Старый маркетинг умирает: что будет дальше
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
За последние 3 года маркетинг в России очень сильно меняется под воздействием внешних факторов.Что и как влияет на маркетинг сейчас и что будет дальше?
О Сообщнике Про
Директор по маркетингу и продукту в независимом агрегаторе доставки еды «Чиббис». Совместно с командой сделал оборот 4,5 млрд руб и 3,5 млн заказов за 2024 год. Веду серию интервью о ресторанном бизнесе «Кухонные разговоры».
Первый фактор
Первый фактор самый очевидный, — уход части рекламных инструментов.
Удобные, простые и эффективные рекламные инструменты оказались недоступны для маркетологов. Аукционы в оставшихся инструментах разогрелись, и стоимость трафика очень быстро растет. Темпы инфляции трафика около 35-40% в год. Оставшиеся инструменты фактически оказались в ситуации монополии и начали снижать себестоимость своих процессов, то есть эффективность своей работы.
Реклама стала дороже, а эффект от нее стал меньше.
Второй фактор
Второй фактор — рост издержек бизнеса: рост зарплат сотрудников, налогов и ставок по кредитам.
Бизнес начал больше тратить на ФОТ, налоги и выплату кредитов. Закупка сырья и товаров на перепродажу тоже стала дороже.
Часть из этих расходов переложили на клиента в виде роста цен, часть — покрыли за счет снижения прибыли, а часть — за счет снижения бюджета на маркетинг. Бюджет маркетинга уже потратили на другие статьи расходов.
«Денег нет, но вы держитесь» ©.
Третий фактор
Третий фактор — продавать стало сложнее.
Цены для клиентов стали выше, кредиты недоступнее, а “свободных” денег у юрлиц и физлиц стало меньше.
Очень сильный удар получили все ниши с высоким чеком, хотя и на низкочековые это тоже повлияло. Какой бы товар или услугу вы ни продавали, делать это стало намного сложнее. Клиенты откладывают покупки или просто отказываются от них.
Платежеспособный спрос снижается — мы уходим от пиков потребления.
Что будет дальше
Маркетинг будет и дальше обезбюджетиваться, а требования к результату — расти.
Маркетологи будут жить в условиях снижения бюджета, ограниченных и быстро дорожающих инструментов и снижения спроса во всех нишах. И при всем этом нужно добиваться таких же результатов, как и раньше. Это возможно только при кратном повышении эффективности маркетинга. Не на 5-10-15%, а в 2-3 раза.
Легкий тюнинг и оптимизация не помогут: нужна коренная перестройка основных принципов.
“Этот маркетинг сломался — несите новый” ©
К чему мы неизбежно придем
Грядет доминация бесплатных рекламных инструментов: сарафанное радио, seo (классическое и для AI), контент-маркетинг (статьи, посты, видео), а главное — повторные продажи.
Маркетологи начнут меньше заниматься платной рекламой и больше — другими классическими составляющими маркетинга: продуктом и ценой.
Не получится заливать деньгами ошибки в изначальной проработке продукта — это слишком дорого и не окупаемо.
Маркетологам придется глубже погружаться в бизнес-процессы компании, чтобы клиенты были довольны, возвращались сами и приводили друзей.
Делать такой продукт, информацию о котором люди будут распространять сами. Тогда не придется постоянно платить рекламным платформам за показ рекламы того продукта, который не очень-то и нужен людям.
Готов ли к этому бизнес и маркетологи?
Нет, будет ломка и у тех, и у других.
Бизнес будет растерянно пытаться действовать старыми методами и огорченно наблюдать убытки. А 80% маркетологов ничего не понимают в создании продукта и управлении ценой.
Маркетологам придется стать продуктологами, аналитиками и генераторами изменений в бизнесе. А бизнесу — начинать искать именно таких людей и внедрять их в свой бизнес.
Старый маркетинг, который обслуживал рекламный бюджет, умирает. Новый маркетинг родится через кратный рост эффективности — меньше расходов и больше ценности для бизнеса и его клиентов.
Мы переходим от маркетинга курильщика к маркетингу здорового человека. Важно, чтобы маркетологи перестали ждать, когда вернутся ”старые добрые времена”, и начали вникать в требования новой эпохи.
“Король умер, да здравствует король!” ©
