Игры, в которые играют люди: как работает транзакт­ный анализ

Одна из известнейших книг о психотерапии, чей тираж исчисляется миллионами, написана о транзактном анализе.

Это «Игры, в которые играют люди» канадского психиатра Эрика Берна. Она вышла в 1964 году, и в ней впервые появились понятия «Взрослый», «Родитель» и «Ребенок» — многим они известны даже из поп-психологических источников. Рассказываем, что на самом деле имел в виду Эрик Берн, чем транзактный анализ отличается от других методов психотерапии и при каких проблемах помогает.

Транзактный анализ — иной взгляд на идеи классического психоанализа Эрика Берна. Зигмунд Фрейд и Карл Юнг считали: чтобы проникнуть в суть личности человека, нужны долгие разговоры с ним. Эрик Берн решил, что более важно другое — то, как человек общается, ведет себя в разных ситуациях.

Взаимодействия между людьми получили у Берна специальное название — транзакции. Отсюда и название метода — транзактный анализ. Его центральное понятие — эго-состояния. Это такие «режимы поведения», в которых мы функционируем в разных ситуациях и которые влияют на то, как мы думаем, чувствуем и действуем.

Эрик Берн выделял три эго-состояния:

• Родитель — та часть нас, что строго придерживается правил и установок, усвоенных от взрослых в детстве.
• Взрослый — рациональная часть, которая решает проблемы и сфокусирована на настоящем.
• Ребенок — творческое, эмоциональное «я», что прибегает к тем моделям поведения для преодоления проблем, которые мы применяли в детстве.

В эго-состояния Родителя и Ребенка мы чаще переходим бессознательно, после чего вынуждены сознательно возвращаться в эго-состояние Взрослого, чтобы общаться с людьми более рационально. Транзактный анализ помогает чаще находиться во взрослом «режиме».

Отражает убеждения, отношения и модели поведения, усвоенные от родительских, авторитетных фигур: матери и отца, бабушки и дедушки, воспитателей в детском саду и учителей. Родитель — это как бы внутренний голос, который отражает все, что мы усвоили от влиятельных взрослых. Главные слова этого голоса — «должен» и «не должен».

Родитель бывает двух типов.

Контролирующий Родитель. Он устанавливает правила и границы, зачастую оценивает и поправляет других. Часто защищает порядок. Пример — руководитель, который устанавливает дедлайн. Но критикующий Родитель также может становиться суровым, осуждающим и авторитарным.

Если это эго-состояние доминирует, то человек постоянно берет на себя роль критика, диктатора, дает директивные инструкции: «ты должен / не должен», «я знаю, как правильно». Другой человек в этой ситуации может почувствовать себя ребенком и, например, подчиниться. Или, наоборот, автоматически начать защищаться. Это переключение — на «Я виноват/должен» или «Я отказываюсь подчиняться» — создает своего рода игру власти: кто задает правила, кто сопротивляется, кто подчиняется.

В конечном итоге постоянный контроль и критика создают напряжение. У человека появляется чувство, что он не может быть самим собой, что его свобода ограничена, что он находится под давлением. Это ухудшает доверие, уважение, взаимопонимание.

Воспитывающий Родитель. Он поддерживающий и заботливый, готов утешить и помочь. Например, учитель, который остается после урока, чтобы объяснить ученику тему, которую тот не понял, выступает в этой роли.

Но и быть воспитывающим Родителем не всегда полезно. Если человек постоянно берет на себя эту роль, то может «спасать» других без необходимости. Он берет на себя чужую ответственность и активно вмешивается: советует, помогает, спасает, заботится даже тогда, когда человек мог бы справиться сам. Со временем тот перестает учиться быть самостоятельным, потому что не получает возможности пробовать, ошибаться, решать сам. Он чувствует себя зависимым, начинает сопротивляться или теряет уверенность в своих силах.

Отношения становятся как бы однобокими: один постоянно заботится, другой — получает заботу, но не развивается. Это может приводить к обиде, усталости, ощущению «меня недооценивают» (Родитель) или «я ни на что не способен» (тот, о ком он заботится).

Главное слово этого эго-состояния — «хочу». С одной стороны, оно несет в себе любопытство, креативность и живые, яркие эмоции, свойственные ребенку. С другой стороны, эта часть нас напрямую отражает проблемы, с которыми мы столкнулись в детстве: страхи, привычки, модели поведения, которые развили для преодоления проблем еще в детско-родительских отношениях.

Ребенок бывает двух типов.

