Сбер увольняет по совету ИИ: где заканчивается эффективность технологий и начинается ответственность человека?

Всем привет! Хочу обсудить нашумевшую новость про ожидаемые увольнения Сбера.

Глава «Сбера» Герман Греф заявил, что до 1 января банк уволит до 20% сотрудников, которых признал неэффективными искусственный интеллект. ИИ также поможет банку закрыть неэффективные проекты, рассказал он на конференции AI Journey.

Находившийся на мероприятии Владимир Путин отметил, что не бывает неэффективных сотрудников, "есть сотрудники, с которыми вы плохо работали"

Итак, что думаете вы? Меня это честно зацепило) А что вообще может ИИ?

Он может объективно показать: реальную вовлеченность и продуктивность на основе цифрового следа, проекты с низкой ROI — и это и есть ценнейшая информация для HR. Банк показывает рынку, что управляет талантами на основе данных, а не субъективных оценок.

А вот неэффективность сотрудника — это чаще всего системная проблема. Плохо прописанные процессы, неясные KPI, отсутствие обратной связи и развития со стороны руководителя.
Задача HR сначала раскрыть потенциал, а не от него избавиться. Прежде чем уволить, нужно задаться вопросами: мы правильно наняли? Мы дали нужные инструменты? Мы обучали? Мы мотивировали?

Итак обобщим — «Сбер» делает смелый шаг, но важно понять была ли у этих 20% возможность получить фидбэк, пройти переобучение, сменить роль внутри компании? Или ИИ просто стал судьбоносным решением?

И что будет с оставшимися 80%? Какой сигнал они получат? Страх и выгорание или понимание новых правил и возможностей для роста?

На мой взгляд ИИ должен стать советником для руководителей и HR. Он должен помогать диагностировать проблему. А решать её следует напрямую человеку разными вариантами — через перестройку процессов, развитие лидерских качеств управленцев или инвестиции в переобучение сотрудников.

И коллеги… помним про возможные риски после подобной оптимизации в виде судебных исков и недовольства сотрудников.