Уголок потребителя
Рассказываем, как не дать себя обмануть при покупке товаров и услуг и на что можно рассчитывать по закону
После займа приходят сообщения о других займах. Как это прекратить?
Брал два займа. В итоге сейчас приходят постоянные сообщения про одобрение новых займов, о которых я не просил. Что делать...
Возвращали товар на маркетплейс и столкнулись с проблемами? Поделитесь опытом
Кажется, что вернуть вещь в офлайн-магазин сложнее, чем на маркетплейс. Когда возникают проблемы с товаром, который купили...
«Вручили подарочные карты на сто тысяч»: 8 историй о незабываемой лояльности общепита
Иногда поход в ресторан или кафе не отличается ничем особенным. Но бывает и так, что визит вспоминают с теплотой спустя годы...
Купили товар с хорошими отзывами и разочаровались? Поделитесь опытом
Раньше я обращала внимание на положительные отзывы перед покупкой. Но от неудачных заказов это не спасало. Например, однажды...
Перечислили депозит, а вам его не вернули? Расскажите, что произошло
Иногда приходится заранее заплатить, чтобы снять квартиру, попасть к мастеру или даже забронировать столик. Для бизнеса...
Расскажите, какой жест лояльности от компании или магазина запомнился вам больше всего
Один раз мы со знакомой приехали в город поздно вечером и были очень голодными с дороги. Все заведения в ближайшем радиусе...
Как я без суда вернул 115 000 ₽ за мебель, которую не привез магазин
Мы купили квартиру в новостройке и почти доделали ремонт. От новоселья нас с супругой отделяла только установка новой мебели...
Удавалось снизить цену из-за недостатка товара? Расскажите как
Иногда внимательный осмотр вещи перед покупкой поможет получить скидку. Если у товара есть недостаток, покупатель вправе...
5 советов, как правильно торговаться
Вправе ли ресторан включать стоимость обслуживания в счет за банкет?
И что будет, если запросить возврат денег
Забираете чек после покупки? Расскажите зачем
Если на кассе меня спрашивают, нужен ли чек, я всегда отвечаю «да». Когда такой вопрос не задают, все равно его прошу...
Бесит, когда в объем напитка включают лед
Летом я чаще покупаю холодные напитки, например лимонады или кофе. Неимоверно раздражает, что количество льда в порции...
Могут ли привлечь к ответственности за продажу книги с запрещенной пропагандой?
И что понимают под пропагандой
Бесит, когда магазины не возвращают деньги, а дают промокод
Давно заметила, что, если с товаром что-то не так, вернуть деньги за него все сложнее и сложнее. И дело не в том...
Можно ли наказать магазин, если продукты на полке стоят под неверными ценниками?
И куда обратиться, чтобы нарушение устранили
МТС запрашивает личные данные. Это законно?
И могут ли их передать спецслужбам
Несет ли ресторан ответственность за порчу одежды посетителей?
Если пятна или затяжки остались по вине официанта или из-за некачественной мебели
«Пакет показался подозрительно легким»: 11 историй о пропавших посылках
После некоторых онлайн-покупок с нетерпением ждешь, когда заказ приедет. Но не всем отправлениям суждено добраться...
Что делать, если: интернет-магазин отменил доставку или повысил цену на заказанный товар
4 вопроса о проблемах с онлайн-заказами
Приходилось ли вам жаловаться на маркетплейсы?
В начале марта я захотела обновить светильник. Нашла подходящий вариант на Wildberries, оплатила и получила товар...
«Фото не пересматриваю и не выкладываю»: 11 историй о неудачных съемках и снимках
Фотосессии обычно заказывают, когда происходят значимые и эмоциональные события. Снимки помогают запечатлеть и сохранить...
Законно ли, что магазины самовольно включают платные пакеты в стоимость доставки?
И за что покупатель платить не обязан
Бесит, когда в магазин возвращают использованный товар под видом нового
Раздражает, что некоторые покупатели пользуются вещью, а потом с невозмутимым лицом сдают ее обратно под видом новой...
Вправе ли спортзал запрещать знакомым заниматься вместе?
Если в зале есть персональный тренер
Совет юриста: получите подменный товар, если сдали покупку в ремонт
Магазин редко без проблем возвращает деньги или меняет товар на новый, если гаджет сломался. По закону неисправный...
Могут ли в кафе пересадить за другой столик?
И как поступить в такой ситуации
Как быть, если отказывают в ремонте авто по гарантии?
И есть ли смысл в такой ситуации обращаться в суд
Как защитить право на уникальный рецепт?
И какие способы лучше не использовать
Почему в некоторых ресторанах не указывают состав и вес блюд в меню?
И какая еще информация должна там быть
Как я получил компенсацию от «Авито» за товар, поврежденный при доставке покупателю
Я продаю на «Авито» больше 10 лет и делаю это скорее из спортивного интереса, чем из-за денег. Продавал многое — от монет...
Никогда не понимал: почему магазины принимают возвраты новогодних товаров после праздников
Некоторые люди подкладывают предпринимателям свинью. Покупают перед праздником вещи, используют их, а потом как ни в чем...
Никогда не понимала: почему перед Новым годом все дорожает
Дело даже не в елках, игрушках и прочих атрибутах праздника. По ощущениям, на все вокруг растет цена. Мои поездки на такси...
Может ли ресторан отменить бронь, если нашел других клиентов?
И как защитить свои права
Что делать, если из гардероба ресторана украли шубу?
Нужно ли вызывать полицию и обращаться в суд
Могут ли несовершеннолетнему оказать медпомощь без согласия родителей?
Условия по ОМС и в частной клинике
Как добиться ремонта двигателя от автоподборщика?
Если существенные недостатки обнаружились после покупки машины
Можно ли наказать российские гостиницы и авиакомпании за завышение цен в новогодние каникулы?
И кто в России это контролирует
Кажется, что в ресторане подают разбавленный алкоголь. Как это проверить и нужно ли за него платить?
Как вести себя в заведении и куда можно пожаловаться
Вправе ли рестораны навязывать покупку кальяна?
Разбираемся, почему заведение нарушает закон
Куда обратиться, если люди заходят в магазин с собаками без намордников?
И положен ли за это штраф
На продукции собственного производства в супермаркете не указан состав. Это законно?
И можно ли продавать такие товары
