Как быть, если не приходят штрафы на госуслугах?

Вот уже несколько месяцев мне не поступают штрафы на Госуслугах.

То есть они есть, но я о них не знаю, и даже при поиске на сайте ГИБДД и в специальных приложениях они не отображаются.

В результате узнаю о штрафах, когда их уже передали приставам, и приходится срочно в стрессе оплачивать сразу несколько, без возможности сэкономить 50%, как это было раньше.

В ГИБДД помочь не смогли ничем, кроме распечатки еще не переданных приставам, но просроченных штрафов. И еще отправили в сам центр видеофиксации, который расположен в 100 км езды от меня, в Одинцово. Дозвониться туда пробовала уже очень много раз, дохлый номер.

Оставила обращение на сайте ГИБДД, но там срок ответа от месяца, да и сильно сомневаюсь, что чем-то помогут.

Я в апреле этого года меняла фамилию и все документы, включая водительские, конечно. Возможно, связано с этим? Но что делать и куда бежать?

Кто сталкивался с подобным или обладает информацией, помогите, пожалуйста, советом.