Если вы уезжаете из квартиры больше чем на пять дней, то по закону не должны оплачивать время отсутствия. Но управляющая компания о вашем отъезде не знает. Поставьте ее в известность, и вам сделают перерасчет платежей. Для этого отнесите в управляющую компанию заявление и документы, которые подтвердят, что вас не было в квартире.
В законе прописаны два варианта: вы можете сообщить об отъезде заранее или по возвращении. Говорить заранее неудобно. Никто не хочет лишний раз объявлять о том, что квартира пустует. Поэтому лучше воспользоваться вторым вариантом — прийти в управляющую компанию в течение 30 дней по приезде.
Перерасчет сделают только в том случае, если вы зарегистрированы в квартире. Если вы живете в съемной квартире и хозяева вас не зарегистрировали, то в управляющей компании вам не помогут. Зарегистрируйтесь в МФЦ, это не так сложно, как кажется.
Выясняем управляющую компанию или ТСЖ
Определить свою обслуживающую организацию вам поможет квитанция на оплату услуг, там будет название компании.
За более подробной информацией зайдите на сайт «Реформа ЖКХ». Вбейте адрес дома в строку поиска, и появится детальная информация о нем, в том числе название обслуживающей организации. На название можно кликнуть: так вы узнаете адрес компании, сайт, имя руководителя и даже рейтинг, который складывается из финансовой устойчивости, прозрачности, эффективности и репутации.
Если хотите подать бумаги на перерасчет лично, заранее уточните по телефону дни и часы приема. Многие фирмы выделяют на это всего пару часов в неделю. Подготовьтесь заранее: распечатайте и подпишите заявление, сделайте копии нужных документов.
Выясняем, что пересчитывать
Для услуг, за которые платят по счетчикам, перерасчет не требуется, достаточно каждый месяц передавать показания. Если дома никого нет, цифры на счетчиках будут неизменны, а счет за эти услуги придет нулевой.
С 1 января 2017 года перерасчет за услуги ЖКХ в квартирах без счетчиков можно сделать, только если вы представите акт обследования, подтверждающий, что технически невозможно установить счетчики, согласно пункту 92 ПП РФ от 06.05.2011 № 354. Обычно это положение касается ветхих и аварийных домов.
Не подлежит перерасчету плата за тепло, а также все услуги, которые затрагивают общее имущество дома. Например, плата за содержание жилья, работу домофона или системы видеонаблюдения.
Таким образом, количество услуг, за которые в реальности можно получить перерасчет, очень мало. Чаще всего это плата за вывоз мусора. С 1 марта 2023 года перерасчет по этой услуге можно получить независимо от того, как идут начисления, по квадратным метрам или по прописанным.
Пишем заявление
Используйте шаблон заявления, измените в нем данные жильцов, даты и список документов. Затем распечатайте и подпишите заявление. Если планируете отправить его в электронном виде, воспользуйтесь функцией «Сканирование документов» на смартфоне.
Готовим документы
Теперь приложите вещдоки. Хватит одного или двух документов. Сверьтесь с таблицей:
| Куда уезжали | Какой документ | Как получить |
|---|---|---|
| В командировку | Приказ руководителя, авансовый отчет, служебная записка или другое | Командировочные удостоверения упразднены с 2015 года, но на работе оформляют и другие документы. Самый надежный — приказ начальника о направлении в командировку, копию могут выдать в отделе кадров |
| В отпуск | Счет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну | Попросите счет на ресепшн в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись |
| На дачу | Справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче | Возьмите справку у главы администрации. Приходите дважды — в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда |
| Лечиться | Справка из больницы или санатория | Попросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись |
| Учиться | Справка из деканата (каждые 6 месяцев) | Закажите справку в деканате. Каждый семестр нужна новая справка — доказательство, что вы не отчислены и по-прежнему не живете по месту прописки |
| В армию | Справка из воинской части по месту службы | Возьмите справку у командира воинской части. Если помимо вас у квартиры есть собственники, отправьте им справку почтой. Если вы владеете квартирой единолично, сделайте перерасчет самостоятельно по возвращении |
| Снимать жилье в другом городе | Справка о временной регистрации / договор аренды жилья | Временную регистрацию делает отдел по вопросам миграции МВД. Договор аренды должен быть заверен печатью |
| Куда угодно | 1. Проездные билеты, в том числе электронные (при условии, что на них указано ваше имя). 2. Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением |
| Куда уезжали | В командировку |
| Какой документ | Приказ руководителя, авансовый отчет, служебная записка или другое |
| Как получить | Командировочные удостоверения упразднены с 2015 года, но на работе оформляют и другие документы. Самый надежный — приказ начальника о направлении в командировку, копию могут выдать в отделе кадров |
| Куда уезжали | В отпуск |
| Какой документ | Счет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну |
| Как получить | Попросите счет на ресепшн в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись. |
| Куда уезжали | На дачу |
| Какой документ | Справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче |
| Как получить | Возьмите справку у главы администрации. Приходите дважды — в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда. |
| Куда уезжали | Лечиться |
| Какой документ | Справка из больницы или санатория |
| Как получить | Попросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись. |
| Куда уезжали | Учиться |
| Какой документ | Справка из деканата (каждые 6 месяцев) |
| Как получить | Закажите справку в деканате. Каждый семестр нужна новая справка — доказательство, что вы не отчислены и по-прежнему не живете по месту прописки. |
| Куда уезжали | В армию |
| Какой документ | Справка из воинской части по месту службы |
| Как получить | Возьмите справку у командира воинской части. Если помимо вас у квартиры есть собственники, отправьте им справку почтой. Если вы владеете квартирой единолично, сделайте перерасчет самостоятельно по возвращении. |
| Куда уезжали | Снимать жилье в другом городе |
| Какой документ | Справка о временной регистрации / договор аренды жилья |
| Как получить | Временную регистрацию делает отдел по вопросам миграции МВД. Договор аренды должен быть заверен печатью |
| Куда уезжали | Куда угодно |
| Какой документ | 1. Проездные билеты, в том числе электронные (при условии, что на них указано ваше имя) 2. Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением |
Организация, которая делает перерасчет, имеет право попросить оригиналы документов. Но на практике это происходит редко.
В течение пяти рабочих дней коммунальная служба рассмотрит ваше заявление. Если все нормально, лишнюю сумму вычтут из платы за следующий месяц. Дни приезда и возвращения не учитываются: если вы уехали первого сентября, а вернулись первого октября, то плату пересчитают за 29 дней.
Если перерасчет не сделали, потребуйте письменный отказ.
Как получить перерасчет за ЖКУ
- Соберите документы, которые доказывают ваше отсутствие в квартире.
- Уточните свою обслуживающую организацию.
- Определитесь, по каким именно услугам будете просить перерасчет.
- Заполните заявление, приложите документы и отправьте бумаги в обслуживающую организацию.
