Бесит, когда принуждают платить через СБП или наличными
Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
Не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда после оформления заказа стоимостью больше 200 000 ₽ менеджер заявляет, что оплата возможна строго по QR-коду или наличными.
Разумеется, заранее никто о таком нюансе не сообщает — еще забавнее, когда предоплату можно спокойно произвести картой через терминал. Каких только фантастических историй во время покупок я не слышал, больше всего впечатлила фраза: «Наш бухгалтер оплату картой не примет, только по QR-коду».
Даже когда у компании есть приличный сайт и реализована онлайн-оплата, замечаю, что в первую очередь будет доступен QR-код, а для оплаты картой нужно прокрутить страницу вниз и найти гиперссылку с мелким шрифтом. Бесит это все.
Каждый раз приходится бодаться с продавцами, но в итоге после предъявления ультиматума «либо я оплачиваю картой, либо никак» внезапно менеджеры умудряются согласовать оплату картой, говорят: «Только для вас в виде исключения, курьер привезет с собой терминал». Иногда приходится ехать в офлайн-офис или точку продаж, так как «терминал есть только там». Если бы сумма покупки была небольшая, я бы не парился.
С заказа на 400 000 ₽ даже кэшбэк 2% — это уже 8000 ₽. Как минимум можно отбить часть затрат на доставку и сборку.
Мотивация операторов и менеджеров понятна: при оплате через СБП комиссия для компании существенно ниже, чем при оплате картой. Но меня это категорически не устраивает, так как при расчете через СБП почти никогда не бывает нормального кэшбэка. К тому же некоторым может быть удобнее оплатить кредиткой с длинным беспроцентным периодом и, опять же, с кэшбэком.
