Что делать, если соседка по коммунальной квартире не оплачивает счета?

В нашей коммунальной квартире одна комната принадлежит нашей семье — 4 человека — мы все там прописаны, но не живём. Остальные комнаты принадлежат женщине, которая там не живёт и не прописана, но комнаты сдаёт. Горячей воды нет, она установила бойлер. Счета за воду и электричество очень большие, но она их не оплачивает. В петроэлектросбыте сказали, что вопрос не к ним.

Что делать в такой ситуации? Куда обращаться? Как нам не платить за жильцов соседки? Если с нас будут списывать долги через суд, то с кого именно — с тех кто прописан, пропорционально количеству собственников, пропорционально долевой собственности или просто с любого собственника?

Спасибо.