Как добиться ремонта двигателя от автоподбора?

2

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

В августе 2024 года я решил приобрести первый автомобиль. Обратился в компанию «Ильдар Автоподбор» для поиска и проверки авто. Определили критерии подбора, бюджет и регион. У организации есть несколько видов услуг по подбору. Планировал воспользоваться полноценной услугой «Подбор под ключ», но менеджер сразу ответил, что под мои критерии такой подбор мне не подойдёт: придётся искать авто старее и с внушительным пробегом, на который они не смогут дать техническую гарантию. Договорились, что мне окажут услугу «Экспресс-подбор». Это то же самое, но без гарантии, что в течение двух месяцев с момента подбора в машине ничего не сломается.

Автомобиль подобрали, его проверил эксперт, в итоге его рекомендован к покупке с некоторыми недостатками, которые нельзя считать критичными с учетом стоимости и возраста машины. Я ее купил и пригнал его из другого города. Потом полностью обслужил — в том числе поменял масло в двигателе. После проехал 1000 км., при двигатель израсходовал литр масла, что не может быть нормой. Обратился к специалисту по двигателям, тот провёл эндоскопию и заключил, что с одним из цилиндров есть проблемы, а еще внутри много нагара. Специалист утверждает, что если бы автоподбор провел эндоскопию, он мог бы предположить масложор, забраковать машину и предложить мне поискать другой вариант.

Обратился с проблемой в «Ильдар Автоподбор» и поделился результатами диагностики. Там сказали, что делают эндоскопию только на «задиристых» моторах и если к этому есть показания. Вот что пишут на официальном сайте в разделе «Правила оказания услуг», про эндоскопию в составе услуги «Экспресс-подбор»:

«Исполнитель проводит углубленную диагностику автомобиля в автосервисе, в том числе на подъемнике, но исключительно с согласия владельца автомобиля. Под углубленной диагностикой подразумевается только замер компрессии и эндоскопия. При этом оплата услуг автосервиса, при необходимости, производится за счет Заказчика и не включены в стоимость услуг Исполнителя».

Эксперт не предлагал мне провести эндоскопию, а также не спрашивал, согласен ли я на эту процедуру. Я воспользовался услугой, но в итоге получил машину у которой двигатель требует капитального ремонта или замены. Теперь хочу понять, есть ли у меня шанс обязать автоподбор оплатить мне ремонт или замену двигателя. Ведь услуга была оказана некачественно, а я понес ущерб.