя»: как мы передаем опыт регионам

Долгое время я была уверена: опыт — это что-то очень личное. Он вырастает из конкретных людей, конкретных ошибок, конкретных решений. Его невозможно просто взять и «передать», как инструкцию.

Но со временем мы всё чаще стали сталкиваться с похожими ситуациями в разных городах. Есть дети, которым трудно учиться. Есть взрослые, которые готовы быть рядом и помогать. И между ними — огромный разрыв: нехватка опоры, инструментов, времени на осмысление и поддержку.

К нам стали обращаться коллеги из регионов с вопросами.
Как быть рядом с ребёнком, если он не верит в себя?
Как выстроить работу так, чтобы она не рассыпалась через год?
Как поддержать команду, которая сама очень устаёт?

Так постепенно у нас появилось направление, которое сегодня мы называем передачей и внедрением технологий. Хотя на самом деле это всегда про совместную работу: обучение, сопровождение, разбор сложных случаев, сомнения, ошибки и поиск решений — уже в реальных условиях конкретного места.

Именно так за последние годы нам удалось расширить помощь. Не потому, что мы решили «расти ради цифр», а потому что рядом оказывались партнёры и команды, готовые не ждать ответов, а вместе искать их — шаг за шагом, всерьёз и надолго.

В 2020-м году к нам обратились коллеги из посёлка многодетных семей «Семейная сказка» в Новосибирской области. Он появился после того, как региональные власти выделили землю семьям, нуждающимся в жилье. Детям в этом поселке особенно нужна поддержка — в учёбе, взрослении и поиске своего темпа.

Нам было важно, что этот запрос шёл от людей на месте. Не «сделайте нам проект», а «давайте подумаем вместе, как помочь детям учиться так, чтобы это не ломало ни их, ни родителей».

Так в Новосибирской области появилась первая региональная собственная площадка «Большой Перемены». Это не выездной проект, а живое пространство — дом в посёлке, где регулярно учатся дети. Все специалисты здесь местные: руководитель программы, педагоги, кураторы — люди, которые живут рядом с семьями и хорошо знают их повседневную реальность. Команда прошла обучение в Ресурсном центре фонда и работает по нашей технологии, а московские эксперты остаются на связи: приезжают для очных семинаров, помогают разбирать сложные случаи и вместе с коллегами регулярно обсуждают, как у каждого ребёнка складывается учебный путь и что в нём важно менять.

Мы пришли не в чистое поле, а к семьям, которые жили и помогали друг другу по-соседски. К тете Маше шли с проблемами с русским языком, к тете Юле — за помощью в математике. И так далее. Но эти практики существовали разрозненно: держались на отдельных людях, их энергии и интуиции и был фрагментарным, не систематическим.

Нам было важно не заменить этот опыт, а собрать его, поддержать и вырастить вместе — опираясь на нашу методологию, принципы и систему качества. Чтобы помощь детям не зависела от случайных обстоятельств, а оставалась устойчивой: с понятными договорённостями, общими ориентирами, регулярной рефлексией и возможностью вовремя замечать, где что перестаёт работать.

В многодетном поселке люди вместе строили дома, вместе растили для всех детей, все понимали, кому сейчас трудно, и помогали. Тут требовался особенный инклюзивный подход — разделять детей на сирот и не-сирот в сложившейся ситуации было бы совсем неуместно. Поэтому мы начали работать не только с приёмными, но и с кровными детьми, которые растут в одной семье, а также с детьми с ограниченными возможностями здоровья. Постепенно нам удалось вместе выстроить живую образовательную среду: очные занятия по школьным предметам, нейропсихологическая поддержка, киноклуб, игротека, работа кураторов — и с детьми, и с родителями.

Родители довольно быстро стали замечать изменения. Мама Эльвиры рассказывала, что уже после первых занятий у нейропсихолога дочери стало легче формулировать мысли: она начала отвечать более осознанно, спокойнее, с пониманием того, что хочет сказать. Мама Артемия говорила, что сын обычно мало рассказывает об уроках, но про нейропсихологические занятия говорит много и эмоционально — для него, с его особенностями, это редкий и очень важный опыт общения.

Педагоги тоже видели сдвиги. Марк раньше не мог повторить и пересказать даже одно предложение — так работала его слухоречевая память. Несколько месяцев целенаправленной нейропсихологической работы дали результат: он стал воспринимать, запоминать и воспроизводить уже целые страницы текста.

