Может ли тренер не возвращать деньги за неиспользованные тренировки?
Клиентка купила у меня 15 тренировок, перевела мне деньги за них, пришла только на одну тренировку и больше не ходила, хотя я звал ее на занятия.
Спустя шесть месяцев она хочет, чтобы я вернул ей эти деньги как за неиспользованную услугу.
Я считаю, что могу отказать ей в возврате: все условия для наших занятий я соблюдал и мог их провести. Так ли это?
Редакция «Что делать?»
нашла ответ
Зависит от договора между вами. Если договор абонентский, можно не возвращать. А если это обычный договор возмездного оказания услуг, деньги придется вернуть: клиентка купила 15 тренировок и пришла только на одну.
По такому договору вы обязаны провести именно 15 тренировок. Пока не провели, обязательства не исполнены — деньги возвращаются пропорционально остатку .
Подробно о разнице между абонементами и обычным договором возмездного оказания услуг эксперт Т—Ж рассказал в статье «Можно ли вернуть деньги за сгоревшие тренировки в спортзале?».
Проверьте договор: если нет условий о сроке действия или сгорании, отказать не выйдет. Лучше договориться о переносе или частичном возврате, иначе клиентка вправе подать жалобу в Роспотребнадзор или суд.
Что еще почитать:
description
