«Уже не помню, когда у меня был выходной»: почему выгорают айтишники

Многие считают, что ИТ-специалисты работают в тепличных условиях.

У них есть все: высокие зарплаты, комфортные офисы, компенсация питания и ДМС. Но у 96% ИТ-специалистов, по данным опроса «Хабр-карьеры», зафиксированы признаки профессионального выгорания. Читатели Т⁠—⁠Ж порассуждали о причинах этого явления, а мы собрали их мнения в этом материале.

Одна из главных особенностей работы в ИТ — эффект «невыключаемого» мозга. Даже после формального окончания рабочего дня сознание продолжает фоново решать логические задачи, искать баги, обдумывать структуру кода и выстраивать архитектуру будущих программ.

Проект, над которым ты работал, не закрывается вместе с IDE  ​— он мигрирует в твое сознание, где процесс разработки продолжается уже автономно. Это одновременно и признак глубокой вовлеченности, и источник настоящего профессионального выгорания.

Я не программист, а QA  , но я чувствую серьезную умственную нагрузку почти всегда. Практически каждый день какой-то стресс, потому что ты не знаешь, что за задача, как это работает. Надо разбираться, копаться, спрашивать людей, шерстить документацию, разбираться, почему что-то не работает. К концу дня просто выжатая как лимон.

Постоянно чувствуешь, что чего-то не знаешь, не понимаешь, нужно бороться с желанием пойти поделать что-то рутинное и знакомое. Задачи, где ты точно знаешь, что это такое и как тестировать, — праздник. После работы просто хочется лечь и лежать.

Иногда бывало, что я просто плакала чисто от усталости, хотя вроде поработала всего восемь часов. Не все проекты такие — были и совсем ненапряжные, где постоянно одно и то же и я могла сказать, что ничего особенного не делаю, а денег много.

Уже не помню, когда у меня был выходной. Если взять чела с зарплатой 60 000 ₽, показывающего спину в дверях офиса через минуту после окончания рабочего дня, он сдохнет от таких переработок и нервов. Сервер не поднялся после ребута  , тикеты  ​ночью и прочее.

Обычный офисный работник с минимумом ответственности в 18:00 спокойно уйдет с работы и забудет о ней в ту же секунду, как его нога перешагнет порог офиса. Дома его будут ждать жена, дети, телевизор и пивко. Выгорание при таком режиме маловероятно.

А ты тащишь работу домой, думая: «А вот если сделать так, точно заработает», «Откуда же этот гребаный баг?» Если еще и рабочий ноут есть, так начнешь этот баг чинить в свободную секунду — вот и выходной прошел. А потом тебе сказали, что надо все переделать, так как у заказчика изменились требования. Или, что хуже, что задача больше не актуальна. Или самое плохое — когда ты сам знаешь, что твоя задача типа «пихать бегемота в кроличью нору», то есть бестолковая и с минимальным выхлопом, но делать ее надо.

При таком раскладе вам и мифические 300 000 ₽ в секунду не нужны будут.

Почему-то никто не говорит про график в ИТ — практически 24/7, потому что ты работу домой тащишь. И о том, что вот напишет коллега в выходные или ночью, что выкатили апдейт и все упало, и ты подскакиваешь и мчишь к ноутбуку даже с температурой и градусником в обнимку, почему-то опять никто не говорит.

Я человек, который работать начал с 14 лет, получил высшее образование и пробовал себя в самых разных сферах от продаж и официанта до инженера на заводе. Сейчас работаю в ИТ и могу объяснить, в чем причина выгорания и отличия от других профессий.

Возьмем для примера мою работу инженера на заводе. Я за две недели выучил все, что было нужно, и спокойно себе работал год.

В ИТ задачи в 90% случаях — то, что ты вообще не знаешь, а меняется все со скоростью света. Поэтому кроме восьми часов работы, где ты свой мозг грузишь не жалея, еще нужно смотреть документации, не отставать от рынка, изучать технологии, которые используются у тебя на проекте.

Это и приводит к быстрому выгоранию, и нет момента, где ты себе скажешь «я все знаю» и расслабишь булки. Просто ради интереса найдите старые вакансии пятилетней давности джуниор-разработчика и сравните с текущими.

Ты работаешь как белка в колесе, из которого нельзя выбраться.

В ИТ все меняется невероятно быстро, и, чтобы быть востребованным на рынке, за этим надо следить. Есть разные работы, все нужны и все важны, но везде разный порог входа, разные требования и оттого разная зарплата.

Работа в ИТ — это когда у вас каждый раз новая и новая задача, для решения которой надо самостоятельно осваивать кучу новой информации, но при этом надо заранее оценить, сколько времени займет ее решение, и сообщить срок. Пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что, и желательно вчера.

И потом еще заказчик скажет, что он не то хотел. И таких задач одновременно несколько, и еще всплывают какие-то подводные камни или новые условия в уже вроде как решенных задачах. И так несколько лет.

Видимо, высокие ставки заманили много неподходящих людей в сферу ИТ. От любой работы через силу будут проблемы, а уж от работы с высокой неопределенностью — исследовательской, инженерной и разработской — особенно.

Представь, твоя жизнь — это целыми днями сидеть на стуле и втыкать в монитор, делая, в принципе, скучную и максимально тупую работу, циферки, буковки, растить километры геморроя, убивать спину и зрение.

И это еще если тебе надо в офис выбираться. А если дома, все негативные факторы удваиваются, так как к вышеперечисленному добавляется отсутствие социальных взаимодействий и смена обстановки — такой инфернальный ад в тематике дня сурка.

Так что причин для выгорания достаточно. Плюс у айтишников от сидячего образа жизни и минимальной физ активности падает уровень тестостерона, что тоже влияет на эмоциональный фон: такой себе мамин пирожочек с чувствительной соевой психикой, изолированный от внешней среды.