Может ли бабушка вернуть в кассу РЖД билет внука?
Я купила два билета на поезд из Новочеркасска в Москву себе и внуку в кассе вокзала в Новочеркасске. Позже увидела, что появились дополнительные поезда, и решила сдать билеты и купить более подходящие.
В кассе вокзала приняли только мой билет, а билет внука — нет. Сказали, что его должен сдать один из родителей. Но они в Москве, да и билеты я оплатила своей банковской картой. Правомерен ли был отказ?
К сожалению, согласно гражданскому кодексу, чтобы сдать билет ребенка в кассу, вам нужна письменная доверенность от родителей. Объясню, почему так, но только в части правил проезда по России.
Каковы правила возврата железнодорожных билетов для детей
В правилах оказания услуг по ж/д перевозкам и в уставе железнодорожного транспорта не сказано, на каких условиях покупают и возвращают билеты для несовершеннолетнего пассажира. На сайте РЖД информации о документах, которые предъявляют для возврата, тоже нет. Поэтому ориентироваться следует на общие нормы гражданского кодекса.
Когда человек покупает билет, он заключает договор на перевозку пассажира, а когда возвращает — расторгает его. В гражданском кодексе сказано, что дети до 14 лет не могут сами заключать подобные сделки .
Получается, для ребенка до 14 лет покупать и возвращать билет должны законные представители: родители, опекуны, усыновители или попечители . Еще это могут сделать другие взрослые с доверенностью от родителей. Например, бабушка, тетя, учитель.
То есть по действующим нормам вам не должны были продавать билет для внука. Но, видимо, строго это не контролируют. Поэтому билет вам продали, а вот принять обратно в обмен на деньги отказались.
Чтобы вернуть билет, оформите письменную доверенность по образцу. В документе укажите ФИО пассажира и ребенка, паспортные данные и информацию из свидетельства о рождении, место и дату подписания. Дополнительно можно вписать срок действия. Иначе она будет действительна год. Доверенность не нужно заверять у нотариуса.
На горячей линии РЖД редактору статьи тоже сказали, что без доверенности вернуть билет для ребенка до 14 лет бабушка не сможет. А вот с электронным билетом проблем бы не было: его может сдать на сайте кто угодно.
Но если ребенку исполнилось 14 лет, он уже может сам купить и вернуть билет по своему паспорту.
Может ли ребенок ездить поездом по России без родителей
Ребенок вправе сам путешествовать поездом дальнего следования по России с десяти лет. До этого его должен сопровождать кто-то из взрослых — не обязательно родственник. Например, друг семьи.
Исключение — дети младше десяти лет, которые едут в учебное заведение. Они могут путешествовать поездом одни. Но для этого им может понадобиться справка из школы.
В электричке разрешено путешествовать одному с семи лет.
Для посадки в поезд по России с ребенком бабушке, учителю или другому взрослому не надо оформлять согласие от родителей. Такой документ потребуют только при заселении в гостиницу — он должен быть в простой письменной форме, у нотариуса заверять согласие не нужно. Т—Ж рассказывал, как подготовить ребенка к самостоятельному путешествию поездом и в каких ситуациях может пригодиться доверенность.