Свободный/спонтанный Ребенок. Игривая, изобретательная часть нас, которая свободно проявляет эмоции. Например, когда человек смеется над шуткой и не может остановиться — это проявление свободного Ребенка.

Адаптированный Ребенок. Эта часть нас отражает взаимодействие с социальными нормами. Он корректирует свое поведение, например бунтует, когда чувствует, что его контролируют, либо, наоборот, подчиняется, чтобы угодить другим.

Считается, что эго-состояние Ребенка особенно активно в трудные моменты жизни человека. Тогда он как бы «регрессирует» к детскому состоянию — иногда инфантильному, недальновидному и несамостоятельному. Причиной этого может стать сильный эмоциональный стресс, психологическая травма, эмоциональное напряжение или паттерны поведения в определенных ситуациях, заученные с детства.

Самое продуктивное и эффективное эго-состояние. Взрослый разумно оценивает реальность, принимает осознанные и независимые решения, а также реагирует на события, опираясь на актуальную информацию, а не на прошлый опыт. Например, он выбирает между двумя работами, изучая данные о зарплате, отзывы о компании, льготы и возможности карьерного роста — такой у него подход. Ребенок на его месте мог бы подумать: «О, платят больше и есть удаленка» — и принять решение импульсивно, не обдумав все последствия.

В процессе общения состояние Взрослого проявляется в уважении к собеседнику и считается наиболее эффективным. С точки зрения транзактного анализа это состояние способствует более частым компромиссам, способности слушать и слышать другого, а также помогает выстраивать более здоровые отношения.

Но и быть в состоянии Взрослого постоянно не нужно. Например, когда нужно утешить друга, лучше быть воспитывающим Родителем, иначе поддержка может показаться ему слишком формальной. А с друзьями на вечеринке — свободным Ребенком.

В транзактном анализе выделяют три вида транзакций (обмена сигналами между людьми) — в зависимости от того, из какого эго-состояния человек отправляет сообщение и из какого получает ответ собеседника.

Гармоничное общение, когда реакция соответствует ожидаемой.

Наиболее конструктивна транзакция «Взрослый — Взрослый». Такой тип общения уважителен и продуктивен из-за особенностей этого эго-состояния.

Другой пример дополняющей транзакции — «Ребенок — заботливый Родитель». Такое взаимодействие помогает снизить общее напряжение в коммуникации, однако не будет так универсально, как общение «Взрослый — Взрослый». К примеру, общение «Ребенок — Родитель» может быть очень полезно в ситуациях, когда мы запрашиваем помощи у своих друзей в трудную минуту, но абсолютно не подходящим для переговоров на рабочем месте.

Общение, которое не соответствует ожиданиям. Возникает конфликт.

Например, обращаясь из эго-состояния Взрослого, человек получает ответ из эго-состояния Родителя, чего никак не ожидает. На практике это выглядит так, что человек делится со своим партнером какой-то новостью и вместо поддержки получает поучения о том, как лучше было бы поступить в ситуации.

Порождая напряжение и конфликтную ситуацию, перекрестные транзакции заставляют собеседников менять свои эго-состояния и подстраиваться друг под друга. Разумеется, получается это далеко не всегда. Продолжая приведенный выше пример, партнер может ждать, что собеседник начнет отвечать ему из эго-состояния Ребенка, признавая свою некомпетентность и запрашивая помощи.

Однако транзактные аналитики считают наиболее эффективной коммуникацию из эго-состояния Взрослого. Так, в этой ситуации, продолжая отвечать из эго-состояния Взрослого, человек может прояснить свои намерения и объяснить, что ждал от своего партнера совсем другой реакции, тем самым адресуя сообщение взрослому эго-состоянию своего собеседника и переводя коммуникацию в более уважительное русло.

В скрытых транзакциях за основным сообщением кроется скрытое послание, апеллирующее одновременно к двум эго-состояниям. Сообщение, которое изначально как будто адресовано эго-состоянию Взрослого, на самом деле может быть адресовано эго-состоянию Ребенка. Например, в ситуации, когда начальник обращается к подчиненному, который задержал отчет, может быть сразу две транзакции:

1. Открытая транзакция «Взрослый — Взрослый», которая может звучать как: «Ты же учитываешь, что мы все стараемся сдавать работу в срок?»
2. Скрытая транзакция «Родитель — Ребенок», которая не произносится вслух, но очень четко считывается: «Я тобой недоволен».

