Тайский маркетинг: мой взгляд изнутри после переезда

Переехав в Таиланд год назад, я обнаружил совершенно новый мир маркетинга. Здесь, в отличие от привычного мне рынка, всё работает немного по другим правилам. Адаптироваться к этой системе было интересно, а иногда — неожиданно, ведь культура Таиланда настолько влияет на восприятие и способы продвижения, что без уважения к ней построить доверие практически невозможно.

Сразу заметно, что в Таиланде культура оказывает сильное влияние на то, как компании продвигают свои продукты. Здесь люди живут в ритме, где традиции и уважение играют ключевую роль. Тайцы ценят бренды, которые понимают и поддерживают их культурные ценности. Например, на Тайский Новый год — Сонгкран — компании часто запускают специальные кампании с тематической символикой. В прошлом году, например, я видел, как Starbucks выпустил ограниченную серию стаканов с местными узорами. Такой подход был абсолютно естественным, ведь праздники в Таиланде — это не просто даты, а важные события, с которыми люди ассоциируют себя.

В Таиланде существует понятие «санук» — это примерно можно перевести как радость от каждого момента жизни. После переезда я начал замечать, как многие компании стремятся воплотить это в своих кампаниях, создавая рекламу, которая вызывает улыбку или даже смех. Например, KFC продвигает блюда, адаптированные к местным вкусам, с акцентом на радость от еды и отдыха. Это работает — реклама не кажется тяжёлой или формальной, она наполнена лёгкостью, и тайцы ценят такой подход.

Ещё один из самых ярких примеров использования «санук» в маркетинге — это продвижение игрушек LaBubu, которые стали популярными не только среди детей, но и среди взрослых в Таиланде. Этот бренд милых коллекционных фигурок вызывает настоящую волну энтузиазма, и их маркетинговые кампании построены на радости, креативе и лёгкости, что полностью соответствует принципу «санук».

LaBubu регулярно выпускает новые серии фигурок, каждая из которых имеет уникальные черты и характер, которые вызывают у тайской аудитории интерес и радость от коллекционирования.

Таиланд — страна, где люди просто обожают социальные сети. Приехав сюда, я быстро понял, что Facebook*, Instagram* и TikTok здесь — основные источники информации и общения. В Таиланде это не просто площадки для публикации контента, а полноценные платформы для онлайн-шопинга.

Тайцы любят визуальный контент, короткие видео, а особенно — лайвстриминг. Это для меня стало настоящим открытием. Когда Shopee, крупная e-commerce платформа, запускает очередную распродажу, они проводят лайвстримы, в которых прямо во время эфира показывают товары, общаются с аудиторией и предлагают скидки. И это не просто тренд — такие трансляции действительно привлекают огромное количество зрителей, и я лично наблюдал, как некоторые бренды зарабатывают тысячи продаж всего за час эфира.

Уникальность тайского рынка заключается также в том, как компании взаимодействуют с клиентами через мессенджеры. LINE — основной мессенджер Таиланда, и многие бренды активно используют его для отправки предложений и общения. В первый месяц после переезда я подключился к нескольким аккаунтам, и это было похоже на новый уровень клиентского сервиса. К примеру, McDonald’s регулярно отправляет купоны и новости, и этот канал стал для меня чем-то вроде постоянного источника новостей и выгодных предложений. Это гораздо более личный контакт, чем привычные email-рассылки.

После переезда в Таиланд я стал замечать, как даже такие привычные и знакомые бренды изменяют свои товары под местные вкусы. К примеру, тот же Lay’s выпускает чипсы с абсолютно уникальными для азиатского рынка вкусами — от сладкого манго с перцем до лайма с зелёным чили. И эти нестандартные вкусовые решения действительно пользуются популярностью: тайцы любят эксперименты и ценят, когда бренд адаптируется к их национальным предпочтениям.

Оглядываясь назад, я понимаю, что маркетинг в Таиланде — это не просто набор инструментов и каналов. Это глубокое уважение к культуре и умение вписаться в неё, а не навязывать свои правила. Здесь важна гармония с обществом и понимание, что клиенты не просто покупатели, а люди, у которых есть ценности, устои и особое восприятие. Каждому бренду, который хочет найти свою аудиторию в Таиланде, нужно быть не только креативным, но и внимательным к деталям. И если я что-то вынес из своего опыта — так это необходимость учиться у местных, а не пытаться привносить сюда подходы, которые работали на других рынках.