Почему после погашения кредита банк передал взыскание штрафа коллекторам?

В 2020 году через судебных приставов оплатила кредит в банке — была просрочка, банк обратился в суд, долг погасила. Спустя три года, мне звонят из коллекторского агентства и требуют оплатить штраф в размере 7 600 ₽ за этот кредит. Все это время о штрафе не было известно: банк не уведомлял ни по телефону, ни по почте или еще как-то.

Законно ли банк начислил штраф, не уведомлял меня об этом и продал этот штраф коллекторам? Что мне делать в такой ситуации?