9 советов, как помочь бездомному человеку зимой

Прежде чем вмешиваться, стоит спросить, нужна ли человеку помощь. У каждого есть право попросить о ней или отказаться от поддержки.

Есть только три ситуации, в которых можно обойтись без согласия на помощь: если человек без сознания, ранен или уснул на морозе

В листовках «Ночлежки» есть вся информация, где можно бесплатно поесть, переночевать, получить одежду, помыться и постирать вещи в Москве и Петербурге.

Стоит распечатать несколько экземпляров, чтобы при случае передать их человеку, который оказался на улице и нуждается в помощи

Даже если с собой нет листовки, стоит рассказать человеку, где ему помогут. Например, «Ночлежка» дает бездомным людям бесплатную еду, ночлег и возможность привести себя в порядок.

Еще НКО помогает восстановить документы, устроиться на работу, связаться с родственниками, вернуться домой в другой город, получить медицинскую помощь и решить юридические вопросы.

Вся помощь в «Ночлежке» бесплатная, организация не требует никаких документов. Главное — чтобы человек добрался до места самостоятельно в рабочие часы проектов. В этом ему можно помочь: например, поделиться проездным или вызвать такси

Если бездомному нужна медицинская помощь, вызовите скорую по телефону 112 или 103. Дождитесь приезда бригады, чтобы проследить, что человеку помогли.

Если медработники отказываются забирать пациента без сознания или помогать ему, позвоните по телефону претензий по работе скорой помощи в своем регионе или на горячую линию Минздрава. В присутствии медиков сообщите о нарушении, назовите номер бригады и машины.

Скорую помощь обязаны оказать любому человеку по экстренным показаниям вне зависимости от наличия паспорта, полиса ОМС и гражданства РФ

С бездомными людьми лучше делиться горячим чаем или любой едой, которую не нужно готовить. Это может быть выпечка, пакетированный чай, сыр, картофельное пюре, лапша, колбаса или консервы в банках с ключом.

Деньги лучше не давать: бездомный может потратить их на алкоголь или наркотики.

Если человек просит деньги на возвращение домой, надо купить ему невозвратный билет, поскольку возвратный можно сдать и получить наличные

Одежду и обувь для подопечных «Ночлежки» можно принести в благотворительные организации, с которыми сотрудничает НКО. В Москве это фонд «Второе дыхание», в Петербурге — магазины «Спасибо».

Важно, чтобы одежда была теплой, чистой, годной к носке, с рабочими пуговицами, молниями и шнурками. Бездомным людям почти всегда нужны носки, шарфы, шапки, рукавицы и нижнее белье.

Если в городе нет помогающих бездомным организаций, можно спросить самого человека, нужны ли ему какие⁠-⁠то вещи. Одеяла и старые пальто всегда понадобятся для обустройства ночлега

Жизнь на улице травматична и опасна, поэтому бездомному человеку пригодятся средства первой помощи. Пластыри, бинты, мази и антисептики можно принести в «Ночлежку» в Москве или Петербурге.

Любые медицинские рекомендации должны давать только профессиональные врачи. Человеку без специального образования не стоит выходить за рамки доврачебной помощи, какими бы добрыми ни были его намерения

Бездомные люди от безысходности ночуют там, где тепло. В холода на улице особенно опасно, поэтому не надо выгонять человека на улицу: он может замерзнуть. С бездомным можно поделиться едой или теплой одеждой, рассказать о «Ночлежке». А можно просто распечатать листовку и оставить ее в том месте, где он спит.

Если человек ведет себя агрессивно и угрожает жизни жильцов, стоит вызвать полицию. В остальных случаях можно договориться с ним про добрососедство: не мусорить, не шуметь, не приносить алкоголь и наркотики

Каждый год в декабре «Ночлежка» проводит в Москве и Петербурге акцию «Мандаринка и тушенка». Организация собирает новогодние подарки для бездомных людей.

Можно принести банки тушенки, печенье, термосы, зубные щетки, носки, станки для бритья, фонарики и прочее. Подробный список есть на странице акции

Это можно сделать:

1. На сайте благотворительной организации.
2. Через мобильное приложение Т⁠-⁠Банка и сервис «Кэшбэк во благо»