Почему агрегатор аренды снял с меня деньги?

Как получить с Яндекс.Аренды полную месячную оплату за проживание при условии, что в течение месяца сменился жилец?

Предыдущий съехал без предупреждения в начале месяца, сработало Поручительство, и Яндекс выплатил мне стоимость месячного проживания. После этого апартамент был вновь выставлен на площадке, новый жилец нашелся менее, чем через месяц, после чего Яндекс.Аренда удержала из месячной оплаты 10 968 рублей, ссылаясь на пункты 5.2.6 и 6.3.1 Условий. Однако в них не прописано удержание дополнительной комиссии.

Яндекс.Аренда по договору и так ежемесячно удерживает 4 000 рублей — жилец платит 40 000 рублей, сервис мне переводит 36 000.