Что делать, если после обращения в ремонтную мастерскую сотрудники перестали выходить на связь?

Здравствуйте, в апреле 2023 года отправил в московскую сервисную мастерскую для ремонта вышедший из строя усилитель мощности, предварительно неоднократно все с ними согласовав по телефону, т.к. сам я живу в Ижевске.

Менеджер просил даже сделать и отправить им фото внутренностей усилителя и вложить описание неисправностей, что и было сделано. Менеджер сказал, что дадут согласие на ремонт после консультации с мастером и через пару дней дали согласие.

Усилитель весом более 30 кг был отправлен СДЕКом, о чем имеется квитанция. Мне на вотсап была выслана квитанция — заказ А6151 от 07.04.2023 о приеме усилителя в ремонт. Довольно быстро была сделана диагностика и озвучена сумма ремонта в 34000 руб. При этом было сказано, что детали и запчасти они будут искать и приобретать сами и мне доплачивать ничего не надо. Я дал согласие.

Потом в течение года я периодически звонил или писал в сообщениях и мне отвечали, что все хорошо ремонт идет полным ходом. Последнее сообщение от менеджера поступило в марте 2024 года, после чего менеджер перестал отвечать на звонки и сообщения.

На мои звонки сначала отвечала диспетчер и говорила, что передаст информацию менеджеру или руководителю, но со мной так никто и не связался, а последний раз диспетчер заявила, что вообще не видит моего заказа и попросила выслать копию квитанции, что я и сделал. Теперь трубку больше не берут. На что они надеются и какой козырь прячут в рукаве мне непонятно.

Местный юрист предлагает взяться за это дело по договору за 50 тыс.руб. и утверждает, что иск должен подаваться только по месту нахождения ответчика, т.е. в Москве. Что делать?