Как внедрить систему речевой аналитики для колл-центра?

6

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Аватар автора

Владимир Мурин

Страница автора

Мы сейчас рассматриваем внедрение системы речевой аналитики для нашего колл-центра. Цель — улучшить качество обслуживания и тренировать операторов. Кто-нибудь уже использует такую систему? Что можете посоветовать?