Вакансия: Продуктовый редактор в Т-Банке (закрыта)
Привет! Я Оля Менихарт, редактор в Т-Банке.
Ищу крутого коллегу — продуктового редактора в управление партнерских программ. Здесь разрабатывают карты для конкретных аудиторий: например, в управлении придумали карты для путешественников All Airlines и S7 — T-Bank, карту для автовладельцев Drive. Еще это управление отвечает за развитие Путешествий.
Что нужно будет делать
Продуктовый редактор отвечает за весь контент по своему направлению. Вот что ему предстоит делать:
- создавать тексты для коммуникаций с клиентами в интернете, СМС, пуш-уведомлениях, письмах и офлайне;
- помогать дизайнерам и продуктологам с интерфейсными текстами и пользовательскими сценариями в приложении и вебе;
- создавать продуктовые и рекламные страницы для веба;
- писать тексты о продукте для сторис;
- объяснять сложные термины, но не упрощать их настолько, чтобы исказились факты.
Мы ожидаем, что редактор сможет разобраться в ключевых продуктах своего управления. Для этого придется общаться с коллегами, задавать вопросы, лезть в суть.
Еще идеальный редактор заботится о клиентах: ему предстоит изучить свою аудиторию и узнать, какие вопросы возникают на каждом этапе. Редактор держит в уме, что каждый его текст должен помогать клиенту пользоваться продуктами Т-Банка.
Какая занятость
Полный рабочий день. Можно удаленно, но в идеале хотим видеть человека в офисе, чтобы мог общаться с продуктовой командой. Офис в Москве, на «Водном стадионе». Зарплата — по итогам тестового задания.
Тестовые задания
Задание 1. У нас есть карта для автовладельцев Drive. Изучите лендинг, его задача — рассказать клиенту о преимуществах карты и убедить его оформить заявку. Как можно улучшить эту страницу? Можно ли рассказать о карте понятнее? Опишите недостатки и улучшения. Классно, если сможете рассказать об улучшениях на конкретных примерах.
Если лендинг вам совсем не нравится, придумайте и создайте свой. Достаточно будет написать текст и описать структуру в гугл-доке.
Задание 2. У карты Drive сложное начисление бонусов. Ситуация: через неделю у клиента заканчивается расчетный месяц, мы должны начислить ему заработанные бонусы. Мы видим, что клиент потратил на АЗС 10 000 ₽, а на повседневные покупки — 15 000 ₽. При таком соотношении трат у клиента сгорит часть бонусов (подробности — в разделе Т-Помощи).
Придумайте нотификацию, чтобы предупредить клиента о сгорающих бонусах. Формат выберите сами: электронное письмо, пуш-уведомление, СМС или сторис. Текст должен учитывать ограничения формата. Можно выбрать несколько форматов — в таком случае опишите еще и логику, по которой хотите отправлять уведомления.
Идеальный результат нотификации: клиент узнал о ситуации; понял, что ему делать; не дал своим бонусам сгореть. Учитывайте, что некоторые клиенты вообще ничего не знают о том, как начисляются бонусы по карте.
Присылайте тестовое задание в гугл-документе и краткий рассказ о себе на o.menikhart@tinkoff.ru. В теме письма укажите «Редактор в Т-Банке».
Жду ваших писем до 13 января включительно.