На первый взгляд, начальник выражает свое замечание о важности соблюдения сроков в рамках делового общения (взаимодействие на уровне «Взрослый — Взрослый»). Однако, если заглянуть глубже, можно заметить, что на самом деле он выражает недовольство и даже обвиняет подчиненного (взаимодействие на уровне «Родитель — Ребенок»).

Скрытые транзакции часто используются с целью манипуляции и могут вызывать напряжение в отношениях. Их частое применение способно подорвать доверие, поскольку они могут восприниматься как неискренние и приводить к эмоциональному истощению.

Основная задача транзактного аналитика — выявить и устранить скрытые сообщения в коммуникации.

Прежде всего транзактный аналитик стремится укрепить у клиента эго-состояние Взрослого. Иначе говоря, клиента обучают чаще рассматривать складывающиеся проблемные ситуации с позиции логики и взаимного уважения, не поддаваясь сложившимся в прошлом паттернам взаимодействия. Так принятие решений и поведение клиента из эго-состояния Взрослого становится более осознанным.

Другая важная задача — анализ жизненных сценариев. Жизненные сценарии — это бессознательно сложившиеся убеждения и представления о себе, окружающих и мире, которые мы формируем на основе нашего раннего опыта и взаимодействий. Эти убеждения помогают нам понимать и интерпретировать как наше внутреннее, так и внешнее окружение.

При анализе жизненных сценариев транзактный аналитик исследует, какие поощрения или наказания человек получал в детстве, чтобы вести себя определенным образом или, наоборот, не действовать. Жизненные сценарии также включают установки, например «богатым может стать только удачливый человек» или «для достижения успеха необходимо страдать».

Анализу подвергаются разные способы взаимодействия и скрытые послания, с которыми человек встречался в детстве и которые продолжают оказывать влияние на его взаимодействие с внешним миром в настоящее время.

И наконец, транзактный аналитик стремится улучшить коммуникацию клиента с другими людьми. Он разбирает то, какие послания человек передает из какого эго-состояния, а также объясняет сами механизмы работы эго-состояний. Это позволяет человеку принимать осознанные решения о том, как взаимодействовать с миром.

Считается, что транзактный анализ в качестве индивидуальной психотерапии наиболее эффективен для:

• развития понимания своих эмоций и эмоций окружающих через анализ эго-состояний и жизненных сценариев;
• принятия решений в отношении будущего через лучшее понимание своих потребностей и ценностей;
• выстраивания здоровых отношений с самим собой;
• помощи родителям в выстраивании воспитательной траектории.

Помимо индивидуальной психотерапии транзактный анализ также применяется в семейной психотерапии, поскольку он сосредоточен на процессе взаимодействия.

Еще транзактный анализ применяют при организационном консультировании — это когда специалист-консультант помогает целой организации перестроить дисфункциональные сценарии коммуникации. Получается улучшить деловую коммуникацию: наладить общение внутри команды и повысить эффективность взаимодействия в коллективе в целом.

Выбор подходящего направления психотерапии — всегда личный выбор каждого. Каждое направление имеет свои особенности, свои сильные и слабые стороны. Транзактный анализ не исключение.

Среди достоинств этого метода можно выделить такие.

Улучшение коммуникации. Транзактный анализ сфокусирован на общении, взаимодействии с другими, и тем, кто хочет улучшить этот аспект своей жизни, стоит к нему присмотреться.

Лучшее понимание себя. Анализ эго-состояний и жизненных сценариев позволяет лучше понять свои потребности и ценности. Это ценно для тех, кто хочет принять важные решения в жизни. Например, о смене карьеры.

Личностный рост. Цель транзактного аналитика — вернуть человеку ответственность за его поступки в настоящем и укрепить его эго-состояние Взрослого. Это способствует интенсивному личностному росту.

Но у транзактного анализа есть и ряд ограничений.

Схематичность и упрощенность. В основе метода — схема с тремя видами эго-состояний и тремя видами транзакций между ними. По мнениям некоторых специалистов, она не учитывает все разнообразие проявлений человеческой психики.

Субъективность. Как и во всех психоаналитически ориентированных направлениях, в транзактном анализе многое зависит от интерпретации психотерапевта. Интерпретации не всегда надежны и обоснованны. Кроме того, чтобы они были полезными, очень важна высокая квалификация специалиста.

Ограниченность научной базы. Исследований транзактного анализа крайне мало.

Недоказанная эффективность при психических расстройствах. Отдельные исследования отмечают, что транзактный анализ может быть полезен в терапии тревожных состояний и депрессивных эпизодов. Однако их немного.