А кто-то впервые поверил в себя через школьные оценки. Петя однажды пришёл и сказал: «У меня за геометрию — четыре, за алгебру — пять. Вы говорили, что получится, а я тогда не верил». Никита после экзамена написал: «Я сделал семнадцать из девятнадцати заданий — и всё правильно. Сам не ожидал».

При этом в процессе возникало множество вопросов.
Как удерживать согласованность и качество деятельности на расстоянии?

Как поддерживать команду так, чтобы она росла и развивалась профессионально и не выгорала?

Именно в Новосибирской области постепенно сложились осмысленные ответы на эти вызовы: стало ясно, где необходим контроль качества, как выстраивать общие ориентиры и регулярную рефлексию, чтобы работа не держалась на отдельных людях, а оставалась устойчивой. Благодаря этому рос и развивался наш Центр знаний, закладывалась основа передачи технологий на партнерские площадки.

Для нас этот опыт стал очень честной проверкой и опорой для следующих шагов — уже в формате партнёрств и передачи технологии другим организациям. Первой партнерской площадкой в итоге позже стал фонд «Томск без сирот», о нем мы более подробно расскажем в следующей статье, отдельно посвященной первой партнерской площадке.

Центр знаний — это не отдельный проект и не «учебный курс», а способ оформлять и передавать нашу практику так, чтобы с ней могли работать другие команды. Мы собираем в одном месте то, что обычно остаётся «в голове» у отдельных специалистов: логику принятия решений, последовательность шагов, типичные трудности специалистов, способы разбирать сложные случаи и видеть за ними не только трудности ребёнка, но и устройство всей ситуации вокруг него.

Мы работаем с командами: обсуждаем реальные случаи, вместе разбираем, где именно возникла трудность — в ребёнке, в программе, в ожиданиях взрослых или в устройстве самой работы. Делимся не абстрактными принципами, а теми инструментами, которыми сами пользуемся каждый день. Например, подробно показываем, как устроена диагностика. Мы смотрим, что ребёнок уже знает и умеет, как работает с текстом и заданием, с какой скоростью, где ему сложно, а где, наоборот, есть опора и сильные стороны. Это касается и предметных знаний, и внимания, памяти, мотивации, умения задавать вопросы и удерживать цель.

Результаты такой диагностики становятся основой для индивидуальной образовательной программы. Мы обсуждаем с командами, как подбирать темп обучения, как менять маршрут, если что-то не срабатывает, и как по результатам повторной диагностики видеть реальные сдвиги — не «в целом стало лучше», а конкретно: что изменилось и за счёт чего.

Кроме этого, мы передаём и другие элементы нашей технологии: как собирать педагогический консилиум и обсуждать ситуацию ребёнка не через проблемы, а через динамику и возможности; как выстраивать работу с семьёй, чтобы родители становились союзниками, а не оставались в тревоге и одиночестве; как поддерживать саму команду — чтобы педагоги могли работать вдумчиво и долго, не выгорая.

Важно, что всё это мы не просто рассказываем. Мы вместе с партнёрами примеряем инструменты к их реальности, обсуждаем сложные случаи, возвращаемся к вопросам и помогаем встроить эти подходы в живую, повседневную работу. И остаёмся на связи, когда появляются новые вопросы — потому что именно в процессе работы они и возникают.

Для региональных команд это постепенно становится опорой. Вырабатывается общий профессиональный язык, на котором можно говорить о сложных ситуациях без обвинений и растерянности. Это позволяет четко и быстро понимать друг друга. Появляется уверенность в том, что ты делаешь не «как получится», а осознавая, зачем именно так и что будет следующим шагом. И это важно не только для детей и семей, но и для самих специалистов — чтобы работа не держалась на энтузиазме одного человека и не рассыпалась при первой перегрузке.

Сейчас мы подходим к следующему шагу — запуску двадцати образовательных центров в регионах. Для меня это не только про цифры и расширение ради расширения. Это про людей, которые готовы работать с детьми внимательно и всерьёз — и которым в этой сложной работе нужна поддержка.

Спустя годы работы «Большая Перемена» растёт: начинает складываться профессиональное сообщество. И мы надеемся, что оно будет расти. Педагоги, кураторы, управленцы из разных городов, которые смогут говорить на одном языке, задавать трудные и честные вопросы и не искать быстрых решений там, где их не бывает. Развитие сообщества — важная часть того, что мы делаем: здесь можно сверяться, обсуждать сложные случаи, делиться сомнениями и находками.

Если в разных городах появляются команды, которым важно, как именно учится ребёнок и что с ним происходит, — значит, «Большая Перемена» действительно продолжается и расширяется. Не как один фонд и не как готовая технология, а как общее дело людей, которые готовы идти этот путь вместе.