Затягивают ремонт по каско. Могу ли я рассчитывать на компенсацию?

Авто куплено в,,Lada прагматика" в январе 2024г. 11 декабря была оформлена заявка на ремонт Нива Тревел по страховке каско Т⁠-⁠Банк, 26 декабря автомобиль был эвакуирован в сервис ООО,,МКЦ Прагматика". 9января сервисом была сделана дефектовка и они отправили перечень и стоимость деталей, необходимых для восстановления авто, и стоимость ремонта.

Получено одобрение от т банка….и на этом всё..

20 дней авто стоит в сервисе, а на телефонные звонки получаю один и тот же ответ, надо найти детали и дождаться их доставки к нам в сервис"

Про функцию подмена машины на время ремонта меня не проинформировали при оформлении каско и теперь почти 2 месяца я арендую авто за свой счёт. Прогнозов об окончании ремонта сервис никаких не даёт (может апрель, май).

Могу ли я рассчитывать на компенсацию морального и финансового вреда, если ремонт по каско в сервисе официального дилера затягивается?