«Если тебя послали в одном месте, надо идти в другое»: особенности сербского банкинга

Мы настолько привыкли к банковским услугам, что откат к прежним способам взаиморасчетов вызывает дискомфорт, а то и вовсе неспособность вести дела в современном обществе. В старой голливудской комедии «Поменяться местами» с Эди Мёрфи одного из героев лишили доступа к своим счетам, заблокировали кредитные карточки, и человек буквально за несколько дней опустился на дно общества.

Именно этот трюк мистеры американцы решили провернуть уже со всеми россиянами — в одночасье визы и мастеркарды превратились в тыквы на всей подконтрольной им территории.

Без банковского счета и доступа к нему посредством карточки жить в современном мире не то, чтобы невозможно, но очень неудобно. Поэтому, одной из первоочередных задач для любого релоканта является открытие карточного счета в хоть каком-нибудь банке. Солидные банки один за другим отказывают россиянам в своих услугах, «папа не разрешает». Менее солидные и нуждающихся в притоке новых клиентов россиян берут, но при этом ставят разные препоны и ограничения.

Поскольку я приехал в Сербию с уже готовым местом работы, то у меня уже был контракт с сербской компанией. Это необходимое условие для открытия счета практически в любом сербском банке. На момент моего приезда была еще парочка банков-слоупоков, которые трудовой контракт не спрашивали. Кроме контракта банки требуют бумагу, подтверждающую легальное проживание на территории Сербии.

По идее это нормально, но, если вдруг вы остановились в отеле или снимаете апартаменты у частного лица и легально зарегистрированы их владельцем, то такой бумаги у вас может и не быть. В Сербии также постепенно приобщаются к цифровым услугам, и туристов, как правило, регистрируют электронно. Банки же могут затребовать бумагу с печатью из полиции, распечатки электронной регистрации им доверия не внушают. Опять же, есть банки, которые примут и электронную регистрацию. В Сербии нет единых правил ни в чем: каждый раз решение принимает конкретный чиновник или клерк. Не очень удобно, зато всегда можно попытать счастья с другим сотрудником и результат может быть абсолютно другой.

Я основательно подготовился к первому походу в банк еще в России: взял распечатки движения средств со своих российских счетов, получил справки о доходах, налоговые декларации (ничего из этого не потребовалось).

Релоканты первой волны, уже прошедшие этот путь, однозначно рекомендовали банк Райффайзен, как самый солидный банк в Сербии, еще работающий с россиянами. Но этот банк требовал подтверждение проживания из полиции. Нам повезло с хозяином первых снятых апартаментов: он по нашей просьбе сделал нам регистрацию в полиции, хотя, конечно, без косяков не обошлось. В моей фамилии была ошибка. По российским меркам можно считать, что подтверждения регистрации у меня не было.

Вооружившись всем тем, что у меня было, я направился в одно из отделений банка Райффайзен. И меня отфутболили. Нет, не из-за регистрации с ошибкой в фамилии. Клерку не понравилось, что на моем трудовом контракте не было «мокрой» печати организации. Хотя у меня было впечатление, что на западе к печатям относились всегда как-то снисходительно, больше обращая внимание на подписи. Видимо, заблуждался.

Я было сник, но вспомнил, что в Сербии, если тебя послали в одном месте, надо идти в другое. И, действительно, в другом отделении Райфа мои бумаги приняли без проблем. Через неделю я уже был обладателем двух банковских карточек. Одна для расчетов только по Сербии, другая работает везде: и в Сербии, и за рубежом, и онлайн. Зачем тогда две карточки я не понял. Видимо, сербы таким образом продвигают свою национальную платежную систему, типа нашей Мир. Я решил, что две карточки явно не хуже, чем одна. Для надежности с собой ношу местную, вторую международную держу дома.

Однако, все оказалось не так нарядно, как кажется. В России я был клиентом многих банков, в том числе и Райффайзена. Поэтому в курсе функционала многих банковских приложений. Оказалось, что мобильное приложение российского Райфа сильно отличается как по эргономике, так и по функционалу от своего сербского собрата. По факту, в приложении локального Райфа я могу только смотреть баланс и видеть историю покупок. Никаких переводов в другие банки, на другие карты, по номеру телефона — ничего. Могу еще гонять деньги с динарского счета на евровый и обратно.

Насколько я понял, что эти ограничения связаны с борьбой с отмыванием денег, ущемляют не только россиян, но всех нерезидентов. Вроде как через год проживания в Сербии можно будет прийти в банк, написать заявление и дополнительные возможности появятся, но это не точно.

Да, есть еще одна прикольная фича, которой нет в России. Называется мобильный кэш. Приложение позволяет сгенерировать куар-код на некоторую сумму. Этот куар-код вы сами или тот, человек, которому вы его передали, каким-то образом может обналичить в банкомате Райфа. Это сделано для того, что если вы не носите с собой карточку, допустим привязали ее к эпплпею или гуглопею и платите смартфоном, но вам вдруг понадобились наличные, то можно таким образом их заполучить. Если бы такая фича была в России, жертвам телефонных мошенников не пришлось бы ходить ногами до банкоматов и киви-терминалов, можно было бы просто отправить вымогателю куар-код и не париться.

Получив банковские карточки, я вновь почувствовал себя цивилизованным человеком. Теперь я не торможу очередь на кассе, выискивая монетки по карманам; мне не нужно оставлять сдачу официантам, если я того не хочу; я могу оплатить ВПН и обойти ограничения российских сайтов, которые не желают, чтобы за ними подглядывали из-за рубежа; могу даже забронировать отель на букинге! Так и хочется добавить: «Как тебе такое, Илон Маск?» Так что, «нет у вас методов против Кости Сапрыкина», мистеры американцы!